現代の「お客さま」はインターネットの普及等により、多くの情報を持っています。業界の中では「特例」のような情報も、手にすることができ、それに伴ってご要望が多様化しています。サービス業界は、お客さまのご要望を真正面から受け止めることが求められる、非常に負荷の大きい業界です。
インソースでは、その負荷を少しでも軽くするため、「個人でなくチームで仕事を進める方法」「お客さまへのご要望対応」「自身のメンタルケア」などを現場に即した内容でお届けします。
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