主な対象は以下の方です。・ダイバーシティ推進に力を入れている組織の方・発達障がいのあるメンバーを受け入れ、指導している方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。発達障がいのあるメンバーとの接し方に悩んでいる組織内でさまざまな障がいへの理解を促したい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①主な発達障がいの種類や特性を知る ②職場環境を整えることの意義を理解し、自身が留意すべきことを把握する

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発達障がいのある従業員との接し方研修（２時間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・ダイバーシティ推進に力を入れている組織の方 ・発達障がいのあるメンバーを受け入れ、指導している方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 発達障がいのあるメンバーとの接し方に悩んでいる 組織内でさまざまな障がいへの理解を促したい

Q: インソースのコミュニケーション研修のポイントは何ですか？

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。 ・まずは相手のことを受け入れる ＝ 傾聴する ・より深く理解するための質問をする ＝ 質問する ・相手が理解しやすく伝える ＝ 話す この３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。

障がいへの理解を深め、関わり方を工夫して安心できる関係づくりへ

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対象者

全階層

・ダイバーシティ推進に力を入れている組織の方
・発達障がいのあるメンバーを受け入れ、指導している方

よくあるお悩み・ニーズ

発達障がいのあるメンバーとの接し方に悩んでいる
組織内でさまざまな障がいへの理解を促したい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、発達障がいのあるメンバーとともに働くために必要な知識と心構えを学びます。相手と常識をすり合わせることや自身のアンコンシャス・バイアスを意識する重要性など、ポイントとなる要素をおさえ、働きやすい環境づくりにつなげます。

※同内容の動画教材もご用意しています
発達障がいのある職員との接し方講座

研修のゴールgoal

①主な発達障がいの種類や特性を知る
②職場環境を整えることの意義を理解し、自身が留意すべきことを把握する

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．発達障がいと職場環境【ワーク】自身の職場について、誰もが働きやすい環境になっているか振り返る（１）誰もが働きやすい職場を目指す ①人権尊重の必要性　②障害者雇用促進法の遵守　③ＤＥ＆Ｉの実現（２）主な発達障がいの種類と特徴 ①自閉症（自閉スペクトラム）　②アスペルガー症候群 ③注意欠陥多動性障がい（ＡＤＨＤ）　④学習障がい（ＬＤ） ⑤トゥレット症候群　⑥吃音（吃音症）	講義ワーク
	２．ともに働くための心構え【ワーク】発達障がいのある方と働くうえで気をつけていることを共有する（１）働きやすい職場にするために必要な知識と心構え（２）相手との常識をすり合わせる（３）自分のアンコンシャス・バイアスを意識する（４）違いを特徴として受け止め、プラス思考で考える（５）他の人との差異でなく、できることを見つける【ワーク】周囲のメンバーを思い浮かべ、できることや得意なことを書き出す	講義ワーク
	３．ケーススタディ【ワーク】ケースを読み、どのように対応すればよいか考える＜ケース＞新しく異動してきたメンバーの業務の進め方が気になる	ワーク
	４．まとめ	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

働く人の多様化やダイバーシティ推進が進む今、さまざまな障がいのある方と働く機会が増えています。そのため、直接関わるメンバーはもちろんのこと、職場全体で個々の特性への理解を深めていくことが不可欠です。本研修は、周囲の理解と配慮を促し、ともに働いていくための基盤を築くことを目的に開発しました。協力し合う風土を醸成し、誰もが安心して働ける環境につなげていただきたいと考えます。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「コミュニケーション研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコミュニケーション研修のポイントは何ですか？

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。

・まずは相手のことを受け入れる＝傾聴する
・より深く理解するための質問をする＝質問する
・相手が理解しやすく伝える＝話す

この３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。

インソースのコミュニケーション研修の他社にはない強みは何ですか？

コミュニケーションの要素と目的に応じた内容を、効果的に掛け合わせられる点です。目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツがある、これこそが弊社ならではの強みと言えます。

例えば、「コミュニケーション×売上向上」「コミュニケーション×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×若手育成」といったように組み合わせることができます。
ただ漠然とコミュニケーション力向上とするのではなく、それをどういった目的で活用できるのか？というところまで具体的に腹落ちさせることができます。

沢山のプログラムがあるようですが、どのように選んだらよいですか？

インソースのコミュニケーション研修は、以下３つの観点からに基づき、様々なバリエーションを用意しております。

①研修を実施する目的は何か？
②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か？（誰から誰へのコミュニケーションか？）
③どのような場面でのコミュニケーションか？

ご担当者さまにおかれましては、この３点を明確にしておいていただけると、弊社としても最適のプログラムをご提案することができます。

例えば、「報・連・相を行う場面で求められるコミュニケーション」と言っても、新人向けと中堅社員向けでは、経験値や仕事の裁量権の違いから求められる目線も異なるため、実施すべきプログラムが変わってまいります。
より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に課題と感じていることをヒアリングする「事前アンケート」の実施も有効な手段の一つですので、ぜひご相談ください。

コミュニケーション研修の受講対象者はどのような人でしょうか？

あらゆる階層・役職において、コミュニケーションを行う方々を対象とします。

弊社ではコミュニケーションにおいて課題を感じている方々すべてに対して、それぞれにマッチする研修を提供しています。
以下に受講対象者の階層・役職別のラインナップを一部記載します。

新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

次世代リーダー向け研修　チームを率いるリーダーコミュニケーション編（１日間）

店長向け研修　～コミュニケーション強化編（１日間）

コミュニケーション研修　～自治体職員向けコミュニケーション研修　～実践編（１日間）

貴組織においてコミュニケーションについて課題を抱えている方がいましたら、ぜひ研修実施をご検討ください。

コミュニケーション研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

ケーススタディの一例をご紹介します。

「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」
「年上の部下とのコミュニケーション」（役職定年となった元上司が部下になったら・・・）
「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」

上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。