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「お互いさま」を知る研修～ともに働くメンバーへの理解を深める（１日間）

「お互いさま」を知る研修～ともに働くメンバーへの理解を深める（１日間）

想像力で広がる他者理解。自身と異なる世代・仕事への理解を深めることが相手への配慮につながる

研修No.B CMN520-0000-6016

対象者

  • 全階層

・世代間のギャップや人間関係の悩みが多い組織の方
・指導や育成を担当する方
・人材の多様化が進んでいる組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 若い世代と指導側の社員の間のジェネレーションギャップがなかなか解消できない
  • シニアや外国の方など、多様な人材が働く職場で相互理解を深めたい
  • これまでとは異なるコミュニケーション研修を実施したい

研修内容・特徴outline・feature

本研修は想像力をテーマにしたコミュニケーション研修です。「お互いさま」と思える職場を実現するには想像力が重要となります。研修では、シナリオを描くような要領で、自分とは違う世代や異なる立場にいる人を具体的に思い浮かべ、詳細に１日の行動を書き出すワークを実施します。相手が何を考えどのように行動するのか、時間をかけてワークに取り組み、さまざまな選択肢を考えることで職場でのメンバー理解、「お互いさま」と考えられることにつながっていきます。

研修のゴールgoal

  • ①自身の想像できる範囲を自覚する
  • ②時間軸で自分の考えを広げる
  • ③具体的な人物の１日を想像することで視野を広げる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．改めて考える「お互いさま」の世界
    【ワーク】お互いさまとわかっていても、うまく消化できないことを書き出す
    （１）誰もがわかっているはずなのに時に納得いかない理由
    ①自分と相手との比較～キャリアや待遇、環境の違い
    ②考えるうちにどんどん狭い思考になる
    （２）離職の原因の多くは人間関係
    （３）ストレスなく働く一歩は「お互いさま」の考え方
    （４）想像の重要性
講義
ワーク
  • ２．時間軸で視野を広げる～自身の将来
    （１）過去・現在の自分の比較
    （２）将来の自分の姿も一つではない
    【ワーク】自分の将来を複数のパターンで考える
講義
ワーク
  • ３．さまざまな人生を想像する～①自身より年下の世代
    （１）自分の見えている世界の広さ・狭さを自覚する
    （２）自身と異なる世代の生きてきた世界
    【ワーク】職場の具体的な人物を思い浮かべ、その人の１日を想像する
    ※シナリオや物語をつくるように詳細に書き出します（以下、一例）
    仕事内容、１日の行動、仕事のモットー、家族構成、これから起こる仕事で最もうれしいこと、これからの仕事で起こる失敗、今後のキャリア
講義
ワーク
  • ４．さまざまな人生を想像する～②自身より年上の世代
    ■自分より年上世代の方を一人思い浮かべて考える
    【ワーク】職場の具体的な人物を思い浮かべ、その人の１日を想像する
    ※３章と同様に、詳細に書き出します
講義
ワーク
  • ５．より想像の範囲を広げて考える～③自分とは異なる環境の人
    ■立場や仕事が異なる人をピックアップして考える
    【ワーク】職場の具体的な人物を思い浮かべ、その人の１日を想像する
    ※３、４章と同様に、詳細に書き出します
講義
ワーク
  • ６．異なる境遇の人たちとのコミュニケーション
    （１）助けあえる関係は自身にもメリット
    ①想像がすべてあっているわけではない　②思い込みには注意
    （２）円滑な関係のために知っておきたい会話術
講義
ワーク
  • ７．まとめ～お互いさま実現のために
    【ワーク】本日の研修をふまえ、生かしたいことをまとめる
ワーク

9840

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

「お互いさま」ということを誰かに言われても、わかっているけれどいまいち納得できない、もやもやしてしまう、という場面があります。そのときのことを考えると、見えている世界が狭くなっていることが多いのではないかと考えました。打開するためには、視野を広げることが重要です。研修内の演習では他者を考えることに多くの時間を使いますが、自分の過去と現在と未来を比較し、多くの選択肢を考えられるようになることが周囲への理解につながると考えます。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コミュニケーション研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。

・まずは相手のことを受け入れる ＝ 傾聴する
・より深く理解するための質問をする ＝ 質問する
・相手が理解しやすく伝える ＝ 話す

この３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。
コミュニケーションの要素と目的に応じた内容を、効果的に掛け合わせられる点です。目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツがある、これこそが弊社ならではの強みと言えます。

例えば、「コミュニケーション×売上向上」「コミュニケーション×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×若手育成」といったように組み合わせることができます。
ただ漠然とコミュニケーション力向上とするのではなく、それをどういった目的で活用できるのか？というところまで具体的に腹落ちさせることができます。
インソースのコミュニケーション研修は、以下３つの観点からに基づき、様々なバリエーションを用意しております。

①研修を実施する目的は何か？
②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か？（誰から誰へのコミュニケーションか？）
③どのような場面でのコミュニケーションか？

ご担当者さまにおかれましては、この３点を明確にしておいていただけると、弊社としても最適のプログラムをご提案することができます。

例えば、「報・連・相を行う場面で求められるコミュニケーション」と言っても、新人向けと中堅社員向けでは、経験値や仕事の裁量権の違いから求められる目線も異なるため、実施すべきプログラムが変わってまいります。
より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に課題と感じていることをヒアリングする「事前アンケート」の実施も有効な手段の一つですので、ぜひご相談ください。
あらゆる階層・役職において、コミュニケーションを行う方々を対象とします。

弊社ではコミュニケーションにおいて課題を感じている方々すべてに対して、それぞれにマッチする研修を提供しています。
以下に受講対象者の階層・役職別のラインナップを一部記載します。

新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

次世代リーダー向け研修　チームを率いるリーダーコミュニケーション編（１日間）

店長向け研修　～コミュニケーション強化編（１日間）

コミュニケーション研修　～自治体職員向けコミュニケーション研修　～実践編（１日間）

貴組織においてコミュニケーションについて課題を抱えている方がいましたら、ぜひ研修実施をご検討ください。
ケーススタディの一例をご紹介します。

「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」
「年上の部下とのコミュニケーション」（役職定年となった元上司が部下になったら・・・）
「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」

上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。

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