【公開講座】【PDU対象】問題解決ファシリテーション～ファシリテータのための合意形成、利害調整術～

対象者

・プロジェクトマネージャやリーダー・顧客との会議が多い方、社外や他部署との調整を行う立場の方・会議進行を行い、利害調整、合意形成を行う立場の方

前提条件

・「ビジネス・ファシリテーション」（HSC0038G)をご受講済み、もしくは同等の知識のある方・詳細な企業活動情報が記載された資料を読み込む必要があるため、日本語が十分に読み書きできる方

コース概要

多くの時間を費やしたのに利害調整が進まず合意ができない、良かれと思った対応によって後々予想もしなかった問題が発生するという悩みはどんな職種の方にも発生します。問題解決のためには、的確な状況把握と解決策の決定が不可欠です。このコースでは状況把握と解決策決定のために必要なコミュニケーション・スキルとフレームワークを学び、演習によって実践します。

学習目標

・問題解決までの全体像を知り、必要なファシリテーションを実践する・問題を捉えるための状況把握を正確に行い、関係者間で共有する・コミュニケーション・スキルとフレームワークを用いて利害調整を実践し問題解決する

主催団体

本コースは、トレノケート株式会社が主催しております。

学習内容

1. 問題解決ファシリテーション概要 - 問題解決ファシリテーションとは　- 問題解決とは - 問題解決の阻害要因 2. 状況把握 - 状況把握の要素 - ステークホルダーの特定 - 情報収集 - 情報整理 3. 意思決定 - 意思決定とは　- 意思決定方法　- 意思決定時に考慮すべきこと - シナリオプランニングとは　- シナリオプランニングの活用 - 対立への対処　- 優先順位の決定　- 葛藤処理のためのコミュニケーション・スキル 4. ファシリテーション時のトラブル - トラブルの原因　- トラブルへの対処策 - 自己認知　- システム原型

実習/演習/デモ内容

ロールプレイ、グループワーク、ディスカッション、ライティング、ケースメソッドを行います。

留意事項・備考

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

・PMP(R)継続認定プログラムの要件として、13PDUを申請取得できます。・オンラインLiveでご受講の場合は、タブレットやサブモニターなどご用意いただくことをお勧めします。演習用資料にある程度ボリュームがあるため、閲覧専用の画面がある方がご受講しやすいためです。・ファシリテーションの基礎としてビジネス・ファシリテーションがあります。取り扱い内容は、ファシリテーションとは何か、ファシリテーションの事前準備、ツールの活用方法などです。・本コースはプレイバックサービスの対象外です。