インサイドセールス（オンライン営業）研修・サービス～総合ページ | 現場で使える研修ならインソース

インサイドセールスでは、リード客獲得などのKPI達成度合いが売り上げに直結します。数を重ねて改善を繰り返し、大きな成果に結びつくまで粘り強く取り組むことで、アプローチの品質が向上します。重要なのは、KPI達成のマインドを持ち、チームでPDCAを回しながらアプローチ数と内容の質の両方を向上させることです。また、時代や環境の変化によってインサイドセールスへと職種転換することも多く、モチベーション維持や営業マインドの醸成などの施策も欠かせません。

リードナーチャリングとは、インサイドセールスによるきめ細やかな顧客対応とフォローアップを通じて、検討段階の顧客を案件発生まで育てるプロセスのことです。具体的な方法は企業によって異なりますが、積極的に顧客と接触して認知度や信頼度を高め、案件の獲得と受注確率の向上につなげることが求められます。具体的な商談へと導きフィールドセールスに有益な情報を提供するためにも、関係構築力やヒアリングスキルが不可欠です。

インサイドセールスの役割や導入方法が拡大するにつれ、マーケティングとデータ分析のスキルも必要になってきました。その理由として、リード獲得にムラがあり、実際にアプローチを行うことで初めて見込みの確度が明らかになりやすいことが挙げられます。日々多くの顧客と接触するインサイドセールスは、最新のトレンドやニーズを捉える絶好の機会があります。これらのスキルを身につけることで、より精度の高いアプローチが可能です。

インサイドセールスを活用して飛躍的な成果を上げるためには、WEBやITの力を活用しない手はありません。顧客が最初に目に触れる、企業のWEBサイトは特に重要です。どんなに優れた営業担当者がいても、魅力的な商品・サービスページがなければ検討段階に進まないことがあります。インソースグループでは、WEB制作や広告運用、顧客データベース管理ツール、メルマガ配信など、リード獲得に向けトータルサポートいたします。