【公開講座】ユーザインサイト入門~相手の世界に入り込むエスノグラフィマインド~

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概要

ユーザを通して潜在的な欲求や価値を発見するためには、表面に見える「行動」や「発言」の文脈~その発言に至るその人の生活やコミュニティ、歴史などを複合して読み解くことが大切です。
本講座では、フィールドワークを単なる現場訪問で終わらせないため、自分自身の主観・期待と上手に付き合いながら、フィールドワークで得た情報を紐解き、事実・実態の背景を掘り下げていくための実践知を学びます。

対象

・顧客理解を深める糸口が欲しい人

達成目標

・背景-現象の関係を意識しながら顧客理解を進められる

主催団体

本コースは、株式会社オージス総研が主催しております。

内容

内容

1. ビジネスにおけるエスノグラフィの活用

2. 実践
・事実を見直す/解釈を見直す
・無意識の枠組みを崩す

留意事項・備考

お申込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご覧ください

【事前に必ずご確認の上お申込みください】
*事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
*お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
*お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

スケジュール

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■セミナールーム開催

前提知識

・行動観察やインタビューについての基礎的な知識・経験がある方
※本講座では行動観察についての説明は行いません

動作環境

・Zoomミーティングが利用可能なPC(回線速度が十分で、アプリケーションおよびユーザアカウントが用意できる。カメラ・マイクで通話が可能)

・オンラインホワイトボードツール「Allo」を使用します。
使用に問題がある場合は、あらかじめお知らせください。
(ブラウザはGoogle ChromeまたはEdgeをご使用ください)

お客様の声

・なんとなく聞きかじっていることを体系化できた
・日々心がけたい留意点が盛りだくさんで、学び多き時間でした
・お客様との会話の中で、今までと違った形でアプローチが出来る可能性が広がった

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お問い合わせのお客様0120-800-225

ホームページ:https://www.insource.co.jp

E-mail:[email protected]

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