Q: どんな組織に導入されていますか？

あらゆる業界・自治体の皆さまにご導入いただております。 詳しくは お客さま事例 をご覧ください。

Q: 他社の活用事例について教えてください。

ご導入いただいたお客さまの活用事例は こちら に掲載しております。

Question 1

Leafとは何ですか？

Accepted Answer

Leaf（リーフ）は、お客さまごとに独立したアクセスURLを持ち、その中に社員さまのアカウントを登録する形のASP（クラウド）サービスです。ユーザーにはID/パスワードでログイン後、各種機能をご利用いただきます。

動画を含むeラーニングの実施はもちろん、集合研修や人事評価シート、ストレスチェックの運用もできるので、社員育成全般にお使いいただくことができます。

Question 2

Leafが他社のLMSより優れている点はどんなところでしょうか？

Accepted Answer

他のLMSは、情報システム専門の会社が設計・製作していることが多く、情報システムを販売している営業担当者が販売も担当することが一般的です。そのため、基本的な機能は備えているけれど、不便な部分が多く、運用を始めてから戸惑うといったケースも多々ございます。

Leafの一番の売りは、今までインソースが培ってきた研修・教育運営のノウハウがたっぷりと詰まっていることです。

例えば、「早送りさせない」再生機能と閲覧状況確認機能を組み合わせることにより、徹底した動画教育機会を創出できます。
他にも、研修・教育履歴によって動画教育対象者を検索できる、クリックだけでテンプレートから閲覧案内メールを送信できるなど、痒い所に手が届くワンポイントソリューションが多数含まれています。

もちろん、システムを使っていく上でご支援させていただく営業担当者も研修を数多くこなしておりますので、Leafをどのように活用するとよいかのご相談の際、教育現場でのお悩みがすぐに通じます。教育・研修を長年にわたってこなしてきたインソースだからこそ、便利な機能や活用方法のご提案を多数できます。

Question 3

他社のシステムと比較し、Leafはなぜここまで低価格で提供できるのでしょうか？

Accepted Answer

LeafがASP（クラウド）サービスだからです。システムをクラウドに載せることで、メンテナンスやアップグレード、機能追加を容易にしており、低安価でサービスをご提供できるようにしております。

Question 4

利用しているユーザー数はどのくらいいますか？

Accepted Answer

100万人以上のアクティブユーザーにご利用いただいております。
（※2020年4月現在）

Question 5

どんな組織に導入されていますか？

Accepted Answer

あらゆる業界・自治体の皆さまにご導入いただております。
詳しくはお客さま事例をご覧ください。

Question 6

他社の活用事例について教えてください。

Accepted Answer

ご導入いただいたお客さまの活用事例はこちらに掲載しております。

Question 7

他社のシステムと比較して、Leafの特徴はどんなところでしょうか？

Accepted Answer

他社LMSと比較して、eラーニングだけでなく育成・教育全般にお使いいただけることがLeafの特徴です。
例えば、集合型研修の管理機能も充実しており、社員管理、事前の動画教育、テスト・アンケートに加え、座席表の作成など、集合研修一つをとっても便利な機能を標準搭載しております。
また、他社LMSと比較して、圧倒的に低コストです。システムをクラウドに載せることで、メンテナンスやアップグレード、機能追加が容易であるため、安価でサービスをご提供することができます。

Question 8

どのくらいの手間・時間を削減できますか？

Accepted Answer

事務コストをおおよそ「1/10」にすることができます。
そして事務作業の種類によっては、さらなる事務コストの削減が期待できます。
例えば、受講者24名に研修の日時を連絡するケースでは、以下のようになります。

【Leaf導入前】
実施事項
・対象者各自のメールアドレスを探して宛先に入れる
・各対象者の上司・関係者のメールアドレスを探してCCに入れる
・案内文書（文面）を作成する

1.宛先作成（上司含む）＋メール送付
　所要時間 :24人ｘ 4分＝ 96分
2.文面作成
　所要時間 :1通ｘ 20分＝ 20分

　⇒合計所要時間 :116分

【Leaf導入後】
実施事項
・クリック操作だけで、テンプレートを使って送付完了（上司含む）
　⇒所要時間 :確認含め2分

Question 9

Leafを導入するにあたり、事務時間短縮以外のメリットはありますか？

Accepted Answer

他社LMSと比較して、圧倒的に低安価でご提供できます。
また、社員の情報（受講履歴や動画教材の閲覧時間など）を細かく確認でき、特定条件の方（例：未受講者、テスト未回答者など）には、システム上から督促を行うことができるため、研修受講の徹底ができます。

Question 10

Leafは新人の教育管理のためにも使えますか？

Accepted Answer

はい、新人研修の管理にもお使いいただけます。
さらに、日報のやりとりや新人期間の目標立て、達成確認をするなど、OJT担当者とのコミュニケーションツールとしてもお使いいただけます。

Question 11

Leafにはデフォルトでどのような機能があるのでしょうか？

Accepted Answer

Leafの基本機能については、基本機能項目をご確認ください。

Question 12

Leaf上デフォルトでついている機能について、使用しない機能を非表示にすることは可能でしょうか？

Accepted Answer

例えば、ストレスチェック機能については使用しないという場合、無料で非表示にすることが可能です。まずはご相談ください。

Question 13

シングルサインオン（SSO）の機能はつけられますか？

Accepted Answer

はい、シングルサインオン（SSO）機能の追加が可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。

Question 14

Leafのシングルサインオンに対応している認証基盤は何ですか？

Accepted Answer

SAML2.0、IceWall、ケルベロス認証、DFS連携　です。
なお、認証サーバーを導入していない場合は、弊社の推奨認証サーバーをご紹介することも可能です。

Question 15

社内のスケジューラーやカレンダーと連携することは可能でしょうか？

Accepted Answer

はい、可能です。貴社でお使いのスケジューラーやカレンダーをお伺いしまして、詳細のご提案をさせていただきます。

Question 16

弊社で使用しているグループウェアと連携することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。しかしながら、詳細はご相談くださいませ。
どういったグループウェアか、連携によってどんなことをしていきたいか、等をまずはお伺いさせていただきます。

Question 17

API連携したら便利そうなことはわかりますが、弊社にとって便利な連携内容の検討に悩んでいます。

Accepted Answer

弊社の担当者が一緒に検討・提案いたしますので、ご安心くださいませ。
Leafを導入することによって、何を便利にしていきたいか、貴社ではどのようにLeafを使っていくことができるか、ヒアリングさせていただきます。その上で、効果的かつ実現可能な連携内容をご提案させていただきます。

Question 18

他のシステムにあるデータを移行したいのですが、移行作業の支援はしていただけますか？

Accepted Answer

はい、データ移行のための機能や、オプションサービスがございます。
他システムの研修受講履歴や資格、アンケートなどの受講者データがございましたら、Leafの取り込み様式に合わせて加工いただければ、CSV形式で取り込むことができます。
また、取り込み様式に合わせたCSVデータの加工を自動化できるマクロツールを、オプション（有料）にて提供可能です。
さらに、弊社で受講者データの移行や入力作業を、専任スタッフにて代行させていただくサービス（有料）もございますので、ご相談くださいませ。

Question 19

社内の人たちに親しみをもってシステムを使ってほしいのですが、他社でそういった事例などはありますか？

Accepted Answer

社員の皆さまが、日常的に触れている社内のポータルサイトにLeafのリンクを設けたり、Leafのロゴや全体カラーを会社のロゴやコーポレートカラーに変更カスタマイズしたり、スマホ版Leafをカスタマイズしたりなどの方法で、より身近にお使いいただくよう工夫している事例があります。

Question 20

評価シートWEB化サービスとはなんですか？

Accepted Answer

Leafの画面の中に、今お使いのExcelや紙の評価シートそのままをWEB化したものを表示させ、Leafの中で評価を完結できる機能です。ファイルの授受や保管の手間がなくなる、大人気のオプションサービスです。詳しくはこちらをご確認ください。

Question 21

人事評価シートWEB化サービスでは、どんな評価シートでも作ってもらえるのですか？（作れない評価シートはありますか？）

Accepted Answer

皆さまがお使いのExcelなどの評価シートは形や数式など様々ですが、Excelでできることはほぼすべて人事評価シートWEB化サービスで開発可能とお考えいただければと存じます。

あらかじめ指定した数式を入れておいたり、選択肢を設けたり、テキスト形式でコメントを入力させたりなども可能です。弊社がこれまで他社のお客さまで実装したカスタマイズや機能等も踏まえまして、ぜひ仕様等ご相談させていただければと存じます。

Question 22

人事評価WEB化サービスについて、これまで紙やExcelで運用していたので、急にWEBに切り替えるのはちょっと不安なのですが。

Accepted Answer

これまで紙やExcelで行ってきたフローを崩さず、スムーズにWEB化することができますので、ご安心ください。
入力いただいた評価シートを、そのままExcel形式でダウンロードできる機能をつけています。評価のフィードバック面談の際、シートを印刷して、紙面で見ながら相談したい場合、またデータとしてお手元に置いておきたい場合に便利です。

Question 23

人事評価シートWEB化の導入企業数はどのくらいですか？

Accepted Answer

2017年8月よりサービスを開始し、現在58社※のお客さまにご利用いただいております。
（※2020年1月14日現在）

Question 24

評価シートWEB化では、過去の評価データはLeafにアップ可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。

Question 25

評価シートWEB化は、年度が変わって評価項目の修正が発生した場合などは、その都度費用がかかるのでしょうか？

Accepted Answer

年度が変わった際などに評価項目の文言の修正などをされる場合には、都度費用をお支払いいただく必要はございません。弊社で修正の対応をさせていただきます。
ただ、評価項目の追加など、いただいた評価シートのレイアウトが変わる場合には費用が発生しますので、ご相談ください。

Question 26

他社でも同様の評価シートWEB化サービスがあるかと思いますが、インソースはどう違うのですか？

Accepted Answer

類似した他社さまのサービスですと、評価の仕組みからコンサルティングのうえで開発する、というケースが多いようです。
しかし各社さまが既に独自で評価体系や仕組みを構築されていて、これまで運用されてきたことと存じます。またゼロから作り始めますと、コストや時間もかかってしまいますし、これまで通りのフローで評価ができず、混乱が生じてしまうと考えております。

インソースは、各社さまがお作りになられた評価体系やフローに手を加えるようなことはいたしません。既にある評価の仕組みを変更することなく、運用はそのままで、効率的に一元管理できるのがインソースの評価シートWEB化サービスです。

また他社さまのサービスですと、二次・三次請けの別のシステム会社が開発している、というケースが少なくないようです。

インソースは専属のシステムエンジニアが開発いたしますので、納期も早く、低価格での実装が可能です。シートの修正や仕様の追加があった場合も柔軟に対応可能ですし、ご担当者さまからの「ちょっと操作で聞きたいことがある」といったお問合せにも対応可能です。

Question 27

弊社の評価体系は複雑で、必ずしも上司がそのまま全員評価者になるわけではないのですが、人事評価シートWEB化サービス上の評価者設定はどうなっていますか？

Accepted Answer

人事評価シートWEB化サービスは、「上司」と「評価者」を切り分けて設計しています。
対象者ごとに、「この部署は全員部長が評価をします」「この部署は各係の係長が評価をします」といった形で設定可能です。被評価者-評価者の紐づけはCSVで一括登録できますので、名簿等がございましたらコピぺでまとめて設定できます。

Question 28

被評価者へのフィードバックを封書で行いたいのですが、封入等を代行していただくこともできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。インソースはストレスチェック支援サービスも展開しており、大量の封入や送付をこなすノウハウがあるため、代行の対応が可能となっております。お気軽にご相談ください。

Question 29

貴社が提供する「STUDIO」の動画をLeafで見ることはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。STUDIOの動画コンテンツをお買い上げのお客さまは、Leafでも対象の動画をお使いいただけます。お問合せいただくか、ぜひとも営業担当者にご相談ください。

Question 30

LMSを導入しても、中身である動画などのコンテンツを作ることに大きく費用がかかってしまいそうです。

Accepted Answer

弊社では、スマートフォンで実際に指導している様子を動画撮影し、それをそのまま利用してeラーニングを行ってみることをおすすめしています。

現場の臨場感があり、演技ではない実際の指導内容がわかるため、こちらの方法は大変ご好評いただいております。また、動画制作に多額の費用をかけていない分、指導内容が変わったときにはすぐに撮影し直すことができ、バージョンアップも容易です。

Leafでは、多様な動画形式に対応しているため、スマートフォンやハンディカメラで撮影した動画もすぐにアップロードすることができます。そのため、速く・低コストで・質の良いeラーニングが実現可能です。

また、動画制作などの代行も承っております。PPTデータをSCORM形式にしてのコンテンツ化や映像撮影・編集も可能ですので、ご相談ください。

Question 31

ストレスチェック機能とはなんですか？

Accepted Answer

Leafの高い回答データ収集能力を活かした機能です。厚生労働省推奨の設問があらかじめ用意され、ドクター権限のみが回答内容を見られるようになっており、これらの機能を標準機能としてご利用いただけます。
また、運用支援サービス（有償）もご提供しております。詳細はこちらをご確認ください。

Question 32

ストレスチェックの申し込みをすれば、研修管理機能などの機能も使えますか？

Accepted Answer

ストレスチェックのWeb受験のみをお申し込みの場合は、ストレスチェック専用の環境を発行いたしますので、研修管理などの機能はお使いいただけません。別途Leafのお申込みをいただく必要がございます。

Question 33

Leafからのメールが届きません。

Accepted Answer

メールが届かない場合、まずは以下の設定等をご確認ください。

1.メールアドレスに間違いはございませんか？
登録のメールアドレスが間違っていないかご確認をお願いします。
（一般アカウントの方はメールご担当者さまへご確認ください）

2.迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられていませんか？
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されている可能性がございます。

3.メール受信拒否設定をしていませんか？
携帯電話のメールアドレス(XXX@docomo.ne.jp, XXX@ezweb.ne.jpなど)の場合は、パソコン等からのメールを受信できないよう設定されていることがあります。『@leaf-hrm.jp』からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

4.Leafメールサーバーのメールが受信できないようになっていませんか？
（メールサーバーのご担当者さまにご確認ください）
Leafのメールサーバーのドメイン（@leaf-hrm.jp）からのメールを受け取ることができない設定の可能性がございます。メールご担当者に確認し、受け取れるように設定して下さい、特に、Fromに設定されているメールアドレスのドメイン（@以下の文字列）と、Leafのメールサーバーのドメイン（@leaf-hrm.jp）が違う場合に届かないように設定されているケースが多く見られます。

メール受信設定については、SPFレコード設定を行っていただくと解消するケースがございます。
DNSのTXTレコードにあるSPFに以下の記述を追記してください。
include:spf.leaf-hrm.jp

Question 34

メールが迷惑メールに届いてしまいます。

Accepted Answer

迷惑メールの判定基準は、お客さまが利用されているメールサーバーによって千差万別ですので、理由の特定は困難です。一番早い解決策としては、お客さまが利用しているメールサーバーにLeafのドメイン情報を「ホワイトリスト」として登録していただくことです。ネットワーク担当者にご相談していただき、弊社の担当窓口社員までご連絡ください。ドメイン情報の開示をいたします。

Question 35

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

Accepted Answer

ご自身で再発行が可能です。ログイン画面に、「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクがありますので、そちらから再発行手続きを行ってください。

Question 36

利用方法がわからない時はどこに問合わせすればよいのでしょうか？

Accepted Answer

弊社担当窓口へメールまたはお電話でお申し付けください。
また、利用方法のお問合せについては管理者さまからに限定させていただいております。

Question 37

トラブルが起こったときはどこに連絡すればいいですか？

Accepted Answer

弊社担当窓口へメールまたはお電話でお申し付けください。
エンジニアや営業担当者などが常駐するLeaf事務局に繋がる窓口をご用意しておりますのでご安心ください。

Question 38

うちの会社は土日も営業しているのですが、サポートは土日も行っていますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、受付時間は平日10時ー17時となります。
また、お問合せはLeaf管理者さまからに限定させていただいております。

Question 39

ASP版の場合、メンテナンス時は使用できなくなりますか？その際の時間帯はどのようになりますか？

Accepted Answer

メンテナンス時は使用できなくなります。都度、作業時間を事前にアナウンスさせていただきます。

Question 40

導入後のアフターフォローはどのようなサービスがありますか？講習会などはやってもらえますか？

Accepted Answer

はい、アフターフォローとして利用説明会などのサービスがございますので、ぜひご相談ください。

Question 41

導入時のマニュアルなどはありますか？

Accepted Answer

お申込みいただきましたら、無料にてマニュアルをご提供させていただきます。PowerPointにてデータをお渡ししますので、加工いただき、例えば必要な用途部分のみを社内ヘのリリースにご利用いただくことが可能です。
またLeaf内にも操作説明ページへアクセスできるリンクがございますので、利用者さまのご不明な点は各自で確認できるようになっております。

Question 42

利用者用のマニュアルはありますか？

Accepted Answer

利用者画面の右上に操作説明のタブがございます。そちらをクリックしてご利用ください。

Question 43

イントラネット版の場合、導入時の作業や導入後のサポートはどのようになっていますか？

Accepted Answer

導入時、弊社のエンジニアが直接お伺いさせていただき、インストール作業や設定作業を全て行わせていただきます。導入後はお電話もしくはメールにて弊社にお問合せいただく形で、半永久的にサポートをさせていただきます。

Question 44

動画のエンコードが終わりません。

Accepted Answer

動画のサイズにもよりますが、目安として500MBの動画をエンコードする際には、4時間程度かかります。また、Leafの使用サーバーの負荷状況によって、時間は前後いたします。

Question 45

研修資料として生成されるPDFが開けません。

Accepted Answer

研修資料として生成されるPDFは、PDF1.4規格で生成されておりますので、Adobe Acrobat（Reader）5.0以降で閲覧することができます。

Question 46

ダウンロードしたファイルが見つかりません。

Accepted Answer

ブラウザの設定によっては「ダウンロード」フォルダなどに自動的に保存されている場合がございます。各ブラウザの設定をご確認いただき、ダウンロードされた場所を特定ください。

Question 47

Leaf契約の解約をする場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

Leaf事務局へ解約の旨のご連絡をいただければと思います。ご連絡をいただいた日の翌月末日での解約となります。

Question 48

セキュリティに関して、システム面で実施している対策を教えてください。

Accepted Answer

年に一度以上、外部による脆弱性診断を受診しております。
また、お客さま既定のセキュリティチェックシートがありましたら、弊社にてご回答させていただくことが可能です。

Question 49

セキュリティに関して、御社の方針を教えてください。

Accepted Answer

インソースでは、ITの有効活用によるサービスの提供を行うにあたり、情報セキュリティポリシーを策定しております。当該ポリシーに基づくルール及び管理体制を「情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）」として整備し、実行・継続しております。
詳しくは弊社の情報セキュリティポリシーをご確認ください。

Question 50

プライバシーマーク（Pマーク）やISMS、あるいはそれに代わる資格を所得していますか？

Accepted Answer

PマークおよびISMSを取得し、トップマネジメントによるセキュリティ管理体制を敷いています。
また、「リスク・コンプライアンス委員会」による、定期的なリスク洗い出しと対策を行っております。

Question 51

通信は暗号化されていますか？

Accepted Answer

SSLによる通信暗号化を行っております。
また、サーバ上に保存する情報につきましても、暗号化して管理しております。

Question 52

アクセス制限によるセキュリティ対策を行うことはできますか？

Accepted Answer

はい、IPアドレス制限を掛けることによって可能です。
例えば、スマートフォンやタブレットでも使えるとなると、どの端末からでもアクセスできるようになってしまいますので、特定の端末以外はアクセスできないように設定できます。（IPアドレス制限は、件数に応じてオプション料金が発生する場合があります）

Question 53

パスワードポリシーはどのようになっていますか？

Accepted Answer

パスワードポリシーにつきましては、以下のようになっております。

・アルファベットと数字の混在
・半角8文字以上

なお、有効期限につきましては、任意に設定することが可能です。
また、カスタマイズ対応により、上記以外にもご希望に合わせてルールを設定することが可能です。

Question 54

パスワードの再発行手続きはどのようになっていますか？

Accepted Answer

利用者さまがパスワードを紛失された場合、メールによる自動再発行を行うことができます。
また、メールアドレスをお持ちでない利用者さまにつきましても、管理者アカウントにて画面上でパスワードを再設定することも可能です。

（操作方法：ログイン画面→パスワードを忘れた方はこちら）

Question 55

ログイン失敗が続いた場合、アカウントロックはかかりますか？

Accepted Answer

カスタマイズにより、ログイン失敗によるアカウントロック機能をご提供できます。
ロックまでの失敗回数やロック期間などはご希望に合わせて設定させていただきます。

Question 56

一定時間Leaf上の操作がなかった場合、セッションのタイムアウト設定はありますか？

Accepted Answer

セッションタイムアウト設定は120分の固定となっております。

Question 57

セキュリティに関する証明書はいただけますか？

Accepted Answer

はい、証明書の発行が可能です。詳細はご相談ください。

Question 58

Leafへのアクセスログは取れますか？

Accepted Answer

過去6ヶ月間のアクセスログをサーバ上で保管しております。
なお、お客さまへの定期的なご提供は有償対応となります。

Question 59

一部のグローバルIP以外からのアクセスを制限したいです。

Accepted Answer

グローバルIPアドレスによる、アクセス制限を行うことが可能です。
標準ルールとしては、日本国内IPアドレスのみアクセスを許可しております。

Question 60

一つの研修に、課題・アンケートはいくつまで登録可能ですか？

Accepted Answer

課題・アンケートの登録数に、上限はございません。

Question 61

課題・アンケートの回答結果一覧を確認したいのですが。

Accepted Answer

対象の課題・アンケートが登録されている研修概要ページで、対象の課題・アンケート名をクリックすると内容が閲覧できます。その下部に「アンケート回答内容CSV出力」ボタンがあります。そのボタンを押すと全員の回答内容がCSVにて出力されます。一人に一行に結果が出るので、円グラフの作成など、簡単に編集できます。

（操作方法：管理者TOPページ→研修概要ページ→アンケート・課題名をクリック→アンケート回答内容CSV出力）

Question 62

Leafのアンケート機能について、受講者の回答状況を確認することは可能でしょうか？

Accepted Answer

はい、可能です。未回答者へリマインドメールを送ることもできます。

Question 63

課題・アンケートの回収・提出状況を一覧で見ることはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。管理者のTOPページで一覧をご覧いただけます。
また、各研修の概要ページでも確認できます。
（操作方法：管理者TOPページ→研修概要ページ→アンケート・課題名をクリック）

Question 64

課題・アンケート結果をグラフで見たいのですが、できますか？

Accepted Answer

自動的にグラフ集計する機能はなく、CSV出力し、加工していただく必要があります。
（操作方法：管理者TOPページ→研修概要ページ→アンケート・課題名をクリック→アンケート回答内容CSV出力）
なお、別途有償で自動グラフ作成マクロもご提供可能です。