主な対象は以下の方です。・言いにくいことを伝えることが苦手な方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。相手に嫌がられることが怖くて、なかなか自分の考えを伝えられない言いたいことを言ったら相手を怒らせてしまった難しいお願いをされた場合に、無理なことはうまく断れるようになりたい

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①アサーティブコミュニケーションの考え方や心構えを理解し、具体的なノウハウを習得する ②相手の置かれている状況や気持ちを尊重しながらも、自分の意見を伝えられる ③相手の話を聴いていることの反応の仕方を学び、よい関係性を作ることができる

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検索結果

アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・言いにくいことを伝えることが苦手な方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 相手に嫌がられることが怖くて、なかなか自分の考えを伝えられない 言いたいことを言ったら相手を怒らせてしまった 難しいお願いをされた場合に、無理なことはうまく断れるようになりたい

Q: 若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「 実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ 」をおすすめします。 【対象者】 ・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい ・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方 【研修内容・特徴】 仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。 本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。 ①忙しい上司への接し方 ②緊張する上司と会話する際のポイント ③分かりやすく説明するためのコツ ④上司が苦手なタイプの場合の心構え

相手を不快にせず、自他尊重して相手にうまく伝えるスキルを習得する

No. 5200300 9901005

26/10/15 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層

・言いにくいことを伝えることが苦手な方

よくあるお悩み・ニーズ

相手に嫌がられることが怖くて、なかなか自分の考えを伝えられない
言いたいことを言ったら相手を怒らせてしまった
難しいお願いをされた場合に、無理なことはうまく断れるようになりたい

※多様な関係者とやり取りをするリーダーの方には「リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修」がおすすめです

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、「言いにくいこと」を伝えるアサーティブコミュニケーションの手法を習得します。アサーティブとは、相手の状況・気持ちを尊重しながら、自分の主張を正直に伝えることです。講義と豊富なワーク・ケーススタディを通じて、アサーティブであるための心の持ち方を理解し、具体的なコミュニケーションスキルを身につけます。

到達目標goal

①アサーティブコミュニケーションの考え方や心構えを理解し、具体的なノウハウを習得する
②相手の置かれている状況や気持ちを尊重しながらも、自分の意見を伝えられる
③相手の話を聴いていることの反応の仕方を学び、よい関係性を作ることができる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．こんな時どうする？【ワーク】職場への配慮がない同僚に対し、どのように声をかけるか考える	ワーク
	２．意見を伝えるときの考え方（１）人の考え方と行動のパターン（２）アサーティブな思考とは（３）意見を伝えにくい場面を考える【ワーク】アサーティブでありたいが、難しい場面を考える（４）意見を伝える前に感情を整理する【参考】変えるべき考え方を知る～思考のクセ	講義ワーク
	３．コミュニケーションにおける心構え（１）コミュニケーションはねじれて伝わる（２）コミュニケーションにおける心構え【参考】非言語要素の一般的なイメージ	講義
	４．アサーティブコミュニケーションにおける伝え方（１）状況を客観的に伝える（２）相手の話を受け止める。相手の言葉に反応を示す（３）自分の考えを伝える～Ⅰ（アイ＝私）メッセージの活用【ワーク】「Ⅰメッセージ」に言い換えてみる（４）論点を確認し、最良と思われる解決策を導き出す	講義ワーク
	５．ケーススタディ【ワーク】ケースを読み、どのように伝えたらよいか基本手順にそって考える＜ケース１＞異動してきたベテラン従業員に処理手順を変更してほしい＜ケース２＞仕事が山積みのため参加必須ではない説明会に欠席したい	ワーク
	６．シナリオ作り～自身の課題を考える【ワーク】２章（３）のワークで挙げた課題をアサーティブに対応するシナリオを作成する	ワーク

企画者コメントcomment

アサーティブコミュニケーションとは何かを理解し、習得することで、コミュニケーションに対するストレスを軽減してもらいたいという思いで作成したカリキュラムです。職場でのコミュニケーションに積極的に参加すると、充実した仕事ができるようになります。するとコミュニケーションをとることが楽しくなり、自分に自信がつき、さらに仕事が充実し、良い流れが生まれます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

収録配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.2%

講師：大変良かった・良かった

96.7%

※2025年10月～2026年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、コミュニケーションの重要性を再認識し、実践的なスキルを身につける機会として高く評価されています。特に「相手を尊重しながら自分の意見を伝える方法」や「状況を整理して円滑に対話を進める手法」が具体的で分かりやすいと好評です。また、ロールプレイングやケーススタディを通じて、実際の業務やプライベートで活用できる実践的な内容を学べた点が印象的だったとの声が多く寄せられています。さらに、相手の立場に立ったコミュニケーションの大切さを学び、職場や日常生活での関係性向上に役立てたいという意欲的な感想が目立ちました。

実施、実施対象

2026年9月　　　　　19名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

Ｉメッセージを心がける。あなたはこうだと否定するのではなく、こう改善してもらえたらもっと良くなる、という伝え方を日頃から実践していきたい。
目上の方と接する機会が多いので、相手の考えや気持ちを理解し、共感しながら自分の気持ちも伝えることを意識していきます。良い関係性を築いていきたいです。
相手の立場で話を聞くことができても、自分の意見を相手にどのように伝えればうまくいくのか、改めて考えさせられました。職場で少しでも実行できるようにします。

実施、実施対象

2026年9月　　　　　10名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分の意見を伝えるだけでなく、相手の気持ちを汲み取る大切さを実感した。業務でも、お互いが納得できるポイントを見つけて話が進展するような対応を心がけたい。
職場の上司や同僚との意思疎通を円滑に進めるために、アサーティブコミュニケーションを活用したい。また、自分を守るために抱え込まずに積極的なすり合わせもしていきたい。
日々のコミュニケーションや交渉の場面において、Ｉメッセージを意識したい。また、双方にとってより良い着地点を見つけていきたい。

実施、実施対象

2026年9月　　　　　16名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

否定などから入らず、まずは相手の意見をしっかりと聞いて尊重し、自分の意見も伝えて理解してもらえるようにします。
意見を主張することだけに積極的にならないように注意したい。相手を尊重したうえで解決ができるように、アサーティブな思考を心がけながら、業務効率化も目指したい。
上司、同僚への話の伝え方が苦手で、どのように伝えれば相手に受け入れてもらえるのか分からなかったので、今回の研修を活かしていく。

実施、実施対象

2026年9月　　　　　12名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

普段から思うことがあっても、自分が我慢すればいいと思っていました。研修を活かして、相手を尊重しながら自分の意見を伝えることを実践し、アサーティブになっていきたいです。
言い方に気をつけながら、自分の意見や考えが相手にきちんと伝わるように話せるように意識したい。相手に配慮しつつ、お互いに気持ちを言え合える関係づくりを目指します。
これまで非主張型で気を遣いすぎていたと気づいた。自分も周囲も納得できるようにコミュニケーションをとるという点は、精神的な負担の削減にもなるし、業務に活かせると思った。

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インソース公開講座のコミュニケーション研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修では、おもに4つのポイントをベースとして学び、メッセージのやりとりや意思伝達を円滑化する技術を身につけていただきます。顧客との関係や上司・部下間の関係など、ビジネスコミュニケーションをより良くしていただくことが目的です。

■４つのポイント
①良いコミュニケーションのポイントを理解する～相手を主体として考える
②他者理解のための「傾聴力」～相手に話しやすいと感じてもらう方法
③相手の心情や要望を引き出す「質問力」～相手が答えやすい聞き出し方
④言いたいことが相手に伝わるような話し方～事前準備、話の構成、表情

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースのコミュニケーション研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶと良いでしょうか？

インソース公開講座のコミュニケーション研修は、大きく分けて４種類のものがあります。

①職場の人間関係の改善・活性化を図る研修
職場での様々な人とのコミュニケーションの改善・活性化に向けて、活用できる考え方とスキルを学びます。

②部下とのコミュニケーション力向上を図る研修
上司に求められる部下やメンバーとのコミュニケーションのあり方を理解し、効果的なコミュニケーションスキルを習得します。

③生産性向上に導くためのテクニックを習得する研修
相手とのやり取りを通じて成果をあげ、生産性向上へと導く、考え方と具体的なコミュニケーション技法を習得します。

④初めての職場で良好な人間関係を築くための研修
新人・若手社員など、新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くための考え方やスキルを学びます。

お客さまのご受講の目的に合わせて、ラインナップからお選びください。
コミュニケーション研修ラインナップ

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

社会人として必要なコミュニケーションの基礎を学べる研修はありますか？

社会人として必要なコミュニケーションとして、３つの「きく」と「話す」力を習得いただける研修をご用意しております。コミュニケーションは仕事の基本でもあり、最も重要な要素の一つです。お客さまや職場の上司・同僚との良好な関係構築、円滑に仕事を進めるために必要なコミュニケーションの基礎を学んでいただきます。

■３つの「きく」と「話す」力を身につけ意思伝達を円滑化する
コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション

■基本のスキルを職場で実際にどう進めていくか実践的に習得する
コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く

新人・若手社員向けの、基礎的なコミュニケーション研修はありますか？

新しく入ってきた方がスムーズに職場に溶け込み、人間関係を構築していただくための考え方やスキルを学ぶ研修をテーマ別にご用意しております。

■報告・連絡・相談の目的や伝え方を理解し、使いどころを見極め、信頼される新人になる
（新入社員・新社会人向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」

■コミュニケーションの重要性と難しさをビジネスシミュレーションにより体得する
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■現場で求められる「戦略的なコミュニケーション方法」や「５つのシンキング」を学ぶ
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若手社員です。上司とのコミュニケーションに課題を感じているのですが、円滑に進めるコツを学べる研修はありますか？

上司へわかりやすく説明する力を身につける「実践！コミュニケーション研修～上司への適切な伝え方を学ぶ」をおすすめします。

【対象者】
・苦手な上司や忙しい上司ともスムーズにコミュニケーションをとりたい
・上司へわかりやすく説明する力を身につけたい方

【研修内容・特徴】
仕事を行っていくなかで上司とのコミュニケーションは欠かせませんが、苦手としている人も多くいます。「相手が忙しく、話しかけるタイミングが難しい」「緊張してうまく話せない」「自分の苦手なタイプの人だ」など、様々な悩みが考えられます。

本研修では、上司とのコミュニケーションが円滑に進めていけるよう以下のポイントを学んでいただきます。
①忙しい上司への接し方
②緊張する上司と会話する際のポイント
③分かりやすく説明するためのコツ
④上司が苦手なタイプの場合の心構え

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内容をよく理解・理解: 98.2％

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