システムトラブルシュート（ファーストステップ）～問題解決のポイントとインフラ（ネットワーク/サーバ）の基礎実践～

基礎ＩＴスキル

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

CTCテクノロジー株式会社

No. RJSSE01 SSE01

25/12/30 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
スケジュール
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対象者target

システムの運用管理を担当している方、および今後運用管理を担当する方

前提知識

・ドメイン環境におけるWindowsサーバー構築、管理の知識
　(「P680 Windows Server システム管理(Windows Server 2019対応)」受講済みが望ましい)
・Linuxの操作経験、Linuxシステム管理の基礎知識
　(「LI30 Linux入門」「LI32 Linuxシステム管理」「LI33 Linuxネットワーク管理」受講済みが望ましい)
・Cisco社ルーター、スイッチにおけるルーティング、ネットワーク冗長化等の設定知識
　(CCNAを取得しており、さらに「N581 ENCOREv1.0」受講済みが望ましい)

研修内容・特徴outline・feature

システムの全容を把握する事の必要性、トラブルシューティングプロセスなど、システム障害における問題解決のポイントを学習します。また学習内容を踏まえ豊富な実機でトラブルシュート演習を実施します。

到達目標goal

顧客システムを理解してネットワーク・サーバ（OS）分野における原因究明や切り分けなど基本的な問題解決ができる。

主催団体organizer

本コースは、CTCテクノロジー株式会社が主催しております。

研修プログラムprogram

●ITシステムを取り巻く環境
・最近のIT環境をご紹介した上で、システムサポートエンジニアに必要とされるスキルを明確にします。

●システムを知る
・システムの全容把握やサービスの正常な状態を知る事など、運用管理者にとって必要な準備を理解します。

●トラブルシュートの基礎知識
・弊社の運用管理者が実際に行っている、トラブルシュート全体の流れを学習します。

●OS（Windows）のトラブルシュート
・トラブルシュートのための情報収集とログ解析について学習します。また基本的なトラブルシュート演習を実施します。

●OS（Linux）のトラブルシュート
・トラブルシュートのための情報収集とログ解析について学習します。また基本的なトラブルシュート演習を実施します。

●ネットワークのトラブルシュート
・トラブルシュートのための情報収集とログ解析について学習します。また基本的なトラブルシュート演習を実施します。

●トラブルシュート応用
・システムのどこかで発生している問題を自ら探り解決します。

●総合演習（トラブルシュート実践）
・システムのトラブルシュートおよびレポート作成・発表を実施します。

※ 事前事後でスキル向上を確認するために確認テストを実施します

※ 演習はグループで実施します

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留意事項・備考notice

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊本コースのキャンセル期限は研修開始日の11営業日前17:00までです。
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

※ CTCTオリジナルコース

※ コース内容は、予告なく変更となる場合がございます