お問合せ
商談予約
お客さまとの接点づくりに。「挨拶状」送付のススメ
- 目次
「挨拶状」で、お客さまとの接点をつくり出そう
時節のごあいさつをはじめ、開店や閉店、営業所の引っ越しや、
お世話になっていた従業員の異動などをお知らせする「挨拶状」。
挨拶状の送付は、基本的な礼儀であるとともに、お客さまとの接点づくりに欠かせない取り組みです。
挨拶状は、原則として封書でお客さまにお送りします。
【あわせて読みたい】
社外文書
挨拶状（暑中見舞い）の書き方｜上司が"唸る"書き方シリーズ｜株式会社インソース
社外文書
文例集 ～招待状、案内状（文書封入）｜上司が"唸る"書き方シリーズ｜株式会社インソース
封筒の宛名の書き方｜上司が"唸る"書き方シリーズ｜株式会社インソース
挨拶状は「送るタイミング」を逃さずに！
挨拶状の送付で注意したいのが、お送りする「タイミング」。
時機を逸した遅すぎる挨拶状は、逆に失礼なものとなってしまいます。
たとえば、開店のお知らせなどの内容なら、開店日から２～３日以内に到着するようお送りするのがベスト。
暑中見舞いならば、お送りするのは立秋（例年８月７日前後）まで、
立秋を過ぎたら「残暑見舞い」をお送りします。
もちろん、郵送にかかる日数なども忘れずに考慮しましょう！
挨拶状の本文は、丁寧かつ簡潔に。
挨拶状では、時候のご挨拶からはじめ、
お知らせの主旨のほか、日頃お世話になっていることへの感謝を忘れずに述べます。
お礼を述べる部分は、自分の気持ちが伝わるよう丁寧に述べますが、冗長にならないよう気をつけましょう。
ご挨拶の主旨で「日時」や「場所」などをお伝えする場合は、
要点を「記書き」（※）で箇条書きにまとめると、すっきりと読みやすくなります！
また、たとえば社員・スタッフの異動などについてお知らせするときは、
今後の末永いお付き合いをお願いするためにも、「新たな抱負」の言葉を併せて述べるのがよいでしょう。
送り主の心を伝える「手書きの文字」
もちろん、挨拶状の本文は印刷のものでかまいませんが、
「手書きのコメント」があると、送り主の思いやる心をさらに強く伝えることができます。
▼たとえば、こんな「手書きの一筆」がおすすめ！ 文章例を紹介しています。
社外文書
挨拶状（暑中見舞い）の書き方｜上司が"唸る"書き方シリーズ｜株式会社インソース
お客さまの「興味」をそそる内容にする！
挨拶状の送付は、「ご挨拶を兼ねた『情報提供』」の貴重な機会でもあります。
BtoCの店舗などの場合は、たとえばセールを企画してチラシや割引券を同封したり、
粗品のプレゼントをご用意したりするなど、
ご挨拶の内容に応じて「お客さまからアプローチしたくなる気持ち」を引き出す内容にするのが、ポイントです！
ビジネス文書の書き方を学ぶなら......
【PR】1名での受講OK！【公開講座】Ｅメールの書き方研修～顧客満足度を高める編
