【飲食・小売店_アルバイト向け】接客会話の基本①あいさつ

【飲食・小売店_アルバイト向け】接客会話の基本①あいさつ

歓迎、感謝の気持ちを表すのがあいさつ。さまざまなお客さまに好印象を与えるコツ

商品No.DID53102

【買い切り】2026年9月中の納品をご希望の場合、「9月18日(金)」までにお申し込みください
【レンタル】2026年9月末期限のスマートパック利用の方は、「9月中」に動画を再生してください

  • 全階層

対象者

・飲食店、小売店などの店舗ではじめて働く方、パート、アルバイトの方

・お客さまへのあいさつをもっと頑張ろうと言われている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 接客の場面で、なぜそんなにあいさつのことを口酸っぱく指導されるのかが分からない
  • お客さまへあいさつが自分ではできていると思っているが、本当にこれでいいのかが心配
  • 「こういう場面ではあいさつを声にしなくていい」と言われたことがあり、困惑している
  • （店長・店舗責任者の視点）お客さまから「スタッフの接客態度が悪い」とお叱りを受けていて、全体のレベルを引き上げたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

動画フルサンプル視聴のお申込み

本コンテンツは恥ずかしい、面倒だ、売上には関係ないと思う気持ちを払しょくし、前向きなあいさつを実践できるようになることを目指して制作しました。店舗応対の基本といえるあいさつは、特に、接客の最初と最後でお客さまの満足度に影響を与えます。「またこのお店に来たい、利用したい」と思ってもらえるようなあいさつができるようになるための秘訣を習得しましょう！【エッセンシャルワーカーシリーズ】

到達目標GOAL

  • ①あいさつの役割、重要性を理解する
  • ②６つのあいさつの基本ポイントを捉え、どんな時に、どのように振る舞ったらいいのかを学ぶ
  • ③あいさつをすることがためらわれる場面での、好ましい対応がわかる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID53102

収録内容DETAIL

研修プログラム
内容
  • １．あいさつの役割
  • ２．あいさつの基本
    （１）お客さまに気づいたらあいさつする
    （２）聞こえる距離であいさつする
    （３）聞こえる声ではっきり伝える
    （４）視線を向けてあいさつする
    （５）状況に応じて軽くお辞儀をする
    （６）あいさつは一度だけとは限らない
  • ３．あいさつで迷いやすい場面
    （１）作業中や接客中にお客さまが来店されたとき
    （２）スタッフの出退勤とお客さまが重なるとき
    （３）業者や配送の人が来たとき
    （４）お客さまかどうかわからない人が来たとき
    （５）お客さまが電話をしながら入店してきたとき
    （６）閉店間際の来店があったとき
動画フルサンプル視聴のお申込み

価格PRICE

■eラーニングコンテンツ購入プラン ～買い切りプラン

eラーニングコンテンツをMP4ファイルで購入できるプランです。
社内で繰り返し視聴する場合におすすめです。
詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時に備考欄へご記載ください。

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み ～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと、「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

  • 新入社員
  • 若手層

【アルバイト向け】みんなで気持ちよく働くためのシフトの基本

動画百貨店導入事例・実績

動画百貨店は、さまざまな企業様に選ばれています！

動画百貨店のこれまでの実績と事例をピックアップしてご紹介いたします。

動画教材の販売からカスタマイズ・フルオーダー制作まで幅広いご支援が可能です。
また、専門性の高いコンテンツをお持ちの企業様と協業をし、様々な組織ニーズに沿った幅広い種類のコンテンツを制作・提供しております。

動画百貨店のイージーオーダー

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

定額制eラーニングSTUDIO

インソースが開発した必修の講座が見放題！

コンプライアンスやハラスメント防止、情報セキュリティなど、企業教育に欠かせない講座を豊富にご用意しています。社員一人ひとりが必要な知識を、いつでもどこでも学習できます。

「全社員向けの教育を効率化したい」「必修研修をオンラインで実施したい」とお考えの方におすすめです。

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。「Leaf」について詳しくはこちら

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

視聴申込フォームはこちら

  • 動画買い切りプランをご検討のお客さまが対象です
  • 視聴環境の準備に２～３営業日ほどお時間がかかります
  • ご検討状況をふまえ、原則２～３営業⽇以内の視聴期間となります
  • 誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

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