訪日外国人の増加にともなう人材確保と業務効率化が急務 航空業界・空港業界向け研修

業界特有の人材育成事情

訪日外国人の増加による影響

近年、訪日外国人の増加にともない、航空便の日本発着需要が高まっています。国際線の強化に向けては、販売力のアップ、マーケティングやブランディングによる集客、ＣＳの向上などが重要です。

人材リソースの確保と育成

一方、路線・発着便の増加に対してパイロット不足が大きな問題となっています。パイロット、ＣＡが長く働き続けられる環境の整備や教育コンテンツの充実など、養成から評価制度にいたるまで、人材確保と育成の体制づくりが求められています。

空港は業務効率化とセキュリティ強化

多様な人々や荷物が行き交う空港では、業務の効率化やセキュリティの強化が課題です。手荷物検査場から、保守管理、警備、商業施設の運営まで、幅広い業務で顧客満足度を追求しなければなりません。定期的なモニタリングを行い、ＣＳ接遇の教育や派遣スタッフの管理につなげる必要があります。

研修関連トピックス

・教育コンテンツの充実①　～研修管理・人材育成サポートシステム

航空会社／空港運営会社いずれも、多数の従業員に対する多種多様な教育を効果的かつ効率的に行うべく、教育管理システムの導入を実施・検討されています。教育を体系的に管理するのみならず、評価制度の運用や動画コンテンツの運用にもご利用いただけます。

・教育コンテンツの充実②　～ｅラーニングコンテンツやスライドの作成

教育すべき内容が多いため、実技の教育を短縮・効率化すべく、事前に動画やスライドを視聴のうえ集合研修を実施されるお客さまが多くいらっしゃいます。

・グループ会社「ミテモ株式会社」のｅラーニング教材制作
・グループ会社「ミテモ株式会社」のスライド制作

・「安心・安全」と「効率性」の両立のために

働き方改革や業務改善研修、ＡＩを活用するための研修など、社会全体としても新しいテーマにいち早く取り組まれるお客さまが多くいらっしゃいます。

・働き方改革リーダー研修　チームの時間管理で残業削減・生産性向上（１日間）
・ダイバーシティ研修　働き方改革を目指し、多様な働き方を実現する編（半日間）
・業務改善研修　～組織的な業務のあり方と効率化（１日間）
・現場活用のためのAI（人工知能）入門研修（１日間）