情報システム運用入門－運用からＩＴサービスへ－

IT基礎

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

株式会社日立アカデミー

No. ITV010

25/03/11 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
スケジュール
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対象者target

これから情報システムの運用業務に携わる方、システムサービスの企画・設計に携わる方で運用管理の知識が必要な方。

前提知識

ITの基本的な用語についての知識があること。

研修内容・特徴outline・feature

システム運用の必要性、作業項目、体制について、基本的な考え方を講義と演習を通して学習します。演習を通して、システム運用を行ううえで必要な活動への理解を深めます。

到達目標goal

・システム運用の管理項目の種類や役割を説明できる
・ITサービスとITシステムの運用管理の必要性の関係を理解し、説明できる

主催団体organizer

本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。

研修プログラムprogram

1．ITサービスマネジメント概説

　（1）サービスとITサービス
- 　　・サービスとは
- 　　・ITサービスとは
- 　　・サービスの有用性と保証
　（2）ITサービスの管理
- 　　・ITサービスのライフサイクル

2．運用管理概説

　（1）運用管理の目的
　（2）運用管理の対象
　（3）運用管理の体制

3．運用管理の活動

（1）安定したITサービスを提供するための活動
- ・日常の活動
- ・障害発生時の対応
- ・障害対策
- ・災害対策
（2）ITサービスを安全に変更するための活動
- ・変更管理、リリース・展開管理
- ・資産・構成管理
（3）より良いITサービスを提供するための活動
- ・運用改善サイクル、ナレッジ管理

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留意事項・備考notice

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊本コースのキャンセル期限は研修開始日の11営業日前16:30までです。
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

「バーチャル・クラスルーム（オンライン研修）」でのご受講の場合は、「オープン研修（日立講習会）」のバーチャル・クラスルーム（オンライン研修）のご案内をご確認ください。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。