豊橋公開講座スケジュール

研修 豊橋開催スケジュール- 株式会社インソース~講師派遣型研修/公開講座セミナー

講師派遣でよく実施している研修地方別ランキング

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1.クレーム対応研修
電力会社のお客様、高速道路業界のお客様など、インフラ業界で研修を多く実施させていただいております。官公庁の窓口対応のクレームや社会福祉法人対象でも人気の研修です。

2.タイムマネジメント研修
官公庁のお客様や民間企業のお客様に人気です。中堅社員や主任層を対象に実施し、大変ご好評いただいております。

3.プレゼンテーション研修
係長を対象に今後管理職になるにあたって、議会でプレゼンテーションする機会が多いという目的で実施させていただくことがあります。また、日常のコミュニケーションで分かりやすく説明することを目的に、実施させていただくこともあります。

4.メンタルヘルス研修
官公庁のお客様に人気の研修で、管理職を対象に短時間で講演会を開催させていただくことがあります。

5.現場リーダー・係長向け研修
官公庁のお客様から民間企業のお客様、大学職員の方まで幅広い対象で実施させていただいてます。インソースのマネジメント基礎研修でマネジメントの原理原則など基本的な部分を学んでいただいております。

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実施後アンケート

実施
2012年 7月
研修名
「ビジネス文書研修」
実施対象
12名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 報告書、メールに関しての書き方の基本事項の再確認を行えたため、今後このような文書を書く際に参考にしていきたい。ビジネス文書作成に関して不安に感じている部分が解消されてよかった。
  • 普段あまり意識していなかったり、どう書くのが好ましいのか不明だったものが多く、たいへん勉強になりました。読む相手のことを良く考え、簡潔でわかりやすい文書作成をしていきたいです。
  • 読み手の立場を考え、相手は何の情報がほしいのか、または不要なのかを考え、端的に文章をまとめることの大切さを理解することができました。親切丁寧に講義を行っていただき、実りの多い一日となりました。今日の学びを明日の力に変えることができるようがんばります。

実施
2012年 7月
研修名
「仕事の進め方研修~「仕事」について理解する編」
実施対象
7名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 計画を月ごとに立てたり、優先順位を決めて時間を節約できると分かったので、業務の見直しをしたい。ほかの人に任せられることは、任せても良いのだと、改めて考えさせられたので、少しずつ任せていきたい。
  • 他の業種の方の色々なやり方を聞け、とても勉強になった。講師の説明は、とても丁寧で分かりやすく、少人数なので話しやすかった。
  • 仕事において無駄な時間を使っていたことに気づき、5分くらいの短い時間でも効率的に作業するべきだと思いました。また、コミュニケーションをしっかりとることによって仕事がスムーズにかつ正確にできるので、基本の部分をしっかりしていきたいと思います。

実施
2012年 6月
研修名
「リーダーシップ研修」
実施対象
9名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 理想の上司像を目指してこれから頑張っていこうとやる気が出ました。具体的な事例が面白かったです。
  • 部下の育成、評価教育に活かしてまいります。研修内容だけでなく、プレゼン方法も学ばせていただきました。
  • 近い将来経験するであろう部下とのコミュニケーションに対して、本研修の中身を基に実施してみたいと思う。講師自身のご経験を盛り込みながらの非常にいい内容だったと思います。

実施
2012年 5月
研修名
「クレーム対応研修(中級)」
実施対象
7名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • お客様の積み重なった不満の気持ちに自分がとどめを刺して爆発させないよう、案件の本質を見極めて対応していきます。航空会社の事例など、非常に興味深くうかがうことができました。クレーム対応業務を始めて10年になりますが、改めて基本をおさらいし、明日からの業務に活かしていきます。
  • 電話の対応の際は、相手の言葉に耳を傾け、不安やもやもやを解消できるように心に寄り添いたいです。本当に1日があっという間でした。実経験も踏まえたうえでのお話のおかげで、理解をさらに深めることができました。
  • クレームに対する際の考え方や対応方法を事例やディスカッション、ロールプレイング等を交えることで教材以外から学べたことが多々ありました。とても分かりやすく、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。

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公開講座の年間実績
  • 受講者数※1
    • 49,686
  • 開催数※1
    • 6,577
  • 講座数※2
    • 2,124種類

インソースの実績

  • 総受講者数※1
    • 44.6万
  • お取引社数※3
    • 23,132

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※2 2018年3月末時点

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