【PDU対象】成熟社会の販売戦略-顧客と企業の関係～選ばれる理由、顧客価値を高める方法～

システム化企画・ＩＴプロマネ

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

株式会社アイ・ラーニング

No. RJDZN90 DZN90

25/02/20 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
スケジュール
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対象者target

・営業経験　4～5年以上の方

前提知識

・基本的なビジネス・マーケティング用語や自社のビジネスの仕組みを理解している方

研修内容・特徴outline・feature

モノが売れる成長時代のビジネスは「先に作ってから後で売り先を探す（プロダクトアウト）」ですが、モノが売れない成熟社会では、売り方も商品の受け入れられ方もこれまでとは全く異なっています。当コースでは、モノが売れない時代に営業活動と顧客関係の維持・向上をすることで、長く売り続けるための「顧客ロイヤルティ」と「営業スタイルの改善」を行うための研修です。従来のビジネス環境との変化の中で、顧客感動や共感を得るために重要な3つ・顧客満足度　・LTV　・マインドシェアと自社の提供価値・自身の営業としての役割を確認しながら、今後のアプローチの仕方を学びます。【資格関連情報】当コースはPMBOKR Guideに準拠しており、修了時にPMIRのPDU(7PDU)が取得いただけます。 (PDU対象コースのご紹介参照)

到達目標goal

当コースを修了した時点で、次のことができるようになることが目標です。 1. 成長社会と成熟社会のビジネスと顧客の変化について理解する 2. 従来の売り方と今後の売り方の違いを理解する 3. 顧客感動や共感を得るために重要な3つ・顧客満足度　・LTV　・マインドシェアを理解し、自社価値と自身の営業の役割を向上させる

主催団体organizer

本コースは、株式会社アイ・ラーニングが主催しております。

研修プログラムprogram

研修の内容は以下です。オープニング：成長社会と成熟社会第１章　成熟社会の販売戦略-顧客と企業の関係 ●お客様の「欲しい」「必要」（満足度、LTV、マインドシェアの重要性） ●マーケティングと営業の違い（戦略と戦術の違い） ●成長時代と成熟社会の売り方の違い・成長時代の売り方：営業主導　　　　・成熟社会の売り方：顧客に選ばれるには？・営業とマーケティングをどうするか？・成熟社会における戦略的マーケティングの方法第2章　販売戦略‐お客様に選ばれる理由、顧客価値を高めるには ●成熟社会における企業とその営業の役割 ●これからの営業のスタイル・究極の「ご用聞き」と究極の「ソリューションベンダー」・これまでとこれからの営業スタイルをどう変えるか？　まとめ

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留意事項・備考notice

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊本コースのキャンセル期限は研修開始日の９営業日前17:00までです。
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

【受講者メールアドレス】 ・各クラスとも、電子テキストおよび受講のご案内を、受講者の方のメールアドレス宛てに送付させていただきます。・お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレス入力が必須となります。 【テキスト】 ・各クラスとも、電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。・当コースは、電子テキスト(PDF)のご提供のみとなり、印刷テキストには対応しておりません。 【オンラインクラス】 オンラインクラスはZoomで提供いたします。あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。 Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に)およびオンラインクラス利用条件をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。 ※オンラインクラス: 教室クラスをオンラインクラスとして実施いたします。お伝えする講義内容・テキストは教室クラスと同じです。リモート実施のため、チームに分けてのディスカッションの場合はZOOMのブレイクアウトセッション、質疑は「チャット」「挙手」などで参加者共有する方法を予定しています。 <演習の一部の変更> 従来アイ・ラーニング研修センターにて実施していた「教室」研修との差異は「演習内容」で、「手作業」や「直接的な共同作業を伴う演習」は実施内容や使用するツールを変更してオンラインでも演習や作業ができる方法での実施になりますことをご了承ください。