『内部通報窓口対応』実践講座ー講師によるパワハラ被通報者への模擬ヒアリング実践つき！ー

人事/総務/財務/法務

ケーススタディを多く用いて実務対応の要点を解説

No. 99K191473

26/04/17 更新

講義のねらい
研修プログラム
注意事項
スケジュール

受講対象target

コンプライアンス部門、法務部門、監査部門、人事部門などの関連部門で内部通報制度の運用実務に携わる方

講義のねらいoutline

本セミナーでは内部統制システムの一翼を担う内部通報制度について、数多くの企業危機管理対応を手掛けてきた講師が、その実績を踏まえて解説します。冒頭で内部通報制度を巡る最近のトピックスをいくつか取り上げ、その後は、通報事例をもとにしたケーススタディ、あるいは講師によるパワハラ行為者へのヒアリングの実践等を通じて、通報対応の要点を考えていきます。

実務対応に力点を置いた講座として、内部通報対応の初心者の方はもとより、ハラスメント相談員の方にも参考になる内容になっています。

主催団体organizer

本コースは、一般社団法人企業研究会が主催しております。

研修プログラム例program

Ⅰ．内部通報制度に関する最近のトピックス
１.近年の社会動向と内部通報の傾向
２.公益通報者保護法の振り返りと2026年改正法のポイント
３.パワハラは公益通報になり得るか

Ⅱ．実例から学ぶ内部通報の実務対応
１．ケーススタディ① ：役員によるセクハラ？
　【設定】グループ会社の社員から親会社の通報窓口に「役員のセクハラを会社が隠蔽しようとしている」との通報があった。どのように対応すればいい？
　【視点】　親会社の内部通報担当部門の役割を踏まえ、対応のポイントを学んでいただく。
２．ケーススタディ② ：職場のコミュニケーショントラブルへの対応
　【ケースA】異動を考えなおしてもらえないと会社を辞めるかも…と訴える社員への対応
　【ケースB】労働環境が一向に改善されず、異動願いも放置されていると訴える社員への対応
３．ケーススタディ③ ：ハイパフォーマーによるパワハラ？
　【設定】「執行役員から悪質なパワハラを受けている」との匿名の通報メールが届いた。どのような　方法で、どのような流れで対応を進める？
　【ワーク】
　　①通報メールの返信に盛り込む内容を検討していただきます。
　　②調査方法や被通報者へのヒアリング項目などを検討していただきます。
　　③講師がヒアリングのロープレを実演します。　※メモを取りながら傍聴していただきます。
　　④講師からのポイント解説後、質問を受け付けます。
　【視点】被通報者ヒアリングの流れやポイントを学び、実務の参考にしていただく。

Ⅲ．ヒアリング調査の基本
１.ヒアリング調査の基本
２.ヒアリング調査の留意点／やってしまいがちなNG対応

Ⅳ．調査担当者からよくあるQ&A
Q.匿名通報の場合、どこまで調査すべき？
Q.通報者から「所属部署に一切開示せずに解決してほしい」と言われたがどうすればいい？
Q.個人的な要望を執拗に訴えてくる相手への対処法がしりたい！　など

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