新作研修 こんな研修できました

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＜新作研修＞

  • 管理職向け

    ４本

  • 部下指導・OJT関連

    ３本

  • 接遇・インバウンド

    ３本

  • コミュニケーション

    ３本

  • 業種別

    ３本

  • ビジネス文書

    ２本

  • プロジェクトマネジメント

    ２本

  • OA/ITスキル

    ２本

  • ダイバーシティ・リカレント

    ２本

  • キャリア

    １本

  • マーケティング

    １本

  • ヘルスマネジメント

    １本

  • 交渉・説明力

    １本

  • ハラスメント防止

    １本

  • 財務

    １本

  • 営業

    １本

  • 新人・若手向け

    １本

  • 中堅社員向け

    １本

１．管理職向け　指示の徹底に必要なスキルを身につけ、チームで成果を上げる

管理職にとって、メンバーに指示を徹底させることは、生産性を上げるためにも重要です。本研修では、指示や中間確認の仕方、メンバーを動かすためのコミュニケーションのコツを習得します。指示徹底力を磨くことで、ミス・トラブルを防止し、業務を円滑に遂行することを目指します。

２．カスタマーハラスメント防止　悪質なクレームや不当な要求への対応スキルを身につける

顧客が販売員や従業員に対し、悪質なクレームや不当な要求をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」がサービス業界を中心に、社会的な問題となっています。カスハラが原因で、従業員がメンタル不調に陥る等の悪影響も出てきています。このような背景もあり、カスハラへの対応策を学ぶ研修を開発いたしました。

３．部下指導・OJT関連　OJT担当者の不安を解消し、自信を持って後輩育成できるようになる

はじめてOJT担当者になった方は、自分に指導ができるかどうか、漠然とした不安で悩んでいる場合も多いようです。本研修では、OJT担当者が最初に直面する５つの不安「仲良くなれるか」「うまく教えられるか」「うまく叱れるか」「うまく答えられるか」「自分の仕事の時間をとれるか」を解消していただきます。

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