←表示ページに戻る

検索結果

顧客インサイト発掘研修～潜在ニーズを見つけ出す編

言葉に表されない顧客の隠れたニーズを汲み取り、新たな価値提供へとつなげる

No. 4300401 9904028

26/07/16 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
似たテーマの研修
関連サービス

対象者

中堅層
リーダー層
管理職層

・営業、商品開発、販売促進など、マーケティングに関わる全ての部署の皆さま

よくあるお悩み・ニーズ

顧客が求めることにはすべて答えているはずなのに満足してもらえていない気がする
新商品、新サービスのネタが出尽くした気がしている
仕事の中で「インサイト」という言葉を耳にすることがあるが、今一つ理解できないでいる

研修内容・特徴outline・feature

顕在化したニーズに対応する商品・サービスは、すでに世の中にたくさんある中で、言葉として表されることのない顧客の本音を見つけ出し、それに応えるモノをいかに早く提供できるかが今問われています。本研修では、そうしたニーズをキャッチし、形にしていくスキルと手段を身につけていただきます。

到達目標goal

・「インサイト」の意味を理解し、自身の関わるビジネスの中で活用する方法を見つけることができる

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．なぜその商品は売れているのか【ワーク】商品の概要を読んだうえで、以下の質問に答える・誰が主たる消費者だと思うか？・どんな場面で使われていると思うか？・なぜその商品が選ばれていると思うか？	ワーク
	２．顧客インサイトとは【ワーク】事例を読み、感じたことを話し合う（１）インサイトとは何か　①揺れやすい「インサイト」の定義　②潜在ニーズを購買へとつなぐ「スイッチ」　③インサイトはなぜ気づきにくいのか（２）インサイトを価値提案につなげる　①キーインサイト　②バリュープロポジション【ワーク】様々なコーヒーチェーンについて、それぞれの顧客のキーインサイトとバリュープロポジションを考える	講義ワーク
	３．インサイトを発見する手法（１）エスノグラフィー（２）デプスインタビュー（３）フォトダイアリー（４）コラージュエクササイズ（５）ソーシャルリスニング【ワーク】自身が携わったり、自社内で見聞きしたりしたインサイトを探る有効な調査事例をグループ内で共有する	講義ワーク
	４．インサイト発掘作業の進め方（１）目的の理解と共有　①マーケティング目標の設定　　　②時間軸の確認　③イノベーションレベルの設定　　④ターゲットの設定（２）調査・分析の進め方　①調査手法の決定　　②調査の実施　　③インサイトの抽出　　④キーインサイトの導出　　⑤プロポジションの検討（３）戦略の展開　①マーケティング施策への落し込み　②プロトタイプの作成	講義
	５．ケーススタディ【ワーク】事例を読み、フレームワークに沿ってポイントを整理する　事例①アクションカメラ　事例②キャトログ　事例③Sony LinkBuds 【ワーク】日本のキャッシュレス化が進まない原因を探るにはどのような調査方法が有効か、またそのねらいを考える	ワーク
	６．まとめ【ワーク】本研修を踏まえ、自身の仕事において、どのような形で顧客インサイトを活用していくか考える	ワーク

6049

企画者コメントcomment

お客さまの言うとおりに応えていけば顧客満足が得られる時代ではありません。お客さま自身も気づいていない、自分が本当に求めていることは何かを洞察し、それを形にしていくことが求められています。マーケッターはもちろん、開発業務やセールスに関わる人にもぜひ学んでいただきたいテーマです。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.2%

講師：大変良かった・良かった

92.4%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、インサイトの基本から応用まで幅広く学べる点を高く評価しています。特に潜在ニーズを発見する手法や柔軟な発想を養う内容が印象的で、業務への具体的な活用をイメージしやすいと好評です。また、ワークを通じた実践的な学びやフィードバックが理解を深める助けとなり、新たな視点を得られたという声も多く寄せられています。さらに、顧客視点に立つ重要性を再認識し、企画やマーケティングに活かす意欲が高まる内容となっています。

実施、実施対象

2026年3月　　　　　9名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

インサイト調査は、「売れるネットショップを作る」という普段の業務には存分に生かせると感じた。自社のサービス品質向上や開発の際の手立てとして、調査方法やインサイト発掘に役立てる。
インタビューを実施してもインサイトは簡単に見つかるものではないことを学びました。お客様と対話することが多いのですが、潜在ニーズ、そしてインサイトを引き出せるようにコミュニケーションを取っていきます。
今まで概念で取り組んできた業務が明文化され、その流れを理解できた。特にインサイトの発掘からバリュープロボジションの設定、それをどのように商品開発まで生かすのか、具体的な作業を体験できた。今後は、インサイトとプロポジョションをもっと意識して企画を探していく。

実施、実施対象

2026年1月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

マーケティングスキルを具体的に学べたことと、それらを実行するための自分の意識を変えることが重要だと分かりました。経営企画でクリエイティブな業務が主なので、上記を心に留めて、プロジェクトを回せる人材になります。
４つの目を持って物事を促えていく。顧客と社内の橋渡し役をする。相手の話、潜在的ニーズをしっかり植えていく。なぜなぜを重ね、考える癖を付ける。
新製品の開発に活かしていきます。そのためにまずは、現行機種のインサイト、バリューポジションが何かをまとめ、本日ワークで行ったことを社に持ち帰って実践します。そのうえで、新たなインサイトを仮説立て検証を進めます。

実施、実施対象

2025年12月　　　　　9名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

コンテンツ制作において、母数の大きいターゲット層を分析する重要性を学びました。インサイトの発見手法や発掘の進め方を意識し、業務に取り組みます。
伝えたいメッセージであるバリュープロポジションと、キーインサイトの整合性が重要だと再認識しました。今後のコンテンツ作成に意識的に生かしていきます。
新しい施策だけでなく、既存データを深く読み解くことでインサイトを見いだせると前向きに捉えることができました。商品詳細ページや利用シーンの改善に、柔軟な視点で取り組みます。
顧客インサイトの発掘は、現在の業務と深く通じる内容だと感じました。顧客の気持ちを考える視点を、明日の業務からすぐ取り入れていこうと思います。
ワークを通じて、顧客側と企業側の双方の視点からインサイトや価値を考える重要性を学びました。インサイトの捉え方や導き出す手法を、顧客ニーズの把握に生かします。

実施、実施対象

2025年9月　　　　　10名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

90%

参加者の声

メーカーとしてどうしてもプロダクトアウトでの製品開発や発表を行ってしまいがちであるが、その開発した製品を成功に導く為に、顧客インサイトをよく考え進めていく。
潜在ニーズ、建前ではなく本音を聞き出せるような調査を実践していきたいと思いました。調査をするときには、仮説をゼロベース思考で立てたうえで検証して目的を達成できるようなロジカルな思考を忘れずに業務に取り組みます。
様々な職業の方の商材に対する課題やインサイトを聞くことができ、自身の仕事に対しても多角的に物事を見ようと思えました。表面的な動向だけでなくインサイトを見つけどう活かしていくかが、よいマーケッター、インサイト発掘につながると思いました。
様々な調査方法を知ることができ、今後の調査業務に役立てていく。表層的な言葉ではなく、消費者も気付いていない潜在ニーズがあることを意識していきたい。
これまで予算の都合もあり、インサイト分析を外部に依頼するといったことができず、かつ人的リソースもなくプロダクトアウト型で製品開発をすることが多かったが、自分の知識として考え方を落とし込めたので良かった。このことを今後に活かしていく。

お問合せフォームへ

似たテーマの研修recommend

中堅層
リーダー層
管理職層
部長・経営層

【共催：大阪大学フォーサイト】発想力強化研修～０→１を生み出すプロトタイピング実践

中堅層
リーダー層
管理職層
部長・経営層

【共催：大阪大学フォーサイト】新規事業研修～行動観察を発展させた新価値創造の方法論「Foresight Creation」～

中堅層
リーダー層
管理職層

創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層

マーケティング研修～ＳＴＰ・４Ｐから学ぶ売るための仕組み作り

中堅層
リーダー層
管理職層

カスタマーバリュー向上研修～顧客視点からマーケティングを強化する

中堅層
リーダー層
管理職層

メールマーケティング基礎研修～顧客の心をつかむ効果的なメールの作り方

読み物・コラムcolumn

よくあるご質問

→よくいただくご質問一覧

お問合せ・ご質問

公開講座Q&A

研修リクエスト

お問合せ

よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明

よくいただくご質問一覧

■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 96.2％

講師がとても良い・良い: 92.4％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

※1

※2

研修を探す

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/7/27	09:00～17:00	Power Automate Desktop入門研修～定型業務を自動化する（２日間）	オンライン	申込み
2026/7/27	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	ＡＩ時代のトリプルスキル研修～問いを立て、評価し、決断を下す力を磨く	オンライン	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間）	名古屋	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	判断力強化研修～８つの観点で意思決定ができる管理職になる	オンライン	申込み
2026/7/27	10:00～13:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間）	東京	申込み
2026/7/27	14:00～17:00	（半日研修）なぜなぜ分析研修～考えるクセをつける	オンライン	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/7/27	09:00～17:00	役員・部長研修～経営幹部に求められる資質・行動・判断軸	東京	申込み
2026/7/27	10:00～16:45	はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う	オンライン	申込み
2026/7/28	09:00～17:00	（新入社員・新社会人向け）ビジネス文書研修	オンライン	申込み
2026/7/28	10:00～16:45	ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ応用編	オンライン	申込み
2026/7/28	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	オンライン	申込み
2026/7/28	09:00～17:00	上級管理職研修～部長に求められる４つのマネジメント（２日間）	東京	申込み
2026/7/28	10:00～16:45	生成ＡＩを味方にするWebマーケティング戦略とAIO・LLMO対応記事作成術～年間6,000件の問合せを獲得する、インソース流のWeb開発	オンライン	申込み
2026/7/28	10:00～13:00	（半日研修）生成ＡＩを活用したマーケティング研修～GeminiとNotebookLM編	オンライン	申込み
2026/7/29	10:00～16:45	ラテラルシンキング研修～新たな発想を生み出す力を養う	東京	申込み
2026/7/29	09:00～17:00	（新入社員・新社会人向け）レジリエンス研修～失敗をチャンスに変え、成長する	オンライン	申込み
2026/7/29	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	オンライン	申込み
2026/7/29	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	東京	申込み
2026/7/29	10:00～16:45	課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド	大阪	申込み
2026/7/29	10:00～16:45	ＡＩ時代の質問力向上研修～求められる「問題発見力」と「問いを立てる力」	オンライン	申込み
2026/7/29	10:00～16:45	マスターズ（ベテラン世代向け）研修～好奇心をもって仕事人としての「芸」を磨く	オンライン	申込み
2026/7/29	14:00～17:00	（半日研修）ハラスメント防止研修～被害者にも加害者にもならないために	オンライン	申込み
2026/7/29	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/7/29	10:00～17:30	新任部長研修～経営視点の組織マネジメント	オンライン	申込み
2026/7/30	10:00～16:45	システム・ＩＴ理解研修	オンライン	申込み
2026/7/30	10:00～16:45	Copilot Studio研修～社内データ活用エージェントを作る	オンライン	申込み
2026/7/30	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する	オンライン	申込み
2026/7/30	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	大阪	申込み
2026/7/30	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	東京	申込み
2026/7/30	10:00～17:30	新任次長研修～全体最適の調和力	大阪	申込み
2026/7/30	10:00～16:45	リーダーのための仕事の進め方研修～部署をまたぐプロジェクトを進める	オンライン	申込み
2026/7/31	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する	東京	申込み
2026/7/31	10:00～16:45	リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修	東京	申込み
2026/7/31	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/7/31	10:00～16:45	チームマネジメント研修～仕組み作りと推進力を学ぶ	大阪	申込み
2026/7/31	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/7/31	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	オンライン	申込み
2026/7/31	09:00～17:00	業務効率化のためのClaude活用研修～Excel業務と資料作成の負担を減らす	オンライン	申込み
2026/7/31	10:00～16:45	タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ	東京	申込み

顧客インサイト発掘研修～潜在ニーズを見つけ出す編

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

公開講座を上手に活用いただけるサービスです。ぜひご相談ください。

■ご相談、お見積りはこちら

■WEB からのお問合せもご利⽤ください