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リーダーシップ研修 ~部下指導力強化編(2日間)

0519リーダーシップ研修 ~部下指導力強化編(2日間)
12/01/11 更新

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当研修の「ねらい」

今、本当に必要とされている「リーダーシップ力」とは
管理職に最も必要とされている能力のひとつに「リーダーシップ力」があります。従来は縦割り型の管理的な「ボス・リーダーシップ」が求められていましたが、現在必要とされているリーダーシップの捉え方にはある変化が生まれています。

1.部下を導く「リーダーシップ力」を身につける
今、管理職に必要とされているリーダーシップ力とは、端的にいうと「部下が能力を発揮できる環境を作る力」です。部下が能力を最大限に発揮するための「サポート力」、やる気を引き出す「ほめる力」、失敗を正すことができる「叱る力」を、本研修を通して身につけていきます。命令を出して指示通りに業務を行わせるだけではなく、部下の力を信頼し、援助をすることができる管理職を目指します。

2.管理職として必要な、問題解決スキルを身につける
問題を発見し、解決する能力を、講義やワークを通して学びます。問題発見から解決の流れ、問題を発見するポイントなどを学び、日々の業務を円滑にするスキルを身につけます。


研修プログラム例

研修プログラム例①(所要時間:1日目/2日間)
内容 手法
 
  • はじめに
     ~チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク
グループワーク
  • マネージメント層とは?
    1. 多面的に考える管理者の仕事
      ~立場を変えて考えてみれば
       (1)職場におけるあなたの役割はなんですか?
       (2)社員が能力を発揮できる環境をつくるためできること
    2. 管理者に求められる役割
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 部下指導のポイント(1)
     ~指導の前に
講義
  • 部下指導のポイント(2)  
    • 「聞く」スキルとは?
       (1)「聞く」ペースと間の取り方
       (2)あいづち(共感フィードバック)
       (3)反復・言い換えをする(事実・要約フィードバック)
    •  【ロールプレイング】「聴く」特訓
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 部下指導のポイント(3)
     ~「訊く」力とは?
    1. 「訊く」力とは?
      (1)ヒアリングスキル
       ~「質問力」とは?
       =話を広げる・狭める/まとめる
       意見や意欲を引き出すスキル
      (2)相手が答えやすく、会話が進んでいく質問の仕方を学ぶ
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 部下指導のポイント(4)
     ~「ほめる」力
    1. 「ほめること」の基本・効用
    2. 「ほめること」実践講座
      ~「自分が言われて嬉しい言葉、ほめ言葉リスト」作成実習
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 部下指導のポイント(5)
     ~「叱る」力

    1. 「叱る」という事の理解
    2. 叱り方の「手順」の理解
    3. 「叱ること」実践講座
    4.  【ワーク】いいにくいことの言い換えワーク     【ワーク】「自分が納得できた叱り方」作成実習
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 部下指導のポイント(6)
     ~「対話」力
    1. 年代が違う部下・後輩とのコミュニケーションの取り方
    2. 部下・後輩への指示の出し方
    3.   【ワーク】「指示の出し方、助言の受け方」
    4. 報告のさせ方・受け方
    5.   【ワーク】「報告のさせ方、受け方」ワーク
    6. 不平不満の受け止め方
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 部下指導のポイント(7)
     ~「お断り」力
    1. 「お断り力」~気持ちよく断るコツ
    2.   【ワーク】「お断り力」実践演習
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 一日目のまとめ
講義

 

研修プログラム例②(所要時間:2日目/2日間)
内容 手法
 
  • 前日の振り返り
講義
  • 部下指導のポイント(7)
     ~相手に情報をうまく伝える
    1. 情報をわかりやすく伝えるとは?
    2. 話の前に人と人との触れ合いがあるとはどんなことか?
    3. 説明で重視すべきこと
    4. なぜ、相手の気持ちになって話すのか?
    5. 話す「姿勢・態度・表情」のポイント
      説明する際のチェックポイント~気を付けるポイント
    6. 用語の共通化
    7. 説明の締めくくり方
講義
  • 【ロールプレイング】部下・後輩との関係の作り方
    「苦手な」部下・後輩を想定し、応対訓練を実施します
ロールプレイング
  • 問題発見・解決技法
    1. 問題とは何か?
       ~現象面と原因の2側面を理解する
    2. 問題発見・解決の流れ
      (1)課題解決の基本的な流れ
      (2)問題発見解決の具体的な9つの手順
    3. 問題発見のポイント
      (1)問題発見の基本原則
      (2)問題発見にポイント
      (3)3つのポイント
      (4)問題を発見する6つの視点
       【顧客・業務・人・財務・組織環境・比較】
    4. 現状調査・分析の方法
      (1)ブレーン・ストーミング
      (2)工程の洗出し  
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 問題を解決するための目標設定
    1. 目標の実現方法を考える
      ~「初め」と「終わり(ゴール)」について
      (1)「初め」はキックオフミーティング
      (2)「ゴール」はリーダーが決めて同意を取る
    2. 実践できる計画づくり
    3. 実現のための方法
      (1)やらない事を決める
      (2)頭脳の分散処理
    4. 実現のためのポイント(交渉編)
       ~なぜ動きたくないのかを相手の立場で考える
講義
  • まとめ
     ~更なるレベルアップを目指して目標連鎖シートを作成
       (1)会社の目標
       (2)個人の目標
       (3)研修を受けての目標
講義
個人ワーク
グループ内発表

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 11月
業種
化学・素材 / 素材
実施対象
19名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 研修内容を実際に行えたら、理想的なリーダーになれると思います。かなり難しいので、1つずつこなしていきたいと思います。
  • それなりには分かっているつもりですが、今日研修させて頂いて、さらに勉強になりましたし、わかりやすかったです。今後の職場に活かしていきたいと思います。
  • 自分の現在の課題が良く理解でき、今後の仕事に活かせそうです。ありがとうございました。

実施
2010年 3月
業種
製造業
実施対象
28名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
92.9%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 受ける前は「長いんじゃないかな」と思ったんですが、実際には少し短く感じたぐらい集中できました。普段聞けない業種の方の話も聞けて、とても参考になりました。とても楽しかったです。今後の仕事に役立てていきます。
  • グループワークで他の人の意見等聞くことができたのでよかった。
  • コミュニケーション、あいさつの重要性がどれだけ大切かわかりました。会社に戻ったら、さっそく実行していきたいと思います。
  • 大変分かりやすく、モチベーションがあがりました。またこのような機会があったらと思います。
  • こんなにキンチョーするとは思いませんでした。思いつきでない解決法、実践していきたいと思います。

実施
2009年 6月
業種
製造業
実施対象
38名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今の自分に欠けている事が再確認でき、今後どうすれば解決できるかがよく理解できました。自社に戻って実践につなげたいと思います。
  • 自分は特に勉強になりました。元々、発表することが苦手なので、発表の場をあたえてくれたことに感謝しています。
  • 話すことの重要性はなんとなくわかってましたが、聞くことの重要性がわかり、とても驚きました。講義で学んだことを会社に持ち帰り、ひとつでも多くとりいれていきたいと思います。
  • この研修で学んだことを会社でいかせるように頑張ります。自分の弱い点や不足している所を直していけるようにします。このような機会をいただいてありがとうございました。
  • コミュニケーションの難しさ、重要性をペアワークを通じて気付かせていただきました。


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今よりも一歩成長する編
チームビルディング向上
成果を出す編
部下との対話向上編
効果的な業務分担編
コミュニケーションUP
コミュニケーションUP2
リーダーの仕事術編
人材育成編
ビジョン共有編
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