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非技術者向けＩＴ担当者研修～現場対応の基礎知識

DX・ＯＡ・ＩＴスキル

非技術者向けＩＴ担当者研修～現場対応の基礎知識

小さな組織のIT担当者としてITの基礎を学び、必要最低限の知識を習得する

No. 6180001 9909203

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層

・大企業の部署内IT担当になった方
・中小企業で知識がないのにIT担当になった方
・IT雑務の常識を知りたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • IT担当になったが、知識が全くないので不安
  • IT技術だけではなく、IT関連の素朴な日常業務を知りたい
  • 実務的なIT雑務を知りたい
  • 最低限のセキュリティの知識を得たい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、ITの専門知識がない方でも理解できるように、部署内IT担当者に求められる基本スキルを学びます。配線管理、PC管理、ネットワークの基礎、ライセンス管理、セキュリティ対策、障害対応など、現場で役立つ実践的な知識を網羅。ワークを通じて具体的な対応方法を体験し、自信を持って業務に取り組めるようになります。

到達目標goal

  • ①部署内IT担当者としての役割と求められるスキルを得る
  • ②実務的な配線・ネットワーク・PC・ライセンス管理の基礎を得る
  • ③セキュリティや障害発生時の対応について基礎知識を得る
  • ④現場で即活用できるIT管理のポイントを身につける

研修プログラムprogram
内容
手法
  • １．多岐にわたる部署内ＩＴ担当者の業務
    （１）部署内ＩＴ担当者の役割～現場とＩＴ技術者との連携
    （２）冷静な対応と適切な情報共有
    【ワーク】ＩＴ担当として直面している問題や不安な点を共有する
講義
ワーク
  • ２．コストを無駄にしないための配線・電力量管理
    【ワーク】電源ケーブルやＬＡＮケーブルが切れた場合、業務にどのような対策が必要か、利用者目線及び組織全体のコストを意識して考える
    （１）配線管理
    （２）電力量管理
    （３）電力量とエネルギー密度
    （４）ＬＡＮケーブルの扱い
    （５）ＬＡＮのループ
    【ワーク】ＬＡＮケーブルのループが発生しやすい場面を挙げ、その原因や状況、対策について考える
講義
ワーク
  • ３．ネットワークの基礎知識
    （１）ネットワーク用語
    （２）ネットワークの疎通確認
講義
ワーク
  • ４．ケーブルや無線通信の種類と役割
    （１）ディスプレイケーブルの種類
    （２）外部ディスプレイの繋ぎ方
    （３）ＵＳＢケーブルの種類
    （４）無線通信の種類
 講義
ワーク
  • ５．ＰＣ管理の基本～安定した運用を確保するために
    （１）ＰＣスペックの基準
    （２）スペック以外の考え方
    （３）ＰＣの調達手段
    （４）盗難・紛失対策
    （５）ＰＣの廃棄
講義
ワーク
  • ６．ライセンスの管理とリスク対策
    （１）クラウド型ソフトウェアのライセンス管理
    （２）ライセンス違反とリスク
    （３）ライセンス管理表
    【ワーク】ライセンス違反が引き起こすリスクには、どのようなものがあると考える
講義
ワーク
  • ７．ＩＴ環境におけるセキュリティの重要性
    （１）情報セキュリティの基本要素
    （２）ＩＳＭＳ（情報セキュリティマネジメントシステム）
    （３）セキュリティ対策
講義
  • ８．障害対応の流れ
    （１）多様な障害原因
    【ワーク】部署内の従業員から「ファイルサーバが使えない」と口頭で相談がありました。考えられる障害の可能性を挙げる
    （２）障害対応の流れ
ワーク
  • ９．まとめ
ワーク

企画者コメントcomment

大企業の部署や中小企業では、「IT知識のないIT担当者」がたくさんいらっしゃいます。総務部の方や年次の浅い方が、雑務として担当される場面などです。わざわざ説明されることがないようなIT雑務をはじめとするIT知識をふんだんに盛り込みました。「急に担当者になったけど何をすればいいかわからない」という方に、ぜひ受講いただきたい研修です。

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