全業界のあらゆるメンバー向け

あらゆる場面でのアセスメントを活用した課題解決プラン

プランNo.322

新卒・中途採用、人材育成、昇格試験、人事評価、ES・CS調査、ストレスチェックなど、組織のあらゆる課題に対して、定量的・定性的にアセスメントによる課題解決を行う

対象者・期間

業界・業種・規模

全業界

対象者

組織で働くあらゆる従業員

期間

1年間以上で継続的に実施

問題意識・課題

  • 人材育成や人事評価、採用など、担当者の感覚で評価・対応していることが高く、妥当な評価ができていない/li>
  • アセスメント自体が、「組織」や「上司」が主体で必要なものとして実施する場合が多く、現場からの反発が大きい
  • ストレスチェックや従業員満足度(ES)調査など、重要だとは思っているが、時間もコストもかかるため、うまくできていない

問題の要因

  • 能力評価や採用ツールなど、定量的・定性的に評価をするアセスメントツールが、人事戦略と連動した仕組みとして導入できていない
  • アセスメントについて、評価をすることが主の目的になり、現場からは負担が増えて辛いという声が出てきてしまう
  • アセスメントは、企画から実施(配布~回収、集計)まで人事の負担が大きく、通常業務にプラスして実施をすることがなかなかできない

課題に対する解決策

  • 採用のためのアセスメント、若手や新任管理職の育成のためのアセスメントなど、必要な課題に対するアセスメントを導入する
  • 現場に必要な「人材育成に組み込む」、「評価項目を減らす」、「研修と同時にアセスメントを行う」など、現場にメリットが生まれ、かつ、負担が減る仕組みを考える
  • 課題・アンケートの配布~回収、集計、督促などが簡単にできる仕組みである「研修管理システム・LMS Leaf」を導入することで、負担を大幅に軽減する

本プランの内容

人事・労務が、「組織」や「人」の課題解決に向けて、アセスメントを有効に活用するプランです。具体的には、採用時の「採用アセスメント」や、新入社員の「8大スキルアセスメント」、各階層の昇格試験としてのアセスメント、営業スキルアセスメント、CS・ES調査、ストレスチェックなど、各場面のあらゆる課題に対してアセスメントを活用し、人材育成や能力開発などをより効果的に推進していくためのご支援をいたします。

アセスメント実施のサンプルスケジュール

以下は、毎月インソースのアセスメントを実施した場合のサンプルスケジュールです。実際は、組織における課題に応じて、適切なソリューションを考え抜き、ご対応をさせていただきます。本アセスメントやコンサルティング、研修、システム導入など、効果や工数、費用なども含めて、まずはご相談ください。

プランの概要

3月

新人8大スキルアセスメント

インソースでは、「伝えるスキル」や「PCスキル」など、「新人~若手が、組織内で即戦力となるために習得していくべきスキル」を、新人8大スキルとして定義しました。これらの習得状況などを調査・分析し、人材育成に活かすアセスメントです。

4月

全従業員向け特性検査 [giraffe]

「社員個人が、それぞれ何を大切にしているか」「チーム全体でどのような特性があるかなど」を調査することで、チームビルディングや部下育成、人材配置などの人材戦略全般に活かすことができます。

5月

採用アセスメント [giraffe]

採用活動に活用できるアセスメントです。全従業員向け特性検査[giraffe]と同様のレポートですが、面接では把握しきれない「本人が何を大切にしているか」を定量的・定性的に評価できます。

6月

中堅社員向け能力開発アセスメント

「入社5年目~管理職未満」の中堅社員に必要なビジネススキルを評価します。例えば、リーダーシップ力、業績拡大に寄与する力などが弱ければ、階層別研修や公開講座などで弱点の補強をします。他の階層向けのアセスメントも実施が可能です。

7月

管理職昇格試験コンサルテーション

研修やテストを通じたアセスメントで、インソースが客観的に管理職のスキル評価をいたします。昇格要件の一部として活用をいただき、全体の傾向を把握することで、今後の人材育成にも活用をしていくことができます。

8月

CS・窓口応対調査

店舗や窓口での応対調査、コールセンターの品質評価など、接客に関するあらゆる品質を評価いたします。創業以来、あらゆる業界で実績があり、客観的な評価に加え、離職防止なども視点に入れた人材育成と連動させることができます。

9月

従業員満足度(ES)調査

インソースの研修管理システム・LMS[Leaf]を使用することで、従業員満足度(ES)調査を簡単に行えます。さらに、本機能を使うことにより、あらゆる人事部による課題・アンケートやテスト、年末調整なども行うことができます。

10月

ストレスチェック

厚生労働省や経済産業省などの中央官庁や大手民間企業などで実績がある1名200円~で実施が可能なストレスチェックです。集団分析の結果を踏まえた「ストレスチェックの活かし方」などの職場環境改善プログラムもご用意しております。

11月

アセッサー派遣型研修

リーダー候補者の人材教育と合わせてアセッサーによる評価を行い、今後の人材配置や人材育成に活かすためのアセスメントです。対象者の人数が多く、人事や経営層が個別の人材を把握することが難しい場合におすすめです。

12月

管理職向け意識調査

管理職に100の質問をすることにより、管理職に必要な意識レベルを見える化します。本アセスメントにより自己認識を深くしたうえで研修に臨んでいただくことで、より効果的な管理職の強化などを行うことが可能です。

1月

360度評価

上司や部下・同僚など、様々な方面から個人を評価することで、客観性・公平性を高めた評価を実施します。インソースにて質問票の作成から集計、調査レポートの作成まで行うことで、ご負担が少ない運用ができます。

2月

営業スキルアセスメント

営業のスキルを、基本マインドから計画力、交渉力、アフターフォロー力などの営業プロセスごとに分けて評価します。そして、苦手なスキルについて、集合型研修や、個別の公開講座などで重点的に強化することで、全社の営業力強化を目指します。

講師

お客さまの業界や受講者の業種・職種や学んでいただく内容に応じて、おすすめの講師をご提案させていただきます。

さらに効果的な教育を実施するためには

研修やアセスメントと合わせて、「何時でも」「どこでも」「何度でも」見ることができるeラーニングサービスSTUDIOによる教育を通して、社員のスキルアップをはかります。ロジカルシンキング、ビジネス文書、マネジメントやマーケティングなどeラーニング教材を200以上取り揃えています。

eラーニングサービス STUDIO

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