（PDU）アサーティブ・コミュニケーション－職場に活かせる建設的コミュニケーションスキルの向上－

基礎ＩＴスキル

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

株式会社日立アカデミー

No. HSV238

23/12/20 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
スケジュール
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対象者target

・コミュニケーション能力を高めたい方
・相手の年齢、立場に関わらず、建設的に意見を伝えたいとお考えの方

前提知識

3年以上の業務経験があること（4年次以降が対象）。

研修内容・特徴outline・feature

自他尊重のマインドに基づいて、自分の考えや気持ちを明快に伝えるアサーティブコミュニケーションを学習します。また、自分と異なるコミュニケーションスタイルの後輩や上司・先輩、顧客への効果的なアプローチのポイントを紹介します。マイケースを用いて、伝えづらいことを建設的に伝えるための「アサーティブに伝える戦略」を検討し、職場での実行計画を作成します。

到達目標goal

・アサーティブの考えを理解し、自己主張が対人関係に与える重要性を説明できる。
・相手のコミュニケーションスタイル（「Passive」「Agressive」「Assertive」）ごとの効果的なアプローチ方法を説明できる。
・自分の日頃の伝え方、聞き方を認識し、課題を明確にできる。・マイケースを用いて、「アサーティブに伝える戦略」を検討し、職場での実行計画を立てられる。

主催団体organizer

本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。

研修プログラムprogram

1．アサーティブとは
（1）なぜアサーティブが必要なのか
（2）アサーティブ行動の意義
2．コミュニケーションの現状振り返り
（1）アサーティブ傾向の理解
（2）業務におけるコミュニケーションの振り返り
3．自己表現のコミュニケーションスタイル
（1）代表的な3つの自己表現
（2）相手ごとの効果的なアプローチ方法
（3）なぜ人はアサーティブになれないのか
（4）自分の自己表現を考える
（5）各自己表現への自分の関わりを振り返る
4．アサーティブ行動のために必要なこと
（1）必要な考え方と対策
（2）自己チェック
（3）伝え方の流れとポイント
（4）断り方の流れとポイント
5．実践へ向けての改善
（1）実践ブラッシュアップ準備
6．まとめ
（1）アサーティブ行動に向けて
（2）全体振り返り

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留意事項・備考notice

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊本コースのキャンセル期限は研修開始日の11営業日前16:30までです。
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

「バーチャル・クラスルーム（オンライン研修）」でのご受講の場合は、「オープン研修（日立講習会）」のバーチャル・クラスルーム（オンライン研修）のご案内をご確認ください。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

・このコースは、グループ演習を中心とした構成のため、研修効果の観点から最少開催人数を設けさせていただいております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・PMI(R)、PMP(R)、PMBOK(R)ガイド、はプロジェクトマネジメント協会（Project Management Institute、 Inc.）の登録商標です。