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ワンランク上のリレーション構築　～お客さまの心を掴むセールス（５）

お客さまとの信頼関係を築いた営業パーソンの次のステップは何か。それはお客さまの「買いたい！」という気持ちを高めること。AIDMAモデルなどを用いてお客さまの「買いたい！欲」の高め方、お教えします。

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ギャップがあなたを強くする！！　～内気な人が一人前の営業職になる１０の考え方（５）

内向的な人は、物事に対していろんな事が気になったり、心配になります。商談に際し、あれこれと心配して、お客さまの事を考え続けた結果、いい提案が出てきます。だから準備にぬかりはありません。さまざまな観点から準備をして商談に臨みます

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ヒアリングスキルを磨く　～お客さまの心をつかむセールス（４）

営業活動において、お客さまの話を「きく」というのは最も基本かつ重要なスキルです。上手に「聴く」ことと、上手に「訊く」ことによって、相手が実際に話したこと以上の、"言外にある真の答え"を引き出すことができます。

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訪問前に考える３つのこと　～内気な人が一人前の営業職になる１０の考え方（４）

内気な営業にとって一番困るのは、商談中に話すことがなくなってしまうことです。克服するには、訪問前に話すことをしっかりと考えておくことが大切です。訪問前に考えるべき３つのポイントをご紹介します。

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リレーション構築のポイント　～お客さまの心をつかむセールス（１）

お客様との強固な「つながり」をつくるために必要なことは何か。それはお客様が無意識に出す「価値観」や「気持ち」を見逃さず発見すること、その価値観に適応することです。選ばれる営業職になるために知っておくべきテクニックをご紹介します。

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定期的に接触を持つことが重要　～お客さまの心をつかむセールス（２）

リレーション構築における定期的な接触の重要性 アメリカの心理学者ザイアンスが１９６８年に発表した人間心理学に関...

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より関係性を強くするために　～お客さまの心をつかむセールス（３）

お客さまとのリレーションを強いものにしていくためには、まずお客さまに困りごとが発生した際に、「声をかけてもらえる」存在になることです。困った時に力になることができれば、お客さまからの信頼を勝ち得ることができます。まずは、「あの人にきいてみよう」と思われるように常日頃から働きかけることです。

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「話しベタ」は資料に語らせよう！　～内気な人が一人前の営業職になる１０の考え方（３）

お客さまに商品の魅力を伝えるための手段が「資料」です。そしてお客様に熱意や誠実さを伝えるのも「資料」です。 見落としがちな資料作成の大事なポイントをご紹介します。

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未来を意識する　～内気な人が一人前の営業職になる１０の考え方（２）

「すみませんより、ありがとうを言いましょう」や「人が面倒と思う仕事を率先してやりましょう」など頭では分かっていても実践するのは難しい...。この「当たり前」を習慣化し、お客様、従業員からも愛される営業職を目指しましょう。

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世の中の「トップ営業」は内気が多い！？　～内気な人が一人前の営業職になる10の考え方（１）

「明るくて話上手じゃないと営業は出来ない」と思っている人への新提案。 無理をして自分を変えるのではなく、今の自分を最大限活かして営業として勝負する。まずはお客さまに商品の魅力を伝える、「話し方」から始めてみませんか？

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