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エッセンシャルワーカー
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】食の安全管理➁食中毒防止マネジメント
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】多様な顧客への対応②高齢のお客さまへの対応と現場判断
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】強い店舗運営を支えるシフト②調整コミュニケーションと納得感の作り方
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【飲食・小売店_アルバイト向け】接客会話の基本②接客８大用語
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】強い店舗運営を支えるシフト①シフトの基本的な考え方
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】カスタマーハラスメント防止のための職場づくり
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【飲食・小売店_アルバイト向け】食中毒の基礎知識
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】多様な顧客への対応③海外のお客さまへの対応と店舗での備え
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【飲食・小売店_アルバイト向け】接客会話の基本①あいさつ
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【飲食・小売店_アルバイト向け】接客会話の基本④聞き取りと復唱
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】店舗で起こりやすい労災と店長の責任
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】多様な顧客への対応①障がいのあるお客さまへの対応と合理的配慮
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【飲食・小売店_アルバイト向け】食物アレルギー対応の基本
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】食の安全管理①食物アレルギー
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】カスハラ実践対応①不当要求タイプ編
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】カスハラ実践対応➁正義の味方タイプ編
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【飲食・小売店_アルバイト向け】職場の安全⑤高いところでの作業と落下の危険
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【飲食店_アルバイト向け】飲食店で働く人のための身だしなみの基本
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【飲食・小売店_アルバイト向け】職場の安全④切る・はさむを防ぐ
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】法律を味方につけるカスハラ対応
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【飲食・小売店_アルバイト向け】職場の安全③やけどを防ぐ
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【飲食・小売店_アルバイト向け】職場の安全①荷物の運び方
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【飲食・小売店_アルバイト向け】職場の安全②すべる・つまずく・ふみ外すを防ぐ
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【飲食・小売店_アルバイト向け】正しく知ろう！身近なパワハラ
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】ケースで学ぶクレーム対応実践力の向上
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【飲食・小売店_アルバイト向け】正しく知ろう！身近なセクハラ
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【飲食・小売店_アルバイト向け】その対応、危険信号！カスハラ９つのＮＧ行動
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【アルバイト向け】みんなで気持ちよく働くためのシフトの基本
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】クレーム・カスハラから自分と部下を守る心の整え方
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】カスタマーハラスメント対応の基本
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】サイレントクレームを見逃さない店長の職場づくり
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】クレーム対応後の部下指導
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【飲食・小売店_アルバイト向け】カスタマーハラスメント対応の基本
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【飲食・小売店_店長・店舗責任者向け】クレーム２次対応の基本
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講師登壇
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トラック法定教育12項目セット（2023年度版）
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講師登壇
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保護者対応講座～良好な関係を築きクレームを未然に防止する（スライド付き）
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保育園職員向けリスク管理講座～重大事故・死亡事故を起こさない
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病院における接遇のポイント～相手に安心感を与える接遇を目指す編
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ホテルスタッフ向け講座～お客さまに「素敵だな」と思ってもらい、選ばれるホテルを目指す編（スライド付き）
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