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（新入社員向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身につける（１日間）

（新入社員向け）配属前研修～現場のコミュニケーション力を身につける（１日間）

現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」を学ぶ

研修No.B NEP304-0400-4151

対象者

  • 新入社員

・新入社員、新社会人の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ビジネス現場でのコミュニケーションの実践に不安がある
  • 相手の視点を意識したコミュニケーションができるようになりたい
  • 世代の異なる方とのコミュニケーションに苦手意識がある

研修内容・特徴outline・feature

◆他者視点で考えるコミュニケーション
「ビジネスにおける答えは上司や先輩、お客さまが持っている」という前提を意識し、他者視点にこだわったコミュニケーション研修です。 相手が求めること、喜ぶことを相手の視点で考え、戦略的にコミュニケーションをとる方法を学びます。

◆世代ごとの常識の違い、価値観の差に着目
世代差に着目し、場面ごとに有効なコミュニケーションのとり方を考えます。

８大スキル　推奨テーマ

研修のゴールgoal

  • ①上司や先輩に対して主体的なコミュニケーションが取れるようになる
  • ②相手に好印象を持ってもらえる「きき方」と「話し方」を身につける
  • ③自分のことを効果的に伝えられるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．社会人に求められるコミュニケーションとは
    【ワーク】配属先での職場内コミュニケーションで不安なことを共有する
    （１）学生と社会人のコミュニケーションの違い
    （２）新社会人として、自分の立ち位置を確認する
講義
ワーク
  • ２．コミュニケーションの基本～「きく」「話す」
    （１）「聴く」スキルとは
    （２）相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは
    （３）「訊く」スキルとは
    （４）「訊き方」の種類
    【ワーク】「訊く」スキルを実践する
    （５）話すうえで重視すべきこと
講義
ワーク
  • ３．ビジネスの現場で求められるコミュニケーション
    （１）現場で求められるコミュニケーションを構成するもの
    （２）主体的なコミュニケーションが自身を成長させる
    （３）現場で求められるコミュニケーション～①他者視点を身につける
    （４）現場で求められるコミュニケーション～②世代の常識・価値観を知る
    【ワーク】ケースを読み、確認事項を洗い出す
    ＜ケース＞上司から指示を受けた業務を進める場合
    （５）現場で求められるコミュニケーション～③正解を導く３つの思考法
    （６）上司・先輩とのコミュニケーション～ポイントは「安心」
    （７）お客さま・社外の方とのコミュニケーション～ポイントは「信頼」
講義
ワーク
  • ４．自分のことを効果的に伝える
    （１）自己紹介は他者視点で行う～戦略的な自己開示
    （２）実践！自己紹介ロールプレイング
    【ワーク①】自己紹介文を作成する
    【ワーク②】自己紹介ロールプレイングをする
講義
ワーク
  • ５．他の人が言っていることを論理的に分析する
    （１）たくさん集まる情報を有効活用する
    （２）情報から考慮点を洗い出す
    【ワーク】考慮点を考える
講義
ワーク
  • ６．会議の場で伝える
    （１）会議の設営は「整然」を基本とする
    （２）会議の参加の仕方～緊張感を持って出席する
    （３）新人として意見を言う
    【ワーク】会議で意見を求められた際の伝え方を考える
講義
ワーク
  • ７．まとめ
ワーク

5355

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2025年4月　　　　　60名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.3%
講師：大変良かった・良かった
98.3%
参加者の声
  • 伝え方だけでなくきき方にもコツがあるとわかりました。相手の気持ちや背景に寄り添いながら傾聴し、信頼につなげていきたいです。
  • 上司と話す際、わかりやすく簡潔に伝えるように努力しようと思いました。ホウ・レン・ソウのポイントや話の展開の仕方を実践します。
  • お客さまや上司との会話、自己紹介などそれぞれの場面で何が大切かを学べてよかったです。相手への気遣いを大切にしてコミュニケーションをとるようにします。

実施、実施対象
2024年5月　　　　　25名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
96%
参加者の声
  • 相手の立場に立ち、どんな情報がほしいのか、どう伝えたらいいのかを考えてコミュニケーションをはかります。良好な対人関係を築いていきたいです。
  • 自己紹介や自己開示での発言のポイントを知ることができました。求められる内容を客観的に考えること、話題を相手の好みにあわせることを意識します。
  • 会議で意見を言う際の注意点が学べて非常に有益でした。具体的な場面に当てはめて考えられ、理解しやすかったです。

実施、実施対象
2024年4月　　　　　7名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分の意見をわかりやすく伝えることや、相手を理解しようとすることの大切さを学べました。今後徹底して取り組みます。
  • 報告や連絡、相談の重要性があらためてわかりました。わからないことはそのままにせずに訊き、ミスをしてしまってもしっかりと報告をするようにします。
  • 相手に安心・信頼してもらえるように、積極的にコミュニケーションをとるようにします。ワークを通して他者の視点から考えることもでき、とてもよい刺激になりました。

実施、実施対象
2023年4月　　　　　24名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ラテラルシンキングに関して、自分には全く想像できなかった観点ばかりが出てきていたので、参考になった。異なる観点からの意見によって、問題解決につながるという事実は今後にも大きく活かせそうだと思った。
  • 特に、傾聴という部分でオウム返しやミラーリングといった今からでも実践できそうなことも多くあったので、本日からでも使っていきたい。
  • 話すときも聞くときも、相手の立場に立つことが大切だとわかった。常に相手が何を求めているのかを考え、行動していけるようにしたい。

実施、実施対象
2022年6月　　　　　7名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 社会人として配属前に必要な知識を深く理解できました。コミュニケーションやホウ・レン・ソウ、チームワークは業務で確実に必要なので、明日からも実践します。
  • 聴くと訊くは仕事をするうえで、常に忘れてはいけないと思いました。自分が発信者の時も、受信者の時も意識します。
  • わからないことがあるときだけでなく、ミスをしてしまった際も、学んだコミュニケーションを活かします。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

ビジネス現場でのコミュニケーションでは、常に相手を意識したコミュニケーションを取ることが求められます。また、新入社員の皆さまは上司や先輩から仕事を教わる立場として主体的なコミュニケーションを取る必要があります。本研修ではコミュニケーションの基本の「きき方」「話し方」をおさえ、相手目線に立って主体的なコミュニケーションができるようになることを目指します。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「新入社員研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの新入社員研修のポイントは４点ございます。

１．スキル重視の構成
マインドの醸成ももちろん含まれていますが、スキル習得をより重視した構成です。「できるようになる→自信が持てる→仕事が楽しくなる→もっとできるように頑張る」という好循環をつくることで、結果として新入社員の皆さまが主体的に仕事に取り組めるようになることを目指します。

２．作りこまれたテキスト教材
フルカラー、充実した内容のテキストは、研修後も「参考書」として手元に置いておけると好評です。コンプライアンスや SNS の使い方、メンタルタフネスなど、時代に合わせて毎年内容をブラッシュアップし続けています。

・テキスト販売もございます
新人研修テキスト・資料～ビジネス基礎テキスト販売

３．１年を通じたトータルサポートが可能
４月の導入研修はもちろん、研修前後のアセスメントや添削サービス、夏以降のフォロー研修、２年目以降の研修、指導者向けのOJT研修やメンター研修など、多彩なプログラムをご用意しています。年間を通じて、お客さまのご事情・ご要望に合わせて自由に組み立てられる点がご好評いただいております。

４．実施の時期・内容・開催場所を自由に選べ、組み立てられる
１名から受講できる「公開講座」と、ご指定の会場に講師が伺う「講師派遣型研修」のご用意があります。「導入時の研修は講師派遣、配属後のフォロー研修は配属先近くで開催されている公開講座」など、組み合わせてのご受講もおすすめです。
また、時間や場所のご都合で研修受講が難しい受講者さま向けには、動画教材もご用意しております。

【講師派遣】新入社員研修～社会人の基礎スキルとビジネスマインドの醸成編（４日間）
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間）
【動画教材】新入社員向け！動画教材セレクション～新人８大スキルを高めるeラーニング
一番のおすすめは、「新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）」です。
冒頭で、社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対など具体的なスキルについて学びます。新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新入社員研修プログラムです。

その他にも、新入社員の方の状況に合わせたご提案をさせていただきます。

■入社前・入社したての方
上記のビジネス基礎研修だけでも十分に社会人として仕事をするうえでの基盤をつくることが出来ますが、＋αとして、以下の５つのスキルを身につけるための研修をおすすめしております。

①文書スキル
新人のためのビジネス文書研修（１日間）

②対人スキル
新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

③伝えるスキル
新人のためのプレゼンテーション研修

④考えるスキル
新人向けロジカルシンキング研修　自分で考え行動する編（１日間）

⑤パソコンスキル
（新入社員・新社会人向け）Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～ＥｘｃｅｌとＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

日本最大規模の新入社員研修を行う当社では、近年の新人の傾向や人事ご担当者さまのお悩みをもとに「新人に求められる８大スキル」を定義したうえで、各スキルを補い、成長を促す研修をご用意しております。
新人に求められる８大スキル

■入社して数カ月経過した方
入社して数カ月が過ぎた頃には、皆さま同じ悩みを抱えているものです。悩みを解消し、より成長するために、フォロー研修をおすすめします。
新入社員フォロー研修

■最近人気の研修
最近は多くの組織で「失敗を恐れる」傾向の新人が増えているようで、研修中に失敗体験を積んでいただく、シミュレーション型の研修が人気です。実際にお客さま役の講師に電話をしてアポイントを取得したり、訪問してヒアリングをしたりすることで、学んだ知識を実践できるところまで定着させます。
新入社員研修　～シミュレーション体験編（３日間）
可能でございます。
受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。一例として「自社方針で決まっているフローでの電話応対」「具体的な業務に関連するステークホルダーへのホウ・レン・ソウをいかに行うか」などのケース作成を承っております。
まずは担当の営業までご相談ください。

※ビジネス基礎研修、ビジネス文書研修につきましては、製本テキストを用いての実施を想定しているため、ケース作成等を含むカスタマイズは原則受け付けておりません。恐れ入りますがご了承ください。
カスタマイズのご要望がございましたら、まずは営業担当までご相談ください。
ビジネス基礎研修は２日間を標準としておりますが、１日しか研修時間を割けない新入社員の皆さま向けには、１日のダイジェスト版をおすすめいたします。ワークやロールプレイングは必要最低限のものだけ実施し、講義を中心に要点を絞って短い時間でお伝えします。

新入社員研修　～ビジネス基礎「速習編」（１日間）

逆に３日間のプログラムでは、基本的なプログラム構成は２日間編と同じですが、ロールプレイやケーススタディに十分な時間を割きます。「頭ではなんとなくわかっている」という状態から「自信をもってきちんとした対応ができるようになる」ことを目指します。受講者からの「こんな状況の場合はどうしたら？」といった素朴な疑問にも、講師がしっかりとフィードバックすることができ、小さな不安でも事前に取り除くことが可能です。

新入社員研修　～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）

お客さまのご都合・ご事情にあわせてお選びください。
原則ございません。
ご依頼があれば別途料金にて作成させていただきますが、通常は宿題という形式よりも、配属後３～６か月後にフォローアップの研修を実施される企業様が多いです。
新入社員フォロー研修

研修と自宅学習教材、フォローアップ研修がセットになったオンライン通信教育サービスもございます。
新人・若手のための文書力強化コース
新人・若手のための敬語特訓コース
新人・若手のためのロジカルシンキングコース
新人・若手のための企画力アップコース
新人・若手のための会社の数字を知るコース

また、受講した研修の内容を呼び覚ます「呼び覚まシステム」というサービスもございます。
月に１回３カ月間、ＷＥＢ上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。
研修効果を高める「呼び覚まシステム」

その他、ビジネスマナーの通信添削もございます。内定者の段階で事前に行うこともございますが、フォローアップにもご好評いただいております。
内定者・新入社員向け通信添削サービス

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