インソースの研修情報

いつも大変お世話になっております。
インソース　メール担当の後藤でございます。

最近、お客様とのお話の中で、権限移譲が難しいというお話をよく伺います。
そこで本日は、弊社代表の舟橋が考える権限移譲のポイントについてお伝えし
たいと思います。

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＜本日の内容＞
┏◎ 権限移譲は報連相とセットで考えるのがポイント　～セミナーでのご質問より
┗◎ あとがき　～さっぽろ雪まつり開催中！（北海道支社ブログより）


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　 権限移譲は報連相とセットで考えるのがポイント
　 　　　　　　　　　　　　　　～セミナーでのご質問より　　　　
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インソース代表の舟橋でございます。
最近のセミナーで、お客様より「権限移譲が難しい」というお話をお聞きしました。

権限委譲が上手にできることは上位者に求められる基本スキルです。しかし、
ややもすると単なる丸投げになってしまうことが多いように思われます、業務
の品質や効率を劣化させたり、大きなリスクさえはらんでいる場合もあり、後々
大きな問題となりかねません。

そこで、今回は権限移譲のポイントを整理いたしました。

■権限移譲の大前提は同じ判断、同じ行動ができること
部下がミスなくできるようになるまで、判断力を鍛えてから権限移譲するのが
基本です。同じ状況において、同じ行動が上位者と違わずできるようになって
はじめて「権限委譲してよい」のです。

■権限移譲した後もさらに鍛える
権限委譲されたということは、管理者への階段をまた一歩上がったということ
です。一方、部下にとっては判断ミスという恐怖との格闘の始まりでもありま
す。判断ミスはどんどん指摘、指導し、正しい判断をする訓練を積んでいくこ
とが重要です。任せた以上、いちいち口を挟むのは良くないと考えて、大切な
フィードバックを控えてしまうのは問題です。

■部下の頭の中に判断基準をすりこむ
最も重要なのは、判断の拠り所（原理原則）です。部下は、ここが曖昧なまま、
形だけ仕事ができるようになっていても、権限を行使しながらの仕事を行うこ
とはできません。易きに流れ、事故、トラブルの原因となってしまいます。

■チャレンジさせることが重要～部下の成長を見逃すな
実力が備わっているにも関わらず、権限委譲に対し「自信がない」としり込み
する部下もいます。そんな場合、見守りながらも「やってみろ」とチャレンジ
させることが重要です。過保護な上司より、勇気ある上司であることが求めら
れます。

■権限移譲した部下がミスをした場合、即座に介入し助けよ
部下に権限委譲を行い、トラブルが発生した場合、移譲した上司は重い任命責
任を負います。トラブル発生時には、積極的に上司が関与して解決し、部下の
ミスが拡大することを最小限にくいとめ、部下が罰せられないようにするべき
です。そうすることで「上司に恥はかかせられない」という意識が部下に芽生
え、より的確な判断を下すよう努力するようになります。
その上でなぜトラブルが発生したかを一緒に考え、さらなる成長の糧にします。

■報連相ができることも権限移譲する際、確認すること
「丸投げ」されたと思う部下に共通するのが、報連相の習慣がないことです。
自分が困った時だけ「相談する」ことをホウレンソウとは呼びません。移譲さ
れた権限をどう使ったかの「報告」「連絡」、使うにあたっての「相談」、こ
れらがトータルにできるまで習慣づけるのが権限移譲の前提でもあります。

不幸にも報連相が充分にできない部下に権限移譲した場合、権力濫用の恐れも
あり、危険です。

▽上級管理職研修の考え方とラインナップ
▽中級管理職研修の考え方とラインナップ
▽初級管理職研修の考え方とラインナップ

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★あとがき★　～　さっぽろ雪まつり開催中！（北海道支社ブログより）

いつも大変お世話になっております。
インソース北海道支社の加藤でございます

「さっぽろ雪まつり」が始まりました。
▽大通２丁目会場の大氷像

「氷の国～白き翼のプリンセス～」という仮想の物語が表現されています。
照明が変わったところも良い雰囲気です。