【公開講座】システムトラブルシュート（ネクストステップ）～問題解決のポイントとインフラ（サーバOS／ネッワーク／ストレージ／仮想化／ファイアウォール／ロードバランサ）の基礎実践！！～

システムトラブルシュート（ネクストステップ）～問題解決のポイントとインフラ（サーバOS／ネッワーク／ストレージ／仮想化／ファイアウォール／ロードバランサ）の基礎実践！！～

コース概要

複雑化するシステム環境の全容を把握する事の必要性、トラブルシューティングプロセスなど、システム障害時における問題解決のスキルを豊富な実機環境によるトラブルシュート演習を通して習得します。

到達目標

顧客システムを理解してサーバ（OS）／ネットワーク／ストレージ／仮想化／ファイアウォール／ロードバランサ分野における原因究明や切り分けなど基本的な問題解決ができる。

対象者

システムの運用管理を担当している方、および今後運用管理を担当する方

主催団体

本コースは、CTCテクノロジー株式会社が主催しております。

研修プログラム例

●ファーストステップコースの振り返り
・ITシステムを取り巻く環境
　現在のIT環境トレンドをご紹介した上で、システムサポートエンジニアに必要とされるスキルを明確にします。
・システムトラブルシュートの基礎知識
　弊社の運用管理者が実際に行っているトラブルシュート全体の流れを学習します。
・ウォーミングアップ実機演習
　ファーストステップコースで学習したサーバOSやネットワークに起因する障害に対してトラブルシュートを行い知識のリマインドをします。

●仮想化システムのトラブルシュート
・トラブルシュートのための情報収集とログ解析について学習します。また基本的なトラブルシュート演習を実施します。

●ストレージのトラブルシュート・トラブルシュートのための情報収集とログ解析について学習します。また基本的なトラブルシュート演習を実施します。

●ファイアウォールのトラブルシュート
・トラブルシュートのための情報収集とログ解析について学習します。また基本的なトラブルシュート演習を実施します。

●ロードバランサのトラブルシュート
・トラブルシュートのための情報収集とログ解析について学習します。また基本的なトラブルシュート演習を実施します。

●総合演習（トラブルシュート実践）
・インフラ全体に影響する複雑な障害に対してトラブルシュートを行い原因の特定をします。

※ すべての演習はグループ（2名ペア）で実施します。

前提知識

・「SSE01 システムトラブルシュート（ファーストステップ）」受講済の方
・ドメイン環境におけるWindowsサーバー構築、管理の知識
　(「P680 Windows Server システム管理(Windows Server 2019対応)」受講済みが望ましい)
・Linuxの操作経験、Linuxシステム管理の基礎知識
　(「LI30 Linux入門」「LI32 Linuxシステム管理」「LI33 Linuxネットワーク管理」受講済みが望ましい)
・Cisco社ルーター、スイッチにおけるルーティング、ネットワーク冗長化等の設定知識
　(CCNAを取得しており、さらに「N581 ENCOREv1.0」受講済みが望ましい)
・NetApp社ストレージ製品（FAS2500シリーズ）の基本的な運用管理知識
　（「IT400 システム・仮想基盤構築トレーニング（ストレージ分野）」受講済が望ましい）
・VMware社ハイパーバイザー製品（vSphere）の基本的な運用管理知識
　（「IT300 システム・仮想基盤構築トレーニング（仮想化分野）」または「VM92 VMware vSphere: Install，Configure，Manage [V7.0]」受講済が望ましい）
・Juniper社ファイアウォール製品（SRX)の基本的な運用管理知識
　（「NS41 Junos Basic」および「NS43 SRX Basic」受講済が望ましい）
・F5社ロードバランサ製品（BIG-IP)の基本的な運用管理知識
　（「IT600 システム・仮想基盤構築トレーニング（ロードバランサ分野）」受講済が望ましい）