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交渉力研修（１日間）

交渉力研修（１日間）

交渉の基本的な留意点をはじめ、交渉に向けた準備内容、交渉時の説得話法や話し方をワークを通じて体得する

研修No.B NEG170-0000-0832

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・営業職の方、渉外担当者
・組織の中で交渉、折衝をする機会が多い方

研修内容・特徴outline・feature

交渉とは相手の立場や気持ちを理解しつつも、自分の主張を明確に伝え、双方にメリットのある妥協点を導き出すことです。そのためには、交渉のポイントを整理し、相手のメリットを引き出してあげるスキルが必要です。本研修では、さまざまなケースに応じた交渉のポイントを学び、シナリオ作りやロールプレイングを通して、スキルの定着をはかります。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．交渉について考える
    ＜自分の交渉を振り返ってみる＞
    【ワーク】過去に上手くいった交渉、上手くいかなかった交渉を振り返る
 ワーク
  • ２．交渉の基本的な留意点
    ＜交渉をするうえでの心構えを学ぶ＞
    （１）当事者の利益の総和が最大となる解決策を見つけ出す
    （２）面と向かって交渉しない～根回しという方法も有益
    （３）ビジネスにおける交渉は友好的に行うべき
 講義
  • ３．交渉の手順
    ＜本研修で学ぶ、交渉の一連の流れを把握する＞
 講義
  • ４．交渉の前に
    ＜交渉において意識すべきことを確認する＞
    （１）相手に信頼される
    （２）ルールの尊重
    （３）見た目の印象に留意（目、背、表情、服装）
    （４）交渉前に心理的な貸しを作っておく・借りを作らない
    （５）交渉者にふさわしい知識～業務知識と一般常識
    （６）実践ケーススタディ～まずはやってみましょう
    【ケーススタディ】準備あり、なしで交渉を行い、準備の重要性を理解する
 講義
ワーク
  • ５．交渉におけるテクニック～事前準備の重要性
    ＜交渉準備の要点をおさえる＞
    （１）交渉の前にまず調査
    （交渉相手の基本情報、組織内での立場・動き）
    （２）交渉目的の明確化とシナリオ作り
    （３）社内の了解を得ておく
    （４）交渉しないのも「交渉」の戦略
    （５）交渉の資料作り～目に見える資料を持参する
    ・資料作成のポイント
    （表紙、現状分析、課題の明確化、提案内容、実施事項　等）
    （６）交渉の練習をする（５回以上の練習で不安が解消）
 講義
  • ６．交渉の実際
    ＜具体的なテクニックを学び、交渉の場で使えるようになる＞
    （１）交渉相手との共通項作り
    （２）まずは相手に話させる
    （３）交渉相手の気持ちを理解する
    （４）相手を説得する①～メリットを伝える
    （５）相手を説得する②～ルールを守るように要求する
    （６）相手を説得する③～相手の感情に訴える
    （７）相手を説得する④～「伝えにくいこと」を伝える方法
    （８）相手を説得する⑤
    ～その他（３つの理由を示す、正当性を理解させる　等）
    （９）交渉時の話し方
    （１０）交渉は連携プレー（２人以上で交渉）
    （１１）条件交渉をする～有利な価格で売る方法
    （１２）交渉後の対応のポイント～時間、事務面でしくじらない
    ケーススタディ
    ※実際の業務を想定した内容のケーススタディを行います。
    【演習１】強気な担当者がいる飲食テナントに対し、月別賃料の値上げを交渉する
    【演習２】新プロジェクト成功に欠かせない部品の開発委託金額を下げる交渉をする
    【演習３】品質・納期を確約するため、お客さまからの要件提示を１カ月早めたい
    【資料】交渉準備シート（交渉前におさえるべきポイントを把握する）
 講義
ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年2月　　　　　18名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
88.9%
講師：大変良かった・良かった
88.9%
参加者の声
  • ワークを通して、争点やボトムラインを明確にすると交渉がしやすいとわかりました。事前準備をしっかりしてから交渉に臨みます。
  • どのような準備や普段からの心がけが必要なのかを知ることができました。日ごろから相手の信頼を得ることや、与える印象を意識するようにします。
  • 交渉の難しさと成功させるコツを体感的に理解できました。自分の要求を通すことだけを考えるのではなく、相手の気持ちも汲み取ってwin-winな関係を保てる交渉をしていきたいと思います。

実施、実施対象
2020年2月　　　　　17名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.1%
講師：大変良かった・良かった
88.2%
参加者の声
  • 日常業務の振り返り、改善のきっかけになりました。交渉はいろいろな場面で使用できるので活用していきたい。
  • 普段交渉を行う機会があまりないと思っていたが、研修を受講してコミュニケーションにも活用できそうなことがわかったので、他者と話をする中で役立てたい。
  • 交渉の場だけでなくても、話し合いの仕方が学べてよかった。日常の振り返り、改善のきっかけになった。

実施、実施対象
2019年11月　　　　　36名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 事前準備の大切さや、雑談を入れることにより相手との距離の取り方の調整ができることが分かりました。
  • 事前準備や根回しが大切だと感じた。自分の要求だけでなく、相手の話や状況も把握して、お互いwin-winとなるよう心掛ける。
  • これまではどうしても一方的な主張となりがちであった「交渉」というものに少し自信が持てました。研修で学んだ内容を実践で活かしていきたいです。

実施、実施対象
2019年7月　　　　　28名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
92.9%
講師：大変良かった・良かった
85.7%
参加者の声
  • 相手の印象によってやりやすさやこちらの出方が変わることが分かりました。
  • 不利な状況にある時ほど、交渉のための準備として、ボトムラインを設定したうえで、良好な関係を保ち続けられる落としどころを見つけたい。本業務では、考える時間がないので、考える時間を作ることができてよかったです。
  • 今後の業務に役立つと思う。お客さまとの交渉、上司との交渉に活かしたい。

実施、実施対象
2019年5月　　　　　16名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 部下、お客さまと交渉をする時に生かせるようにしたい。
  • お客さまに本音で、常識をもって伝える大切さを改めて感じた。
  • 実務的な交渉を行う上で役立てて行きたい。実務的な研修内容で有意義だった。

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開発者コメントcomment

成功要因を理解しケーススタディで落とし込む

日常直面している交渉事例をベースに成功例・失敗例を考えていただくことで、交渉の成功要因とは説得の仕方だけではなく日常の関係づくりや事前準備が重要であることを理解していただきます。
その上で具体的な交渉における事前準備及び説得における手順・方法論を理解いただき、研修後半は実践的なケーススタディに多数取り組んでいただきます。様々な場面を想定したケーススタディにおいてシナリオを考え、実際に相手役、交渉担当者役に分かれロールプレイングを行い、スキルを体得していただきます。

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    2026/2/2410:00～16:45 ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版） オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～17:30 （初中級者向け）Ｅｘｃｅｌ研修～ゼロから学ぶマクロ・ＶＢＡ基礎編 オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 コミュニケーション研修～エトス・パトス・ロゴスで伝える力を強化する オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 ＜営業レベルアップシリーズ＞リレーション強化研修～顧客に寄り添い、担当としての信頼を獲得する オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する 大阪 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 ファシリテーション研修～会議を決める合意形成力強化編 オンライン 申込み
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    2026/2/2510:00～16:45 怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 中途採用１年目研修～即戦力として活躍する オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～12:00 （２時間研修）契約書の基本を学ぶ研修 オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間） 東京 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 労務管理研修～働きやすい職場環境を整備する手法を学ぶ 東京 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ファシリテーション研修～会議を円滑に進行する４つのスキル オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～17:30 リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える オンライン 申込み
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    2026/2/2810:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
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    2026/3/410:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える 東京 申込み
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    2026/3/510:00～16:45 ４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動 東京 申込み
    2026/3/609:00～17:00 業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する オンライン 申込み
    2026/3/610:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/3/910:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/910:00～16:45 若手社員研修～経験学習サイクルを回し、自己成長を加速させる 東京 申込み
    2026/3/909:00～17:00 （新入社員・新社会人向け）ビジネス基礎研修～社会人に求められる基本ルール・所作を学ぶ（２日間） 東京 申込み
    2026/3/910:00～16:45 部長レベルアップ研修～課題を解決し、変革へつなげる 東京 申込み
    2026/3/910:00～17:30 創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル オンライン 申込み
    2026/3/910:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/3/1014:00～17:00 【全力解説】偉人に学ぶ仕事の向き合い方（渋沢栄一編）～志を立て、先の見えない時代を突破する オンライン 申込み
    2026/3/1010:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」 オンライン 申込み
    2026/3/1110:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える 東京 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 東京 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する オンライン 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 プレゼンテーション研修～相手を動かす３つの要素を習得する 東京 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 ビジネスモデル企画研修～事例を学び、継続的に収益を上げる仕組みを考える オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 リーダーのための仕事の進め方研修～メタ認知能力を活用し、マネジメント力を高める オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
    2026/3/1810:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1910:00～17:30 若手社員研修～主体性の発揮 大阪 申込み
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