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営業部長向け、営業現場担当者向け
「オンライン商談」時代の営業・マーケティング変革プラン
プランNo.330
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- 若手層
- 中堅層
- 管理職層
- 部長・経営層
対象となるお客さま
- 全業界向け
- 営業部長、営業担当者、マーケティング担当者
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よくあるお悩み・ニーズ
- 対面での営業活動ができず、売上が落ちてしまっている。従来の営業手法を見直したいが方法が分からない
- 従来は顧客とのリレーションや営業の人間力で成約を勝ち取ってきてきたが、顧客が求める提案スピードや内容が高度化しており、現場が対応できていない
- 営業部門だけでなく、商品企画やメールセールス、ＷＥＢ販促などと連携したい
概要
OUTLINE・FEATURE
対面営業が難しくなり、従来の営業手法を見直したいと考えている組織に向けた研修プランです。営業部長や営業担当者、マーケティング担当者を対象に、約３カ月から、ＷＥＢマーケティングやインサイドセールス、オンライン商談の研修とＳＦＡ・ＭＡツールの導入を支援します。全社で連携して成果を出す営業体制を築きます。
期間
約３カ月～
ゴールイメージ
GOAL
- 対面型の営業手法を抜本的に変える。（ＷＥＢ）マーケティング・インサイドセールス・フロント営業で役割を分担し、全社で営業する体制を構築する
- ＷＥＢマーケティングやメールセールス・インサイドセールスの養成、オンライン商談への対応など、各組織の状況や課題に応じてプログラムを提供
- 合わせて、営業をより効率化するために、顧客の情報や日々の営業活動を可視化するＳＦＡ・ＭＡツールの導入支援も可能
詳細
PROGRAM
ニューノーマル時代に対応するために、営業体制・スキルを強化するプランです。インソースでは創業以来の実績・ノウハウをもとに、営業変革に求められるＩＴシステムの導入から営業教育まで、幅広く提案可能です。
１．ＷＥＢ・メールセールス・ＳＮＳの強化
現在、顧客は営業担当者に会う前に、ほしいサービス・商品について自らＷＥＢやＳＮＳを通じて、調査・評価する時代となりました。そのため、顧客が欲しい情報をＷＥＢやＳＮＳ、メールセールスを通じて届ける必要があります。マーケティングを強化するために、マーケティング担当者へのプログラムを多数ご用意しております。
＜プログラム例＞
チラシ／ＷＥＢデザイン研修～顧客視点のクリエイティブディレクション
２．インサイドセールスの養成
インサイドセールス（inside sales）とは、内勤営業やリモートセールスとも呼ばれる手法です。既に組織が持つ見込み顧客のデータベースの情報を基に、主に電話やメール、ＷＥＢ会議ツールといった非対面でのコミュニケーションツールを活用して、顧客の状態を知ると共にニーズを喚起する有用な情報提供や価値訴求を行います。インサイドセールスを一から養成するためのプログラムをご用意しております。
＜プログラム例＞
インサイドセールス導入研修～非対面でも成果を出す営業手法を学ぶ
インサイドセールス養成研修～オンラインツールを駆使した実務レベルアップ編
３．フロント営業のソリューション営業へのシフト
インサイドセールスにより、フロント営業の役割は、お客さま先で緻密に顧客ニーズをヒアリングしたうえで、ニーズに合ったサービスを提案するソリューション営業が主となります。
単体セールスからソリューション営業へシフトするために、真のニーズや課題の真因を引き出すヒアリング力、ヒアリングした内容から解決策を立案する課題解決力、信頼感を与えるプレゼンテーション力を身につけていただきます。
＜プログラム例＞
顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する
ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る
４．営業活動のデジタル化（システム導入支援）
顧客・商談・リード管理まで対応！リモート営業の管理支援ツール
Ｒｅｍｏｔｅ－Ｐｌａｎｔｓ（リモートプランツ）
交渉履歴管理、一括メール配信、アタックリスト作成・管理、資料格納・共有ができるシステムです。リモート環境下でも、全社で情報を共有しながら、効果的な営業活動が可能です。
Ｒｅｍｏｔｅ―Ｐｌａｎｔｓの３つのポイント
（１）交渉履歴を残しやすい
顧客に、いつ、誰が、何についてアプローチしたことがあるのかを記録に残すことができるので、重複アプローチによるリスクを防ぐことができます。どなたでも操作しやすい設計になっており、入力漏れを防止します。
（２）一括メール配信機能で、リモート環境下でも営業ができる
メールアドレスや社名・顧客名を何度もコピー&ペーストすることなく、ワンクリックでメールが作成できます。顧客のニーズに合わせていち早く提案できます。
（３）業界ごとの受注管理や問合せ管理など、営業施策に向けた分析が簡単にできる
全営業メンバーの活動実績の確認ができ、行動量を簡単にまとめられます。マーケットの分析や業界ごとの問合せ実績等も管理しやすく、営業施策の策定に役立てることができます。
さらにメールセールスやセミナー集客などを強化したい場合は・・・
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ＭＲＣ（マーケライズクラウド）
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施策の効果を高める ＋α のソリューション例
研修前後にご利用いただける、アセスメントサービスもございます。各階層の現状のスキルを「見える化」し、研修効果を確認することができます。
「キャリアタイプ志向性」や「モチベーションの源」「チームでの役割」「判断志向」など、職員一人ひとりの分析や組織の分析、自組織にとって今後必要となる人材像・人物像の分析ができるアセスメントツールもございます。オンラインで114問の設問に回答いただきます。
研修との併用でさらなるスキルアップが可能です。また、買い切りプラン、レンタルプラン、定額制プランの3つを、教育の目的、人数、期間に合わせて使い分けることで、コスト削減や効率的な教育を行うことができます。
