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全社員向け
営業・非営業問わず、全社員の営業スキルを強化するプラン
プランNo.190
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- 若手層
- 中堅層
- 管理職層
対象となるお客さま
- 全業界
- 全社員
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よくあるお悩み・ニーズ
- 売上が鈍化しているが、社員に危機感がなく、これまでと同じように過ごしている
- 営業が新たな案件を生み出すためのヒアリング力や提案力が低いため、新規開拓ができていない
- 非営業部門の一部が非協力的で、営業活動が円滑に進んでいない
概要
OUTLINE・FEATURE
売上が鈍化しているのに危機感が薄く、営業部門と非営業部門の協力もうまくいっていない組織に向けた研修プランです。全社員を対象に、６カ月間で計３回の営業力研修を実施し、非営業部門も一緒に受講します。信頼関係の構築、ヒアリング、提案の力を学ぶとともに部門間の理解を深め、全社で売上を上げる組織をつくります。
期間
６ヵ月間
ゴールイメージ
GOAL
- 営業職を中心に、その他の職種の人も一緒に営業力研修を受講することで、組織全体で営業マインドを醸成する
- 営業力を強化するために必要な３つの力（リレーション構築力・ヒアリング力・提案力）をロールプレイングやワークを通じて実践的に習得する
- 研修での職種を越えた意見交換を通じて、新鮮な気づきが生まれるとともに、職種間の相互理解を深める
詳細
PROGRAM
６か月間で３回の研修を実施いたします。営業部門の方は全３回の研修を受講し、非営業部門の方は最低１回の研修を受講し、営業との交流を深めていただきます。
１回目 顧客と信頼関係を構築する
営業向けリレーション強化研修～顧客に寄り添い、担当としての信頼を獲得する（１日間）
顧客と信頼関係が構築できていなければ、顧客ニーズのヒアリングや商品・サービスの提案には繋げることはできません。本研修では、「顧客に寄り添う姿勢を身に付け、信頼関係の第１歩を踏み出す」ためのポイントを学んでいただきます。
２回目 顧客のニーズや課題を引き出す
質問の引き出しを増やし、目的を持ったヒアリングを行うことで、お客様が抱える課題への解決策を導く良い提案に繋げることができます。本研修を受講することで、お客さまの課題やニーズを洗い出し、深掘りすることができるようになっていただきます。
３回目 解決に導く提案を行う
営業向けソリューション提案力強化研修～顧客を分析し、最適解を導き出す（１日間）
「ソリューション提案」とは、顧客の課題の解決方法を提示しながら、そこに自社の商品やサービスの販売を組み込んで提案する営業スタイルのことです。ただ商品の説明をするだけでなく、顧客から引き出したニーズを深堀りし、課題解決に必要な商品を適切にコーディネートする力を習得していただきます。
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施策の効果を高める ＋α のソリューション例
研修と合わせて、属人化しがちな「営業力」を構成する要素を細分化し、個々の営業パーソンがそれぞれの要素をどの程度保有しているかを可視化する営業スキルアセスメントもございます。
