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障がいのある方の活躍を促し、組織力向上を目指すプラン
プランNo.419
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- 若手層
- 中堅層
- 管理職層
- 部長・経営層
対象となるお客さま
- 全業界
- 障がいのある人材を管理・監督する立場にある方、共に働く方
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よくあるお悩み・ニーズ
- 障がいのある方の活躍を積極的に支援しようとする組織風土がなく、協働は難しいと考えているメンバーが少なくない
- 障がいのあるお客さまから、サービスを利用したいが内容がよく分からない・仕様が使いづらいとのご意見をいただくことがある
概要
OUTLINE・FEATURE
障がいのある方との協働に後ろ向きで、障がいのあるお客さまの要望もくみ取れていない組織に向けた研修プランです。全従業員と受け入れ部署の管理職、関連部署の担当者を対象に、約１カ月で研修を実施します。障がいへの理解や適切な指示の出し方、誰もが使いやすい成果物づくりを学び、組織力の向上につなげます。
期間
約１カ月
ゴールイメージ
GOAL
- 障がいのある人材との基本的な接し方や注意点、心がけることなどを従業員全員が理解し、ともに働くことで得られる新たな考え方やメリットを知る機会を設ける
- 障がいのある方への業務采配や指導・指示の出し方を学び、認識をすり合わせるポイントを知る
- いわゆるユニバーサルデザインを考慮したＷＥＢサイト構築・チラシ作成などのスキルを身につける
詳細
PROGRAM
全従業員向けに２回、障がいのある方を受け入れる部署や管理職層向けとシステム開発・広報部などで業務にあたる方向けにさらに１回、研修を実施します。様々な障がいの特性と個人の障がいの程度を理解したうえで、成果の上がる業務の切り出し方や具体的な指示・指導のコツを学びます。組織内に障がいのある方を受け入れることにより、新たな視点で自社サービスを見つめ直し、改善することで組織力強化へとつなげます。
全社員対象 障がいをもつ方を受け入れる素地をつくる
障害者差別解消法を理解し、障がいのある方々に対する適切な応対方法を学ぶための研修です。障がい者に対する不当な差別的扱いや、求められる合理的配慮とはどのようなものかを考えます。視覚障害や肢体不自由などの見た目で分かる障がいの他、知的障害・精神障害など一見して分からない障がいの特徴や、その特徴に合わせたコミュニケーションの取り方をケーススタディを通じて身につけます。
２回目：ビジネスチャンスを広げるアンコンシャス・バイアス研修（半日間）
１回目の研修で障がいのある方との接し方やその障がいの特性を学んだあとに本研修を実施し、それまでの自身の「障がいのある方」への思い込みを取り払います。本研修を受講いただくことで障がいを持つ方と共に働くうえで任せる仕事の範囲を広げる・適性に応じた仕事を見つけるヒントを得られたり、障がいを持つ方に向けて開発した商品・サービスが実は健常者の方にも評価されたりするなど、労働力不足の補填や働き方改革の実現と売上向上・新規事業の展開の両面を叶えられることを理解いただけます。
管理者・受け入れ部署 ともに働くうえで気をつけるべきことを知る
障がい者雇用促進法による雇用義務と社会の状況をふまえ、障がいのある方の違いを「個性」としてとらえてお互いの認識をすり合わせながら業務を円滑に進める準備の仕方・適切な指示の出し方を身につけることを目指すプログラムです。できないことよりもできることに着目しプラス思考で接することや、業務を細分化して指示を出すなどのポイントをお伝えします。
関連部署 障がいをもつ方が読みやすく、使いやすい成果物をつくる
多様な生き方・働き方・価値観を認め、誰もが気持ちよく生活ができる社会を目指すうえでは、例えば組織が公開しているＷＥＢサイトやパンフレットは障がいを持つ方でも認識しやすく、使い心地が良いものであることが望まれます。組織内部で使用する管理システムなども同様です。
いわゆるユニバーサルデザインの考え方を応用し、心理的な人の行動・環境がもたらす人の癖を軸にした紙面・画面設計を学ぶ研修も、インソースは多く開発してまいりました。この他、ダイバーシティへの感度が低いために起こる広告・メディアにおける炎上事案から、クリエイターが制作時に注意すべきことを学ぶ研修もおすすめです。
３回目：
チラシ／ＷＥＢデザイン研修～顧客視点のクリエイティブディレクション（１日間）
クリエイターのためのダイバーシティ感度向上研修～制作物に反映させる（半日間）
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施策の効果を高める ＋α のソリューション例
研修との併用でさらなるスキルアップが可能です。また、買い切りプラン、レンタルプラン、定額制プランの３つを、教育の目的、人数、期間に合わせて使い分けることで、コスト削減や効率的な教育を行うことができます。
人事サポートシステムLeafをご用意しております。受講者との連絡や出欠確認など、研修事務の効率化をはかる「研修管理」機能や研修内容の定着させる「課題・テスト」「動画教育」機能など、豊富な機能がございます。
