アサーティブコミュニケーション研修

自分の意見を素直に言えない方、自分の意見ばかりを主張してしまい、かえって意見が通りにくい方

◆受講される方やご担当者さまのお悩み
　「相手に嫌がられることが怖くて、本音がなかなか言えない」
　「お願いをされたら断れない。無理をしてでも引き受けてしまう」
　「自分の意見を主張することが怖いと感じる」
　「他人から意見を言われるのが苦手である」

アサーティブとは、自他尊重をした上で自分の伝えたいことを相手に伝えることです。そのためのコミュニケーションスキルを習得していただきます。

◆研修のポイント
①自分のコミュニケーションパターンの把握
　～アサーティブになれない具体的場面を考え、現状を客観的に知る
②コミュニケーションの基本の習得
　～相手から信頼を得る聴き方や相手に納得してもらえる伝え方
③言いにくいことを伝える方法の習得～具体的なケーススタディによる練習

①うまく物事を進められたかもしれない場面を振り返り、意識を高めます。
②「相手の話を聴いている」ことを示す手法を学び、相手との関係性を作ります。
③「Ｉメッセージ」など、相手が不快にならない伝え方、手法を学んでいただきます。
④ケーススタディをもとに、ロールプレイを行います。学んだ手法を実践し、アサーティブな対応を身につけていただきます。