【公開講座】情報システム運用入門-運用からITサービスへ-

情報システム運用入門-運用からITサービスへ- 1名さまから参加できる研修サービス・公開講座

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コース概要

システム運用の必要性、作業項目、体制について、基本的な考え方を講義と演習を通して学習します。演習を通して、システム運用を行ううえで必要な活動への理解を深めます。

到達目標

  • ・システム運用の管理項目の種類や役割を説明できる
  • ・ITサービスとITシステムの運用管理の必要性の関係を理解し、説明できる

対象者

これから情報システムの運用業務に携わる方、システムサービスの企画・設計に携わる方で運用管理の知識が必要な方。

研修プログラム例

  • 1.ITサービスマネジメント概説
    •  (1)サービスとITサービス
      •   ・サービスとは
      •   ・ITサービスとは
      •   ・サービスの有用性と保証
    •  (2)ITサービスの管理
      •   ・ITサービスのライフサイクル
  • 2.運用管理概説
    •  (1)運用管理の目的
    •  (2)運用管理の対象
    •  (3)運用管理の体制
  • 3.運用管理の活動
    • (1)安定したITサービスを提供するための活動
      • ・日常の活動
      • ・障害発生時の対応
      • ・障害対策
      • ・災害対策
    • (2)ITサービスを安全に変更するための活動
      • ・変更管理、リリース・展開管理
      • ・資産・構成管理
    • (3)より良いITサービスを提供するための活動
      • ・運用改善サイクル、ナレッジ管理

備考

  • ・このコースは、グループ演習を中心とした構成のため、研修効果の観点から最少開催人数を設けさせていただいております。ご了承のほどよろしくお願いいたします
  • ・このコースは、「運用管理概説」eラーニングコース(ITE005)と同等の内容です。eラーニングをご受講済の方は、申し込まれないようご注意ください

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【事前に必ずご確認の上お申込みください】
*事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
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スケジュール

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ITスキル標準 職種/レベル

ITサービスマネジメント▲レベル2

前提知識

ITの基本的な用語についての知識があること。

受講レベル確認サービス

なし

日数

1日間

受講料

¥32,400(税込)

主催団体

本コースは、株式会社日立インフォメーションアカデミーが主催しております。

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お問い合わせのお客様0120-800-225

ホームページ:https://www.insource.co.jp

E-mail:info_tokyo@insource.co.jp

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年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
55,948
開催数※1
7,238
講座数※2
2,292
WEBinsource
ご利用社数※2
8,564

※1 2017年10月~2018年9月

※2 2018年9月末時点

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