全国の店舗スタッフの教育と評価を
まるっと管理できています

当社では大きく分けて研修管理と人事評価の2つの視点で課題を抱えていました。

まず研修管理についてお伝えします。当社は対面で行う研修に非常に力を入れており、研修に特化して教育を実施している部門があります。毎年、様々な分野の研修実施を進めており、毎月10件から20件、年間では最大250回近くの研修を実施しています。
例を挙げると、経営理念浸透、幹部職研修、販売専門研修といった階層別研修から、ヒューマンスキル、ビジネススキル、人事考課研修、ITリテラシー等のテーマ別など幅広い研修があります。

研修部門専任の担当者は複数名おりますが、研修実施回数が多い時期の参加者は、1,000人超に上ることもあります。研修の各情報の登録、更新、受講者の出欠の管理、社員への受講案内や、申込・キャンセルのやりとりが日常的に発生していました。これほど多くの研修を効率的に実施していくためには、LMSの導入が必要不可欠だと感じていました。

人事評価の観点でも、様々な種類の人事評価シートを一元管理したいという考えがありました。
当社は、販売員だけでも全国各地に約2,000名の在籍しています。雇用形態・役職ごとに約20種類の人事評価シートが存在しており、それぞれ４人の社員・管理職が人事評価を行うという複雑な評価制度で運用していました。

評価シートはExcelで、シート間で情報連携を行う完成度の高いシートだったため、担当者側では、同じ仕様で、WEB化できるか判断がつかず、そのまま運用を続けていました。大人数の評価結果を限られた時間内で、漏れなく集計するのは大変な作業でした。

また、数値での評価項目が約50項目にわたっており、多い場合には、10名の評価者が評価入力することもある状況でした。人事評価にかかる負荷を減らすためには、やはりシステム化が重要な課題となっていました。