クレーム対応研修スキル成分表

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本カテゴリのまとめ（研修・サービス一覧）

• クレーム対応研修

  • 25/07/22 更新

  

  研修会社インソースのクレーム対応研修一覧です。当社では、クレーム対応の４つの基本手順を習得するプログラムからハードクレームや二次対応者向けなど、クレームへの対応力を高めファンづくりにつながるプログラムをご用意しています。ケーススタディやロールプレイングによる徹底的な反復練習を通して体得できます。

本カテゴリの公開講座ラインナップ/選び方

• クレーム対応研修

  • 24/01/10 更新

  

  インソース公開講座のクレーム対応研修一覧です。一次対応から悪質クレーム対応まで、クレームレベルごとに対応手順や必要なスキルを学んでいただきます。異業種間のロールプレイングを繰り返し、苦手意識の軽減につなげていただきます。