セールスプレゼンテーション研修～商材の魅力を端的に語り、購買意欲を高める

プレゼンテーション・説明力

売り込みではなく、お客さまの「欲しい」を引き出す手順とテクニック

No. 1200100 9908004

25/07/02 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
似たテーマの研修
関連サービス

対象者

若手層
中堅層

・若手の営業職の方
・新たに営業職になった方

よくあるお悩み・ニーズ

自信をもって、自組織のサービスをお客さまに紹介できるようになりたい
「売れる」ための基本的な手順や、気をつけるべきことを学びたい
お客さまとの商談が思うようにうまく進められないと感じている

研修内容・特徴outline・feature

商談では自社のサービス説明だけで終始してしまっては意味がありません。お客様の要望を踏まえ、それに応える情報や自社のサービスを伝えることが重要です。

本研修では以下の３点を学び、商談におけるプレゼンテーションスキルを身につけていただきます。
・お客様のニーズの探り方
・自社の魅力（武器）を知る方法
・商談現場で使える商談トークのシナリオの作り方

到達目標goal

①商談で有効なプレゼンの進め方（プロセス）を理解できる
②商品説明が相手に伝わる要素を理解し、声の出し方などの話し方のテクニックを修得できる
③ビジュアルがよく、訴求力の高い資料作成のポイントを修得できる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．はじめに～セールスプレゼンテーションの意義を理解する（１）セールスプレゼンテーションはお客さまのために実施する（２）お客様が求めているのは「信頼」「安心」「心のつながり」（３）「会社を代表している」という意識で行う	講義
	２．立場を変えて考える～魅力的なセールスプレゼンとは？【ワーク】お客様としてどんなセールスプレゼンに魅力を感じますか	ワーク
	３．セールスプレゼンテーションの流れ	講義
	４．話す準備～受注率を上げるために（１）お客さまについて、よく調べる（２）参加者、会場等の事前確認・準備～キーパーソンにご参加いただく（３）セールス目標を設定する（４）プレゼンテーションのシナリオ作り　～成り行き任せにしない（５）外見を準備する（身だしなみ、姿勢、態度）（６）人柄の準備　～日ごろの営業活動がプレゼン時にも物を言う	講義
	５．商品・サービスの説明をする～話す基本（１）話す目的は、納得を得ること～人が理解し、賛同に至る３つのステップ（２）上手に「話す」ために　～スタートライン（３）プレゼンテーションの冒頭で相手の心をつかむ【ワーク】ペアになり、可能な限り雑談を切り出して場を盛り上げる（４）「シナリオ」に沿って話をする（５）セールストークはお客さま中心に表現する【ワーク】自社のサービス・商品についてセールストークを作成しましょう（６）上手に話すにはひたすら練習～「練習」こそ、「相手」に対する最大の誠意	講義ワーク
	６．話し方・ボイステクニック（１）表情・姿勢・態度　（２）声　（３）間の使い方	講義
	７．質疑応答のポイント（１）「訊く」の重要性　～情報収集が受注率向上につながる（２）お客さまの話を聴く　～共感を示し、こちらに好意を持ってもらう（３）切り返しのテクニック「切り返し話法」「応酬話法」	講義
	８．クロージング（１）セールスプレゼンテーションにおける「クロージング」（最後）とは？（２）クロージングのポイント（３）クロージングの種類と利用方法【参考】簡単にプレゼンテーションを成功させるコツ	講義
	９．プレゼンテーション資料作成のポイント（１）なぜ、プレゼンテーションペーパーが必要なのか？（２）ペーパー作りの注意点（３）資料を使う際の話し方	ワーク
	１０．ケーススタディ【ケース１】自社商品の４行提案書を作成し、プレゼンテーションしましょう【ケース２】自社商品の提案書を作成し、プレゼンテーションしましょう	ワーク
	１１．自分のプレゼンテーションを強くする　プレゼンテーションを強化するポイントをまとめる	ワーク