レピュテーション・リスクを掘り下げる

人事/総務/財務/法務

レピュテーション・リスクを掘り下げる

不正・不祥事のもたらすレピュテーション・ダメージの軽減策・回復策

No. 99K261442

受講対象target

リスクマネジメント部門、広報部門、コンプライアンス部門などの関連部門のご担当者

講義のねらいoutline

重大な企業不祥事が続発する中で、企業が長年かけて築いてきたレピュテーションが、不正・不祥事の発覚により一気に失墜してしまうケースが散見されます。しかし、この「レピュテーション」がどのようなもので、何が契機で毀損されるか、何をすれば傷ついたレピュテーションが回復するかといった分析は意外と行われていないのではないでしょうか？

本講座では、「レピュテーション・リスク」の基礎に立ち返った上で、平時から押さえておくべきレピュテーション・マネジメントから、万一企業不祥事が発生・発覚した場合のレピュテーション・ダメージの軽減策、不祥事対応後の回復策まで、深掘りして解説します。

主催団体organizer

本コースは、一般社団法人企業研究会が主催しております。

研修プログラム例program

1　レピュテーション・リスクとは？
①レピュテーション・リスクとは
②レピュテーション・リスクは今日的な問題か？
③時代の風を読み、世間の目を知る

2　レピュテーション・リスクを顕在化させるトリガー
①レピュテーション・ダメージをもたらす事象
②特に大ダメージをもたらす企業不祥事の種類
③誰がトリガーを引くのか？

3　平時のレピュテーション・マネジメント
①レピュテーション・リスクを増大させる平時のNG行動
②なぜ「ウォッシング」（ごまかし）が悪いのか？
③不祥事予防の重要性と限界

4　企業不祥事発覚時のレピュテーション・ダメージの軽減策
①企業不祥事発覚時に直面する危機的状況
②レピュテーション・ダメージを増大させる有事のNG行動
③不祥事対応の巧拙がレピュテーション・ダメージの大きさを決める

5　企業不祥事対応後のレピュテーション・ダメージの回復策
①「スティグマ」（負の烙印）を乗り越える
②公表姿勢による信頼の回復
③再発防止策による信頼の回復
④広報・IR活動による信頼の回復

6　まとめ―大切なレピュテーションを守るための勘所―

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動作確認ページ
ID livetest55
PASS livetest55

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