テレワークでも信頼関係を築く「傾聴力」

基礎ＩＴスキル

テレワークでも信頼関係を築く「傾聴力」

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

株式会社アイ・ラーニング

No. GA321

23/08/03 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
スケジュール
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対象者target

・管理職/リーダーならびにその候補者の方・部下・後輩指導を効果的にいたい方または、以下のような課題感をお持ちの方・オンラインコミュニケーションでメンバーとの距離を感じる・チーム全体に活気がないように感じるが、部下の様子がわからない・優秀な部下が前触れもなく辞めてしまう

前提知識

特になし

研修内容・特徴outline・feature

今、新しい働き方や考え方が求められる職場環境の中で、コミュニケーション不足などから従業員の不安が高まる傾向にあると言われています。そのような状況下では、信頼関係で結ばれた「心理的安全性」の高いチームを作ることが重要です。本コースでは、信頼関係を築くコミュニケーションの基本である「傾聴」の重要性と手法を理解し、テレワークの現場で実際に使える傾聴スキルの実践的手法やコツを演習を通して習得します。「テレワーク」/「在宅勤務」におけるオンラインコミュニケーションにもすぐに有効活用いただけるような講義・演習となっています。臨床心理士の講師が、専門的な見地から実践的な傾聴の手法を指導します。

到達目標goal

当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。 1.「傾聴」の重要性と手法を理解する 2.テレワークの現場で実際に使える傾聴スキルの実践的手法やコツを習得する

主催団体organizer

本コースは、株式会社アイ・ラーニングが主催しております。

研修プログラムprogram

1. オープニング 2. 傾聴の3つの原則　-自己一致　-共感的理解　-無条件の肯定的配慮　-エピソード事例の紹介・解説 3. 傾聴の実践ポイント　-「傾聴+1on1」2つの準備　-10の実践ポイントTips 4. 傾聴の実践ワーク　-15分間傾聴セッション 5. 傾聴の実践ワーク:振り返り 6. クロージング

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留意事項・備考notice

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊本コースのキャンセル期限は研修開始日の９営業日前17:00までです。
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。詳細はこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

□テキストについて当コースは電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。印刷テキストには対応しておりません。 □受講者メールアドレスについて・各クラスとも、電子テキストおよび受講のご案内を、受講者の方のメールアドレス宛てに送付させていただきます。・お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレス入力が必須となります。 □オンラインクラスオンラインクラスはZoomで提供いたします。あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。 Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に)およびオンラインクラス利用条件をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。 □オンラインクラスご参加のお客様で、自宅やオフィス以外の場所でのオンライン受講をご希望の方にはiLスクエアをご提供いたします。ぜひご活用ください。