Oracle Eloqua

Oracle Eloquaとは?

Oracle Eloquaは、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを実現するハイエンドのマーケティングオートメーションツールです。 メールだけでなく、広告やSNSなどの様々な顧客とのタッチポイントで、一貫したコミュニケーションを実現することが可能です。 また、高度な機能を備えている一方で、直感的で分かりやすいシンプルなUIでセグメントの作成やシナリオの設定を行うことが可能です。

eloqua

Eloquaの主な機能

  • ■キャンペーンの全体管理

    メール配信、WEBコンテンツなどを一元管理可能

  • ■キャンペーンシナリオ設計

    シナリオ定義に基づいたキャンペーンの自動化が可能

  • ■自動スコアリング

    WEBの閲覧状況、イベント参加情報などから、商品、サービスへの興味関心度合、検討度合いをスコアリングしセグメントの自動作成が可能

  • ■LP・フォーム作成機能

    セミナー申し込み、資料ダウンロードなど、顧客情報を収集するためのフォームを作成管理可能

  • ■顧客管理

    顧客個々人の行動履歴を管理可能。また、CRM、基幹システムとの連携も可能

  • ■レポート機能

    メール配信数、反応数、サイト閲覧数、最終的な売り上げ貢献など、キャンペーンの効果をグラフィカルなレポートで可視化