インソース　おすすめの本とDVD

『勝ち続ける課長はどこで努力しているか？』

著者: 安藤弘一
編集: 株式会社インソース
出版: 株式会社メディア・パル
定価: 1,980円（税込）

課長になりたての主人公の成長ストーリーを通じて、管理職としての正しい考え方や行動指針、それらの発揮方法がわかる、管理者必読の一冊！

【改訂版】[ポイント図解]クレーム対応の基本がしっかり身につく本

著者: 舟橋孝之
編集: 株式会社インソース
出版: 株式会社KADOKAWA
定価: 1,430円（税込）

クレーム対応研修実績5500回以上！基本からメール・文章例、メンタルヘルスまでこの１冊でわかる。

『やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー+α』

著: 舟橋孝之　瀬倉百合子
編: 株式会社インソース
出版: 明日香出版社
（※）絶版となっています

「ちょっとやり過ぎでは・・・」と思われるくらいのマナーをご紹介する、ひとつ上のビジネスパーソンになるための必読書！

『営業のプロが新人のために書いた営業の本』

著者: 舟橋孝之
出版: 明日香出版社
（※）絶版となっています
発売日: 2008/2

年間3,600名以上受講の営業力強化研修を実施する研修会社の、研修のプロがアドバイスする営業の本

『内気でも活躍できる営業の基本
研修会社インソース新卒3年目・中島が伝える営業の頑張り方』

著: 中島未奈美　舟橋孝之
編: 株式会社インソース
出版: マーブルトロン
（※）絶版となっています

「きみは営業に向いてない」
周りの人にさんざん言われていながら入社早々営業担当になってしまった中島が伝える、営業の頑張り方

『プロの添削でみるみる上達！心が伝わる「文章力」センスアップBOOK』

著: 株式会社インソース
監修: 舟橋孝之
出版: 技術評論社
（※）絶版となっています
発売日: 2008/4/8

世界で初めての（多分）“笑い”あり“涙”あり“恋愛”ありの全編ストーリー形式のビジネス文書本

『正しい接客マナー』　研修参考文献

著者: 舟橋孝之編
株式会社インソース著
出版: 日本能率協会マネジメントセンター
（※）絶版となっています

お客様のお迎えからお見送り、クレーム対応まで接客マナーの基本が満載！現場で活きるマナーの本

コンプライアンスDVD

コンプライアンス違反かどうかを判断しづらい「グレーゾーン」をテーマに、職場内研修が実施できるＤＶＤ!

『新時代を生きる自分力の磨き方―目指せ！「できる人」』

著: 安藤弘一、藤江俊彦
出版: 同友館

経済情勢が不透明で、かつ時代の変化が激しい現在、ビジネスパーソンに求められる「経営リーダーシップ力」について語る

『ＭＢＡ式就職活動』就職活動中の学生向け　参考文献

著者: 安藤弘一著
『ＭＢＡ式就職活動』2006年12月
出版: 株式会社ビジネス社

就職活動に成功する秘訣を元人事部長がアドバイス！
企業側から採用の裏側を説明する就職活動生必読の書！

『ランニングシャツを着ている田中部長はなぜ仕事ができないのか』

著者: 安藤弘一著
出版: 株式会社ビジネス社

ライトな表題からは想像できない、エグゼクティブを目指す人の本！管理職やリーダーに求められる要素を1冊に凝縮

『経験から学ぶ経営学入門』　研修参考文献

著者: 上林憲雄・奥林康司・團泰雄・開本浩矢
森田雅也・竹林明
出版: 有斐閣ブックス

経営学の基本を分かりやすく解説！
企業経営の全体像を俯瞰する入門テキストの決定版！

『ＳＥが基礎から学ぶ金融システムの教科書』

著者: 山本統一
出版: 日本実業出版社

金融システムＳＥのための、金融システムを体系的に学ぶ本！この1冊で金融全体を捉え、ポイントをつかむ！

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pickup 書籍・研修教材用ＤＶＤ: インソースの研修用ＤＶＤラインナップ; 【新作！】勝ち続ける課長はどこで努力しているか？
“できる課長のやり方”が分かる書籍を刊行いたします！; 研修教材用コンプライアンスＤＶＤ
コンプライアンスのグレーゾーンをテーマに、研修教材用ＤＶＤを作成しました！; オリジナルコンプライアンスＤＶＤ作成します！
貴社向けにカスタマイズした教材を作成できます！

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インソースの書籍・ＤＶＤ: 勝ち続ける課長はどこで努力しているか？; クレーム対応の基本がしっかり身につく本; やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー+α; 内気でも活躍できる営業の基本; プロの添削でみるみる上達！心が伝わる「文章力」センスアップBOOK; 営業のプロが新人のために書いた営業の本; 正しい接客マナー; 新時代を生きる自分力の磨き方―目指せ！「できる人」; ＭＢＡ式就職活動; ランニングシャツを着ている田中部長はなぜ仕事ができないのか; 経験から学ぶ経営学入門; ＳＥが基礎から学ぶ金融システムの教科書

その他おすすめ書籍: インソースシニアアドバイザー安藤弘一著作; 神戸大学経営学部助教授上林憲雄著作; 株式会社ユニソンパートナーズ代表取締役山本統一著作

インソース研修の特徴: 研修の考え方; 研修の流れ～事前課題; 研修の効果測定; 研修呼び覚まシステム; 受講者の声; 講師の特徴; Ｑ＆Ａ

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