こんにちは！
国際部の水野です。
岐阜県 高山市でコスモスを見かけました。
コスモスが咲き始めると、秋を感じますね。
芸術の秋、食欲の秋...
どんな秋を過ごしますか？
今日ご紹介する研修は「外国人上司向け日本でのビジネスのやりかた研修」
です。
ビジネスや文化において日本と自国とで違う点を共有し、
日本独特の商習慣を理解していただく
研修です。
また、日本人部下のマネジメントから評価の仕方まで学びます。
| 研修プログラム例 |
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内容 |
手法 |
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１．日本と自国の違い
【ワーク】日本に来て驚いたことを共有する
【ワーク】日本人の部下と自国の部下の違いについて考える
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ワーク
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２．文化の違い
（１）ハイコンテクスト文化
（２）ローコンテクスト文化
（３）結果とプロセスにおける評価の違い
（４）お互いの文化を理解する
（５）日本の商習慣
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講義
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３．日本でのビジネスマナー
（１）身だしなみ
（２）言葉遣い
（３）訪問時のマナー
（４）席次
（５）名刺交換
（６）電話応対
（７）来客応対
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講義
ワーク
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４．日本人部下のマネジメント
（１）部下の育成は「準備」、「継続」、「計画」
（２）部下をプロセスで評価する
（３）仕事の教え方・指示の出し方
（４）ほめる ～行動をほめる
【ワーク】「ほめること」実践講座
（５）「叱る（注意・指導）」ということの理解
（６）部下とのコミュニケーションの基本① ～話しやすい環境を作る
（７）部下とのコミュニケーションの基本② ～部下に声をかける
【ワーク】言いにくいこと、つい言ってしまう言葉を言い換える
（８）報告させる、相談を受ける～報告したくないことを報告させる工夫
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講義
ワーク
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５．日本人部下の評価のポイント
（１）評価の流れ
（２）プロセス１～行動の選択
（３）プロセス２～考課項目の選択
（４）プロセス３～段階の選択
（５）評価者が陥りがちなケースと防止策
①ハロー効果 ②寛大化傾向 ③中心化傾向 ④対比誤差
⑤論理誤差 ⑥逆算化傾向 ⑦期末効果
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講義
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６．評価面談におけるコミュニケーションスキル
（１）面談フローとアサーティブ・コミュニケーション
（２）話す内容を整理する～面談フローステップ①
（３）相手の自己評価を聴く～面談フローステップ②
（４）相手との同異を整理する～面談フローステップ③
（５）自分の評価を伝える～面談フローステップ④
（６）互いの意思を確認し、今後の成長をコミットさせる
～面談フローステップ⑤
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講義
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７．評価のケーススタディ・ロールプレイ
３人１組（評価者、被評価者、観察者）で、考課の演習
【ケース１】常に改善に努めているが、完璧主義のため残業の多い部下
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ロールプレイ
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