顧客に新しいユーザーエクスペリエンスをもたらすサービスデザインのためのプロトタイピングとテストの進め方

基礎ＩＴスキル

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

株式会社日立アカデミー

No. SPJ049

16/10/27 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
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対象者target

業務効率化を超えて、顧客が魅力を感じるICTを活用したサービスのデザイン・開発において、プロトタイピングやソフトウェアテストの方法を学びたいICT技術者・SEの方。

前提知識

3年以上の実務経験があること。およびICTに関する基本的な知識を備えていること。

ITスキル標準　職種／レベル

ソフトウェアデベロップメント▲レベル3～4

研修内容・特徴outline・feature

このコースは、はじめに、ウォーターフォール型開発プロセスにおけるソフトウェアテストのメソドロジーおよび、その限界を理解します。そして顧客経験価値(UX)を変革するプロトタイピングや実験・テストのメソドロジーについて学びます

到達目標goal

・ウォーターフォール型開発プロセスにおける欠陥予防とテストのメソドロジー、およびその限界を理解すること
・魅力的なICTサービスをデザインし、顧客経験価値(UX)を変革するサービスデザイン・メソドロジーが必要とされていること、サービスデザイン・メソドロジーとはなにか、そして、それを実行するアジャイル・デザインプロセスとはなにかを理解すること
・顧客の本音(インサイト)を洞察し理解するためのプロトタイピングのメソドロジーを理解すること
・サービスデザインを統合し進化させるための実験やテストのメソドロジーを理解すること

主催団体organizer

本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。

研修プログラムprogram

1．ウォーターフォール型開発プロセスにおけるソフトウェアテスト

（1）テストの本質的な問題
（2）ソフトウェアフロントローディングテスト
（3）リスクベーステストと欠陥予防
（4）ウォーターフォール型開発プロセスにおけるソフトウェアテストの限界

2．顧客経験価値(UX)を変革するICTサービスをデザインする

（1）なぜサービスデザイン・メソドロジーが必要とされているのか
（2）顧客経験価値(UX)を変革するためのサービスデザイン・メソドロジー
（3）アジャイル・デザインプロセス

3．サービスデザインとプロトタイピング

（1）顧客の本音(インサイト)を洞察する
（2）プロトタイプをつくる
（3）顧客をより理解する

4．サービスデザインのテスト

（1）何をテストするのか
（2）実験する
（3）統合しテストする

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留意事項・備考notice

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊本コースのキャンセル期限は研修開始日の11営業日前16:30までです。
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

「バーチャル・クラスルーム（オンライン研修）」でのご受講の場合は、「オープン研修（日立講習会）」のバーチャル・クラスルーム（オンライン研修）のご案内をご確認ください。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。