問題解決力研修 | 研修セミナー公開講座

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問題解決力研修
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問題を発見・分析し、「あるべき状態に戻す」「新たな価値を生む」ためのスキルを習得する

問題解決力研修

インソース公開講座の問題解決力研修の特徴

「問題解決力」といっても、大きく「原因追求型」と「ビジョンメイキング型」の2つに分かれます。型によって、有効な場面や求められるスキルが異なります。

①原因追求型

売上未達の改善やクレーム対応など、現状がマイナスである状態から「健康な状態/本来あるべき状態に戻す」場合に有効な型です。 実践するためには、「今すでに見えている問題」の真因を分析し、解決へ導くスキルが求められます。主に若手~中堅層に必要なスキルです。(例:ロジカルシンキング、なぜなぜ分析、データ活用、生産性向上 etc...)

②ビジョンメイキング型

今見えている問題を解決する①の原因追求型に対し、今の状態を「問題のある状態」と再定義し、理想の状態へ導くのがビジョンメイキング型の問題解決です。中長期的な目標の策定や新市場の開拓など、現状を脱却して「新たな価値を生む」のに有効です。 ビジョンを描き、そこへ至る到達シナリオを考えるスキルが求められます。主にリーダー層以上に必要なスキルです。(例:クリティカルシンキング、課題設定、ソリューション提案 etc...)

上記を踏まえ、若手層向けの基礎的な原因分析から、リーダー層以上向けの自組織や顧客の課題解決まで、幅広くラインナップをご用意しております。異業種の方とワークやケーススタディを繰り返しながら、考え方や手順を習得いただく実践的な内容です。

主な問題解決力研修の「コースマップ」

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スキル成分表~カテゴリ別ラインナップ

※スキル成分表に記載のない研修もございます。本ページの下部でもご紹介しています。

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