システム運用の現状分析・設計力養成ワークショップ

基礎ＩＴスキル

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

株式会社日立アカデミー

No. ITV004

22/03/23 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
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対象者target

運用業務に携わる方、運用を考慮したシステム企画・設計を行う方。

前提知識

「運用管理概説」eラーニングコースを修了しているか、または運用管理の項目をご存知のこと。

ITスキル標準　職種／レベル

ITサービスマネジメント▲レベル2

研修内容・特徴outline・feature

システム運用管理において、現状の課題分析を行い、運用管理ツール（JP1）の導入による運用改善の策定を通して、システム運用設計のスキルを修得します。

到達目標goal

・システム運用の課題を認識し、解決策を考えることができる
・ITサービスの改善プロセスを理解し実行できる

主催団体organizer

本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。

研修プログラムprogram

1．オリエンテーション

　（1）サービス改善のアプローチ

2．現状の運用理解と運用課題の洗い出し

　（1）システムにより提供されるサービスの目的を確認
　（2）現状の運用を確認

3．運用管理の改善

　（1）サービスで提供すべきゴール（KPI）を設定

4．改善後の運用設計

　（1）ゴールを達成するための運用の設計
　（2）ゴール達成度の評価方法の設計（測定項目と測定基準）

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留意事項・備考notice

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊本コースのキャンセル期限は研修開始日の11営業日前16:30までです。
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

「バーチャル・クラスルーム（オンライン研修）」でのご受講の場合は、「オープン研修（日立講習会）」のバーチャル・クラスルーム（オンライン研修）のご案内をご確認ください。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。