公開講座 Q&A
お問合せ
商談予約
お電話
公開講座とは
・営業、商品開発、販売促進など、マーケティングに関わる全ての部署の皆さま
顧客インサイト発掘研修～潜在ニーズを見つけ出す編
No. 4300401 9904028
対象者
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- 顧客が求めることにはすべて答えているはずなのに満足してもらえていない気がする
- 新商品、新サービスのネタが出尽くした気がしている
- 仕事の中で「インサイト」という言葉を耳にすることがあるが、今一つ理解できないでいる
研修内容・特徴outline・feature
顕在化したニーズに対応する商品・サービスは、すでに世の中にたくさんある中で、言葉として表されることのない顧客の本音を見つけ出し、それに応えるモノをいかに早く提供できるかが今問われています。本研修では、そうしたニーズをキャッチし、形にしていくスキルと手段を身につけていただきます。
到達目標goal
- ・「インサイト」の意味を理解し、自身の関わるビジネスの中で活用する方法を見つけることができる
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
|
ワーク |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 |
|
|
ワーク | |
|
ワーク |
|
6049
企画者コメントcomment
お客さまの言うとおりに応えていけば顧客満足が得られる時代ではありません。お客さま自身も気づいていない、自分が本当に求めていることは何かを洞察し、それを形にしていくことが求められています。マーケッターはもちろん、開発業務やセールスに関わる人にもぜひ学んでいただきたいテーマです。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.2%
講師：大変良かった・良かった
92.4%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客様はこの研修について、インサイトの基本から応用まで幅広く学べる点を高く評価しています。特に潜在ニーズを発見する手法や柔軟な発想を養う内容が印象的で、業務への具体的な活用をイメージしやすいと好評です。また、ワークを通じた実践的な学びやフィードバックが理解を深める助けとなり、新たな視点を得られたという声も多く寄せられています。さらに、顧客視点に立つ重要性を再認識し、企画やマーケティングに活かす意欲が高まる内容となっています。
- 実施、実施対象
- 2025年9月 10名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった90%
- 参加者の声
- メーカーとしてどうしてもプロダクトアウトでの製品開発や発表を行ってしまいがちであるが、その開発した製品を成功に導く為に、顧客インサイトをよく考え進めていく。
- 潜在ニーズ、建前ではなく本音を聞き出せるような調査を実践していきたいと思いました。調査をするときには、仮説をゼロベース思考で立てたうえで検証して目的を達成できるようなロジカルな思考を忘れずに業務に取り組みます。
- 様々な職業の方の商材に対する課題やインサイトを聞くことができ、自身の仕事に対しても多角的に物事を見ようと思えました。表面的な動向だけでなくインサイトを見つけどう活かしていくかが、よいマーケッター、インサイト発掘につながると思いました。
- 様々な調査方法を知ることができ、今後の調査業務に役立てていく。表層的な言葉ではなく、消費者も気付いていない潜在ニーズがあることを意識していきたい。
- これまで予算の都合もあり、インサイト分析を外部に依頼するといったことができず、かつ人的リソースもなくプロダクトアウト型で製品開発をすることが多かったが、自分の知識として考え方を落とし込めたので良かった。このことを今後に活かしていく。
- 実施、実施対象
- 2025年8月 3名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 色々な学びがありました。インサイトを考えることと、仮説を立てることの癖付けを行い、業務に取組みます。
- インサイトとバリュープロポジションをつなげること、複数のインサイトを意識することを、業務に活かしていく。
- 顧客の求めているインサイトをしっかりと拾い出し、仕入れ等でインサイトに見合う物を仕入れる。わからないことだらけでしたが、講師の方の説明がわかりやすく、安心して最後まで受けられました。
- 実施、実施対象
- 2025年7月 7名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた85.7%講師：大変良かった・良かった85.7%
- 参加者の声
- インサイトからプロポジションまでのフレームワークは、実際に取り入れていく。あとはそのインサイトの取り方が大きな課題に感じているので、ぜひ生かせるよう社内で協議していきたい。
- マーケティングのチームに属しているので、自社サイトのコンバージョンアップに活かせていけたらと思います。図式にしてインサイトを探る方法を実務でも活かします。
- 実施、実施対象
- 2025年6月 4名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- キーインサイトの抽出、それに合致したバリュープロポジションを展開していく。
- 店舗陳列や販促制作、担当業務の幅は広いですが、お客様の心を動かし購買につながる結果を生み出せるよう、常にトライアンドエラーを繰り返しながらインサイトを深堀し、提案を重ね、業務に取り組んで参りたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2025年3月 11名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった90.9%
- 参加者の声
- マーケティング部に所属しているが、お客様の声や外部からの起点が重要になっている。具体的な要望だけでなく、よりお客様に喜んでもらえる企業からの提供がマッチできるか？ということを日頃考えて、業務にも活かしていく。
- 潜在ニーズを知ることの難しさや、「お客様の立場に憑依レベルで立つこと」が心に刺さった。今後はお客さまになりきり、潜在ニーズを発見したい。そして、今日学んだことを生かして企画書を作成してみる。
- 企業視点になっていることを再認識した。Ｂ Ｔｏ Ｂでのお客様視点はハードルを感じるが、企画書のプレゼンでコメント頂いた「その人の関心事に応える」はお客様に対しても言えることだと思うので、改めて頭の中を整理して業務に活かせるようにする。
- 潜在的なニーズがあって、既に商品、サービスが存在するモノですら周知しきれていませんので、先ずはお客様に対して、それを知っていただく為の活動をしていきます。あわせて、お客様の声、ニーズがより反映できるよう、アンケートの仕方も工夫していきます。
- 実施、実施対象
- 2024年12月 7名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ソリューションを決めたうえで顧客インサイトを後付けすることが多いので、そういった思考のクセに陥るポイントがプロセスの中でどこなのか気づける良い機会だったと思っています。
- 潜在ニーズを意識してインサイトを発掘する、マーケティングは一人ではなくチームでやっていく、を今後の業務に活かしたいと思いました。
- 考え方のバリエーションが深まりました。キーインサイトとバリュープロポジションを設定して、機能商品開発を行いたいです。
- 実施、実施対象
- 2024年10月 5名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 顧客インサイトの基本から学ぶことができた。社内、社外においてインサイトを発掘できるようしていく。各々の企画やマーケティングに活かしたい。
- 「良いキーインサイト」設定をすることで、プロジェクトの方向性をより明確に、ブレないものにしていきます。ワークに対するフィードバックを頂けて、非常に勉強になりました。
- インサイトの探索手法や、ワークを通して理解が深まりました。業務の中で実践して体内にしていきます。いろんな方の意見や気持ちを汲んで、柔軟な発想をして、人のお役に立ちたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2023年12月 6名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった83.3%
- 参加者の声
- インサイトを発見する手法をそれぞれの場面に合わせて活用する。インサイトの収集から始めたい。
- 顧客にヒアリングを行うときには期待した答えを得られるような具体的な質問は用意しないよう意識します。
- 新規ビジネスの検討のなかで、検討している技術・サービスをキーワードに、まずは改めてメンバー間でインサイトを洗い出す。その中で我々のバリュープロポジションを策定し、それに沿ったサービス展開を検討していきたいと思う。
- 実施、実施対象
- 2023年10月 13名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた92.3%講師：大変良かった・良かった53.8%
- 参加者の声
- インサイトを見出すための調査方法の中でも感情のワードや感情が出たところをを見逃さず、インサイトをピックアップしていきながらターゲットにあったキーインサイト、バリュープロポジションを設定していきたいと思いました。
- データからインサイト抽出するときの切り口である「利用シーンにおけるインサイト」、「商品カテゴリーにおけるインサイト」などＲＷＤ分析からのインサイト抽出にどう活用できるか、検討してみたいです。
- ケーススタディでキーインサイトとバリュープロポジションを書き出していくことで、枠組みを理解することができました。改めて自身が携わっている商品のキーインサイトとバリュープロポジションをマッチさせるためにはどうしたらよいか考え、アクションを考えていきたいと思いました。
- 顧客インサイトの発掘方法を知ることができた。営業以外の分野でも潜在的なニーズを探ることにより、様々なシーンで活用することが可能なことがわかったので、まずは本日の内容を整理して、自身の仕事であるマーケティングや営業に活かしたい。
似たテーマの研修recommend
関連サービスlink
読み物・コラムcolumn
よくあるご質問
変更・キャンセルはいつから発生？いくらかかりますか？
お問合せ・ご質問
よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明
本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 96.2％
- 講師がとても良い・良い
- 92.4％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
本ジャンルの新作公開講座
本ジャンルの新作講師派遣
本ジャンルの新作動画教材
- 研修を探す
公開講座からの新着メッセージ
公開講座をさらに便利に
公開講座をさらにお得に
- 公開講座新作研修
- 一覧はこちら
-
2026年2月13日
＜事前アンケート付き＞段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する -
2026年2月13日
＜事前アンケート付き＞コーチング研修～部下の主体性を引き出すスキルを習得する -
2026年2月13日
＜事前アンケート付き＞分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える -
2026年2月13日
＜事前アンケート付き＞ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（２０２５年版） -
2026年2月13日
＜事前アンケート付き＞部下とのコミュニケーション実践研修～多様化する部下への関わり方
申込者数人気ランキング
今週の注目研修
Copyright © Insource Co., Ltd. All rights reserved.
言葉に表されない顧客の隠れたニーズを汲み取り、新たな価値提供へとつなげる