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システム運用管理において、現状の課題分析を行い、運用管理ツール（JP1）の導入による運用改善の策定を通して、システム運用設計のスキルを修得します。
【公開講座】システム運用の現状分析・設計力養成ワークショップ
コース概要
到達目標
- ・システム運用の課題を認識し、解決策を考えることができる
- ・ITサービスの改善プロセスを理解し実行できる
対象者
運用業務に携わる方、運用を考慮したシステム企画・設計を行う方。
主催団体
本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。
講義内容
- 1．オリエンテーション
- （1）サービス改善のアプローチ
- 2．現状の運用理解と運用課題の洗い出し
- （1）システムにより提供されるサービスの目的を確認
- （2）現状の運用を確認
- 3．運用管理の改善
- （1）サービスで提供すべきゴール（KPI）を設定
- 4．改善後の運用設計
- （1）ゴールを達成するための運用の設計
- （2）ゴール達成度の評価方法の設計（測定項目と測定基準）
ITスキル標準 職種／レベル
ITサービスマネジメント▲レベル2
前提知識
「運用管理概説」eラーニングコースを修了しているか、または運用管理の項目をご存知のこと。
受講レベル確認サービス
なし
日数
2日間
備考
- ・このコースは、運用ツールとしてJP1製品を活用し、運用業務の設計を行います
- ・このコースは、グループ演習を中心とした構成のため、研修効果の観点から最少開催人数を設けさせていただいております。ご了承のほどよろしくお願いいたします
お申込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご覧ください
【事前に必ずご確認の上お申込みください】
＊事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。
※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。
大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、
当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。
お申込後の流れ
STEP
1
提供団体へ申込み
（お申込翌営業日）インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします
※空席がない場合、満席連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承下さい
STEP
2
ご案内の送付
ご登録いただいたメールアドレスへ、ご受講日の5営業日前までに受講案内をお送りします
※研修主催の株式会社日立アカデミー様より直接、ご受講案内メールが配信されます
※会場受講の方：お申込完了メールにて研修会場をご確認ください
STEP
3
受講開始
メールにてご案内したZoomミーティングIDを使用し、研修にご参加ください
※会場受講の方：開催時間をご確認のうえ、時間には余裕をもってご来場ください
お問合せはこちら
ホームページ：https://www.insource.co.jp
E-mail：[email protected]
お問合せ
※お問合せ内容ご記入欄に「システム運用の現状分析・設計力養成ワークショップ 」とご記入のうえお問合せください
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