インソースの研修情報

いつも大変お世話になっております。インソースの小幡（おばた）でございます。

年々新人研修の検討時期が遅くなっており、お問い合わせも今がピーク
を迎えています。今回は通常のビジネスマナー研修から、今年新作の新人向けスキル研修
などをまとめてご紹介させていただきます！

▽新人研修の「こんな場合どうしたらいいの？」にお応えしております☆

▽公開講座の開催時期を探すならこちらのページ！
↑新人フォロー研修が無料でつくお得な研修です！

仕事の進め方、ＷＥＢアプリケーション、涙の発表会のある開発研修！
▽新人ＩＴ研修もまだまだ受け付け中！

難しい用語やフレームを使わず、「自律した新人」の意識を醸成します！
▽ＮＥＷ！新人向けロジカルシンキング研修
（講師派遣型での実施も可能です！）

「上司が喜ぶ報・連・相」を豊富なワークを通じて習得していただきます。
昨年、たくさんのご要望があり、開発した研修です！
▽ＮＥＷ！新人向けコミュニケーション研修～デキる「報・連・相」
（講師派遣型での実施も可能です！）

育成担当者の方の悩みの種「研修受講報告書」も分かりやすく書けるよう
になる、大好評の研修です！
▽ビジネス文書研修

「友達に送る携帯メールの延長」としてビジネスＥメールを取り扱うことが
ないよう、文面の作成方法と、送受信の際のルールについて、学んで頂きます。
▽ビジネスＥメールの書き方研修

◇◆本日の内容◆◇
０１　マーケティングは学問に非ず！知識より行動！
０２　電話応対研修～各職場、各階層別に求められる研修を取り揃えています！
あとがき～千葉っぴん茨城っぴん制作秘話


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０１　マーケティングは学問に非ず！知識より実践！
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■言葉が一人歩きしてしまいがち
最近、マーケティング研修について講師よりこんな言葉がありました。
「手法や言葉だけが一人歩きしてるケースって多いんだよね。つまり、知っている
だけで活用できていないことがすごく多い」

インソースでは、座学の学問ではなく、「モノやサービスを買っていただく
ためにはどうすればいいか？」を考える研修をご提供させていただいております。

▽マーケティング研修

■実践で使える進め方
１．商品開発～販売促進活動～販売戦略策定の流れを捉える
商品の開発から戦略策定の流れを理解し、行動するための指針を決定します。
この流れがイメージできる事例を中心に講義を進めます。

２．自社の例に当てはめたフレームワークを使ってみる演習
実際の手法を使って、自社の状況や顧客を分析し、企画書を作成します。
企画書を作ることで、「本当に明日から使えるスキル」として身につきます。

３．本物の経験談を持つ講師
事業企画、マーケティング部門など多数の成功談・失敗談を語れる講師を
選定します。学校で習った話ではない実際の経験談は受講者から非常に好評です。

■豊富なマーケティング研修のラインナップがあります！
◎管理職や一般社員を対象としたマーケティング研修
▽マーケティング研修（基礎編・１日間）

◎店舗をお持ちのお客様向けにエリアマーケティング研修もございます。
▽マーケティング研修　～店舗営業管理職向け（１日間）
▽エリアマーケティング研修（１日間）

◎官公庁向けの公共マーケティング研修もございます。
▽公共マーケティング研修

◎官公庁の職員が「民間経営の仕方を知る」研修では、マーケティングの
要素が含まれていることが多々あります。
▽官公庁・自治体向け民間経営に学ぶ研修


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０２　電話応対研修～各職場、各階層別に求められる研修を取り揃えています！
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インソースの電話応対研修は、コールセンターのお客様だけでなく、様々な
業種、階層で人気の研修です。相手の顔が見えない中での応対は非常に難しい
ものです。インソースの電話応対研修では、特に「心情理解」の重要性に力点
を置いてお伝えしております！

■コールセンターをお持ちのお客様向けの電話応対研修
▽電話応対研修
▽電話応対コンサルティング
▽電話応対コンサルティングの事例をご紹介しております

■営業向けにアウトバウンドの電話応対
▽電話応対研修　～アウトバウンド営業編（１日間）
▽電話営業研修　～販売強化編（１日間
▽電話営業研修　～信頼関係を築く編（1日間）

■新人向け～初めての電話応対
▽公開講座では新人向け電話応対研修も開催しております！


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★☆あとがき☆★

本日も最後までお読みいただきましてありがとうございます。
小幡でございます。

千葉・茨城エリアのご当地のハッピンができました！
▽千葉・茨城チーム開設に伴い、千葉・茨城特集ページができました！

◎千葉ッピン制作秘話
最初の千葉っぴん案は、スイカを被って醤油をくわえていたのですが、
格好よさ重視のキャプテンハッピンに変更となりました。ボツ案となり、
ご紹介できていないハッピンも実はたくさんあるのです・・・！

◎茨城ッピン制作秘話
水戸黄門ピンということで、最初は水戸黄門のみでした。少し寂しいので、
小さな助さん格さんハッピンも同時に制作しました。
この小さなハッピン、本家ハッピンよりちょっとお気に入りだったりします。