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組織を動かす中堅社員養成プラン
～4SHIPと怒りのマネジメント、リスク管理で信頼される存在へ

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若手層

中堅層

ベテラン

初級管理職

中級管理職

上級管理職

プランの概要

中堅社員は、組織において多岐にわたる役割を担います。上司に対しては、指示を的確に理解し、主体的に行動するフォロワーシップが、後輩に対しては、目標達成に向けてチームを牽引するリーダーシップが求められます。これらの役割を果たすためには、自身の感情、特に怒りを適切にコントロールする力が不可欠です。怒りを適切に表現できなければ、部下との信頼関係を損なったり、チーム全体の士気を下げてしまう可能性があります。怒りのマネジメントを学ぶことで、中堅社員は、より円滑な人間関係を築き、組織全体の目標達成に貢献できるようになります。

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※下記をタップすると各研修詳細までスクロールします

中堅社員研修～組織で活躍するための４ＳＨＩＰ（２日間）

  • 1．中堅社員として求められる役割とは
  • 2．オーナーシップ～組織を自分事として捉える当事者意識
  • 3．フォロワーシップ～上司を補佐する
  • 4．リーダーシップ～後輩を指導・支援し導く
  • 5．コ・オペレーションシップ～周囲との調整力を高める
  • 6．ハイパフォーマーとして生産性を上げる
  • 7．現場で起こる問題を解決する
  • 8．まとめ～アクションプランシートの作成

怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う

  • 1．「怒り」についての考え方
  • 2．自分の怒りのサインに気づき、傾向を知る
  • 3．怒りのセルフコントロール
  • 4．部下指導における怒りのコントロール　～適切な叱り方
  • 5．部下指導における怒りのコントロール　～対話の習慣化
  • 6．まとめ

リスクマネジメント研修～未然に防ぐ方法を学ぶ

  • 1．リスクマネジメントとは
  • 2．予防的リスクマネジメントのプロセス
  • 3．リスクの予測と評価
  • 4．対策の策定①　～リスク顕在化予防策
  • 5．対策の策定②　～顕在化した後の対応
  • 6．組織的にリスク管理を行うポイント
  • 7．まとめ

  • 中堅社員研修～組織で活躍するための４ＳＨＩＰ（２日間）

    中堅社員研修～組織で活躍するための４ＳＨＩＰ（２日間）

    コミュニケーション、仕事の管理、問題解決の３つの視点から、中堅社員に求められるスキルを徹底強化する

    カリキュラム

    • １．中堅社員として求められる役割とは
      （１）立場を変えて考える中堅社員としての役割期待
      【ワーク】上司や後輩があなたに期待している役割を書き出す
      （２）中堅社員として求められる行動　～４ＳＨＩＰを発揮する
    • ２．オーナーシップ～組織を自分事として捉える当事者意識
      【ワーク】質問に対して、普段の自分の傾向を回答する
      （１）求められる心構え、役割認識　～オーナーシップ
      （２）「居心地のいい」現状から一歩踏み出す
      （３）オーナーシップがある人の行動
      【ワーク】オーナーシップ度を振り返る
      （４）オーナーシップを発揮するための要件
      （５）「自分事」の領域をチーム全体に広げる
    • ３．フォロワーシップ～上司を補佐する
      （１）フォロワーシップとは
      （２）よきフォロワーに求められる要件
      （３）フォロワーのタイプ
      【ワーク】自分のフォロワーのタイプを振り返る
      （４）上司を知り、信頼関係を構築する
      【ワーク】自分の上司の判断軸について具体的に書き出す
      （５）上司を動かす　～支援要請と意見具申
      【ワーク】支援要請や進言がうまい人の意見が受け入れられる理由を考える
    • ４．リーダーシップ～後輩を指導・支援し導く
      （１）リーダーシップとは
      （２）業務指示の４要素
      （３）報告のさせ方・相談の受け方
      【ワーク】上司・先輩に報告するのに気後れしたことを共有する
      （４）ほめ方と指導の仕方
      【ワーク】後輩のほめるところを発見する
      （５）不平・不満の受け止め方
      （６）先輩としてのフォロー
      （７）ケーススタディ
      【ワーク】ケースを読み、どのように対応すれば良いのかを考える
    • ５．コ・オペレーションシップ～周囲との調整力を高める
      【ワーク】事前の関係構築で工夫していることを共有する
      （１）調整力とは
      （２）調整者に求められるスキル
      （３）関係者を洗い出す
      （４）伝える目的・内容を明確にする
      （５）アサーティブに伝える
      【ワーク】YouメッセージをＩメッセージに言い換える
      （６）普段からの関係性が重要
      【ワーク】「この人の頼みなら...」と思わせる人の特徴を考える
    • ６．ハイパフォーマーとして生産性を上げる
      （１）生産性向上の第一歩　～「ワークスタイル」を振り返る
      【ワーク①】３日間の仕事を振り返り、時間の使い方を洗い出す
      【ワーク②】洗い出した仕事を重要性と緊急性の２軸で整理する
      （２）ムダを徹底的に排除する
      （３）標準作業を認識する
    • ７．現場で起こる問題を解決する
      （１）中堅社員だからこそ気づく現場の問題
      （２）問題解決の基本的な流れ
      （３）問題点の発見のポイント
      【ワーク①】お客さま・業務・人・費用・組織環境・比較の視点で現在の業務を分析する
      【ワーク②】ワーク①で洗い出した問題を優先順位づけする
      （４）真因追究
      【ワーク③】問題を「なぜ？」で掘り下げて真因を追究する
      （５）適切な解決策の選択
      【ワーク④】真因への解決策を考えられる限り、洗い出す
      【参考】行動計画策定・実施
    • ８．まとめ～アクションプランシートの作成
      【ワーク】研修を踏まえ、３カ月の変革プランを立てる

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  • 怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う

    怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う

    怒りの感情と上手に付き合い、上司に求められる部下指導力を強化する

    カリキュラム

    • １．「怒り」についての考え方
      【ワーク】怒りについて、どのような認識を持っているのかチェックする
      （１）怒りについての基礎認識　～怒りに対して正しい認識をもつ
      （２）「怒り」のリスク　～身体・精神・周囲の関係へのダメージ
      （３）怒りの感情をコントロールすることのメリット
      　①怒りの感情をコントロールすることで、ストレスが軽減する
      　②人間関係が良好になり、職場のコミュニケーションが活性化する
      　③パワハラ防止につながる
      （４）怒りと上手に付き合い、部下指導を行うためのステップ
    • ２．自分の怒りのサインに気づき、傾向を知る
      【ワーク】最近「ついカッとなった」「イライラした」「ムッとした」エピソードを共有する
      （１）原因　～「怒り」の原因は様々な感情にある
      　①怒りは第２次感情として現れる
      　②怒りの大きな原因は「相手に対する期待」
      （２）兆候　～自分の「怒り」のサインに気づく
      【ワーク】怒りやイライラを感じたとき、どのような怒りのサインが出ていたか振り返る
      （３）傾向　～自分の考え方と行動のパターンを知る
      【ワーク】怒りの感情を抱いた場面を洗い出し、分析する
    • ３．怒りのセルフコントロール
      （１）怒りのセルフコントロールとは
      （２）自分の思考の傾向を理解する
      （３）ＡＢＣ理論で怒りの感情をコントロールする
      【ワーク】自分がどのような思考の傾向を持っているのか振り返る
      （４）瞬間的に怒りを鎮める方法
    • ４．部下指導における怒りのコントロール　～適切な叱り方
      （１）適切な叱り方とは
      　①叱ると怒るの違い　②叱るポイント　③叱るステップ
      （２）アサーティブに部下を注意する
      【ワーク】YOUメッセージをIメッセージに言い換えて、アサーティブに伝える
      （３）部下が萎縮する言動をしない　～暴言・非難・威圧的な行為
      （４）多様化する部下のタイプに合わせて対応する
      　①イマドキ世代の部下の場合　～「常識の差」を理解する
      　②年上の部下の場合　～謙虚に対応し、信頼を得る
      【ワーク】部下のタイプに合わせて、どのように対応するか考える
    • ５．部下指導における怒りのコントロール　～対話の習慣化
      （１）「期待の適正化」で怒りをコントロールする
      （２）部下の現状を正確に把握する
      （３）ＱＣＤＲＳを意識した業務指示をする
      （４）部下に期待を伝える
      【ワーク】自分の部下に対して期待が適正であるか、確認する
    • ６．まとめ
      【ワーク】研修を振り返り気がついたこと、実践したいことを洗い出す

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  • リスクマネジメント研修～未然に防ぐ方法を学ぶ

    リスクマネジメント研修～未然に防ぐ方法を学ぶ

    管理職として求められる「予測力」(危機察知能力)を高め、リスクの芽を未然に摘み取る手法を理解する

    カリキュラム

    • １．リスクマネジメントとは
      （１）リスクとリスクマネジメントの定義の確認
      【ワーク】リスクマネジメントにおいて重要な点を考える
      （２）リスクマネジメントの必要性
      （３）クライシスとクライシスマネジメント
      【参考】リスクマネジメントの最近の動向
    • ２．予防的リスクマネジメントのプロセス
      （１）リスクマネジメントの流れ
      （２）リスクマネジメントにおけるリーダーと担当者の役割
    • ３．リスクの予測と評価
      （１）リスクの予測
      【ワーク】過去の体験から、これからも起こり得るリスクを洗い出し、その原因について考える
      【ワーク】上記ワークを参考に自部署・業務におけるリスクを区分に沿って洗い出す
      （２）リスクの評価　～優先順位をつける
      【ワーク】洗い出したリスクを整理し、リスク相関図を作成する
    • ４．対策の策定①　～リスク顕在化予防策
      （１）リスク顕在化予防策の方向性を考える
      （２）現場における予防策のポイント
    • ５．対策の策定②　～顕在化した後の対応
      （１）リスクが顕在化したとき（クライシス状態）の対応策を考える
      【ワーク】リスクの顕在化予防策と顕在化した際の対応策を検討する
      （２）リスクの見直し
      【ワーク】リスク見直しのタイミングや対策の効果測定を考える
    • ６．組織的にリスク管理を行うポイント
      【ワーク】リスク対策の実施にあたり、困難だと感じることを考える
      （１）メンバーの意識づけ
      （２）リスクマネジメントを考える機会を作る　～職場内リスク対策会議
    • ７．まとめ

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