社内研修オンライン化支援サービス

BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は、自社の中にある業務を外部に委託することで、ビジネスを加速させる経営手法です。

インソースのBPO は、オンライン研修のオペレーター派遣、研修運営一括受託、運営事務代行など、クライアント向けに提供してきたサービスをアウトソーシングさせていただきます。人事(研修担当者)の業務効率を改善し新たな時間を捻出、採用など他業務に注力することが出来ます。

オンライン研修支援BPOサービスとは

研修やセミナーご担当者(事務局)の対面研修からオンライン化するためのサービス。オンライン研修にまつわる業務負荷の軽減(ご支援)を目的とした研修ご担当者向けのアウトソーシングサービスです。

オンライン研修開催にあたっての主な業務一覧(一例)

研修実施前
(準備)

  • ・オンライン研修を実施するためのツール選定
  • ・オンライン研修の会場設営(接続テスト)
  • ・PC、マイク、スピーカーなど機材の準備
  • ・登壇講師・オペレーター(進行補助役)へのレクチャー
  • ・オンライン用テキストの作成
  • ・テキスト資料の準備(印刷・発送)
  • ・受講者への案内(募集)
  • ・オンライン研修に参加するためのURL、接続方法など)

研修当日

  • ・テキストやスライドの準備(印刷など)
  • ・講師登壇用PC 環境の設定
  • ・担当者(事務局)との打ち合わせ
  • ・受講前の参加者対応(接続確認、画像や音などの確認)
  • ・出欠確認
  • ・資料の画面投影やグループワークの操作
  • ・チャットによる参加者からの質問対応
  • ・トラブル対応サポート
  • ・投票機能(要相談)
  • ・オンラインホワイトボード(要相談)

研修実施後

  • ・(WEB による)アンケート配信・回収
  • ・アンケート結果から運営の振り返り
  • ・次回開催に向けた打合せ
  • ・接続に課題があった受講者への受講者向けレクチャー
  • ・受講前のアナウンス資料の見直し

※アンケート配信・回収以外の項目は同じお客さまで複数回開催の場合に限ります

オンライン研修の課題・悩み

Case.1実施前のお悩み

集合研修ができなくなったからオンラインで研修(セミナー)を実施したいけど、何から始めたら良いか分からない。
また、研修の実施(内容やテーマ)からオペレーター派遣、PC機材までトータルでサポートして欲しい。

Case.2実施時のお悩み①

オンラインツールを自社で導入し研修(セミナー)を開催してみたけれど、受講者へのアナウンスなど進め方やグループワークがうまくいかない。
外部業者(研修を熟知したプロ)に頼みたい。

Case.3実施時のお悩み②

受講者の人数が多いから社内では運営が出来ない、経験豊富なオペレーターを派遣して欲しい。
また、研修(人事)担当者が異動などしてしまい人的リソース不足でオンライン研修が実施しづらいからアウトソーシングしたい。

インソースのオンライン研修支援サービスが選ばれている3つのポイント

Point 1
豊富なオンライン研修
実施(支援)実績!

オンライン研修受講者累計12.9万人、実施回数5,100回突破!※1

<受講者数>

講師派遣
99,800名
公開講座
29,937名
合計
129,737名

<実施回数>

講師派遣
3,107回
公開講座
2,034回
合計
5,141回

Point 2
オンライン化実施までの
トータルサポートが可能!

オンライン支援の派遣会社(アウトソーシング)とは異なる、研修会社ならではの強みがあります。どうすれば対面での研修と同じようにグループワークができるか、どうすればスムーズかつ効率的に研修を運営できるか。営業、コンテンツ作成担当、講師、お客さまからの貴重なご意見を元に、オンライン研修をより良いものにするため日々改善をつづけています。

Point 3
社内オペレーターの育成や講師
向けトレーニングも実施可能!

社内でのオンライン会議やオンライン研修も社内で定着(浸透)してきたので、オペレーターを内製化したい。そんなお客さまからのご要望にもお応えできます。取引先企業だけではなく、334名※2の所属講師に行ったオンライン研修に関するオンライン会議ツールを用いたトレーニングは、全国の講師を対象に複数回実施した実績がございます。

※1: 講師派遣型および公開講座の2020年4月1日~ 12月31日までの実績 ※2:2020年9月末時点

【参考】他社比較
企業 費用
(1日)
オペレーター
派遣のみ
講義形式 事業所
エリア
備考
インソース 4.5万円
※1
対応可能 研修のプロ。
グループワークあり(双方向)
関東
大阪
名古屋
オンライン研修の実績2,740回
受講者69,839名
Teams、Webexにも対応。※2
A社
(会議室運営会社)
7.5万円 会場使用が前提 講義 都内
(一方通行)
都内 会議室利用時のみのサービス
B社
(大手PCソフトグループ)
16万円 会場使用が前提 記載なし 東京限定 (PC機材スタジオ会場費込み)
オペレーター支援 10.3万円
C社
(大手派遣グループ)
30万円 会場使用が前提 双方向の講義 東京限定 1時間5万円(PC機材スタジオ会場費込み)で6時間

※1:Zoomを利用。インソースの研修をお申し込みの場合には、上記価格から1 万円をお値引させていただきます

※2: 東京以外のエリアに関しては、移動にかかる交通費(宿泊費)は別途申し受けます。Teams、Webex については案件の内容により個別に御見積させていただきます

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オンライン研修支援BPOサービス一覧

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1.オペレーター(Zoom操作者)派遣サービス

こんな方におすすめ
  • ・WEB 会議システムを用いた社内研修・セミナーにご登壇をされる方
  • ・現在オンライン研修に登壇をしているが効果的な研修実施が出来ているか、不安を感じている方
  • ・オンラインでは一方的な講義になってしまい、双方向のコミュニケーションがうまく取れない
  • ・オンライン研修ならではの工夫を社内研修に活用したい
サービス内容
■研修当日
  • ・(研修直前)講師との最終確認
  • ・Zoomによる受講者接続対応
  • ・受講者の出欠確認(接続状況の確認)
  • ・研修開始時の受講者向けZoom操作説明(テクニカルトレーニング)
  • ・講師の指示のもと、Zoomを操作
  • ・スライド表示・切替、ブレイクアウトセッション実施
  • ・講師と受講者間のコミュニケーション支援(チャット機能の活用可)

※一例のため、詳しくはお問合せください

お客さまの声

オンライン研修(グループワーク含む研修)を登壇するにあたっての注意点や、研修効果を高める工夫を学ぶことができました。オンライン研修ならではのゴールと内容を整理するワークで、社内研修にそのまま活かせそうです。

価格

研修あたり 35,000円~(税抜)

※別途、交通費・宿泊費をいただく場合がございます

※本料金は、インソースグループの講師が登壇する場合です

※お客さま先の講師やその他企業の講師の場合は、1研修あたり45,000 円~(税抜)となります

※当日進行の事前打合せおよび研修前日のZoom接続の確認は、別途1回あたり10,000円~(税抜)となります

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2.研修管理システム「Leaf」による研修運営代行サービス

こんな方におすすめ
  • ・公募制の研修の案内(告知)から受講者の申し込み、事前の受講案内、事前課題の送付、アンケートの送付あど研修にまつわる運営業務をアウトソーシングしたい
  • ・法人向けに開催している年間100回程度の研修を一括して外部業者にアウトソーシングを行いたい
  • ・研修担当者(人事)の人員が削減され、人が減った分の担当者の業務が増えて大いに困っている
  • ・オンライン研修の増加に伴い煩雑な業務が増え、受講者の案内業務など業務負荷が大きく困っている
  • ・社内では導入が出来ないけど、LMS(研修管理システム)を利用して効率よく事務を代行して欲しい
  • ・学会や展示会などでセミナーを頻繁に実施をしている。参加者を管理をして営業につなげるリスト作成までお願いしたい
サービス内容
■対象者選定
各部門からの参加者一覧の回収・リスト化/公募型研修の募集
■受講者への受講案内・受付
受講対象者への研修受講の案内・受付/公募型研修の申込受付※単体でのご利用も可能
■受講者確認
申込者の把握/キャンセル・変更対応
■研修関連資料の配布・回収
事前課題の配布・回収/アクセスIDの配布・テキスト送付(郵送・コンビニ印刷対応)※単体でのご利用も可能
■研修の事前準備
事前課題のファイル加工・集計および関係者への送付
■事後課題
事後課題の作成及び関係者への送付・提出の催促
■eラーニング
eラーニングの配信・管理※単体でのご利用も可能

研修管理システムLMS「Leaf」

お客さまの声

これまで、複数名のスタッフで担当していた研修運営を思い切ってアウトソーシングしたことで、今では社内の体制は1名で行えるようになりました。これまで運営を行っていたスタッフは、研修の企画効果測定など定着化の仕組みづくりに乗り出すことができるようになりました。研修運営事務代行を依頼したことで質の高い教育内容の実現も出来るようになりました。

価格

1研修あたり 40,000円~(税抜)

<単体でのご利用の場合>

※公募型研修の申込受付業務代行サービス1名につき1,000円~(税抜)

※オンライン研修受講者への対応業務代行サービス(アクセスIDの配布等)1名につき300円~(税抜)

※eラーニング配信管理サービス1回につき20,000円~(税抜)

※別途、利用人数(ID)分のシステム利用料(人数により個別見積)および初期費用10万円、オープンセミナー機能15万円がかかります(いずれも税抜)

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3.PC機材レンタルサービス

こんな方におすすめ
  • ・オンライン研修を開催することになったので、講師が登壇できるための環境を整えたい(PC、WEB カメラ、集音マイク、スピーカーなど)
  • ・販売スタッフ向けにオンライン研修を実施。1人1台PCがない。購入する訳にもいかないからPCをレンタルしたい
  • ・関東近隣の拠点から東京の会場に20 名集めて全国と繋いでオンライン研修を実施するためPC が必要になった
  • ・内定者向けのセミナーを開催するためPC が15 台必要になったからレンタルをしたい
  • ・Zoomは社内のPCでは禁止されている。研修はZoomで実施したいから外部の業者でZoomが使えるPC をレンタルしたい
サービス内容
  • ・ノートPC(WEB カメラ内蔵)・ヘッドセットのレンタル
  • ・モバイルルーター( インターネット回線) のレンタル

※無制限

お客さまの声

これまで、複数名のスタッフで担当していた研修運営を思い切ってアウトソーシングしたことで、今では社内の体制は1名で行えるようになりました。これまで運営を行っていたスタッフは、研修の企画や効果測定など定着化の仕組みづくりに乗り出すことができるようになりました。研修運営事務代行を依頼したことで質の高い教育内容の実現も出来るようになりました。

価格

ノートPC・ヘッドセット 9,000円~(税抜)

モバイルルーター 8,000円~(税抜)

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4.オンライン研修可能な会場レンタルサービス

こんな方におすすめ
  • ・オンライン研修の会場がない
  • ・オンライン研修を実施するための講師登壇用のPC 機材の調達が難しい
  • ・オペレーター、PC 機材、会場など全てお任せしたい
サービス内容
  • ・PC機器類・インターネット回線完備
  • ・ホワイトボードやカメラなど調整済み
  • ・レンタル会場:インソース駿河台(東京)ヤギビルセミナールーム(千代田区神田小川町3-8-5 駿河台ヤギビル)など
お客さまの声

はじめてのオンライン研修だったので、講師登壇用のPC 機材レンタルと合わせて講師登壇用のオンライン会場もインソースさんにお願いしました。PC 機材などのセッティング、オンライン研修をするための環境(PC機材:スピーカーの音やカメラの調整など)、オペレーターも整えていただき当日会場に講師が伺い、事務局メンバーは遠隔でオブザーバーとしてZoom参加しました。当日までに事務局メンバーとZoomで事前リハーサルを1回行っていたので、当日大きなトラブルもなく円滑にオンライン研修が実施が出来ました。

価格

1日あたり 60,000円~(税抜)

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5.(半日間)研修講師養成研修~オンライン研修編

こんな方におすすめ
  • ・WEB 会議システムを用いた社内研修・セミナーにご登壇をされる方
  • ・現在オンライン研修に登壇をしているが効果的な研修実施が出来ているか、不安を感じている方
  • ・オンラインでは一方的な講義になってしまい、双方向のコミュニケーションがうまく取れない
  • ・オンライン研修ならではの工夫を社内研修に活用したい
サービス内容
  • 1.通常研修とオンライン研修の違い
  • 2.WEB会議システムについて
  • 3.オンライン研修の準備
  • 4.オンライン研修の効果を高める方法
  • 5.まとめ

(半日間)研修講師養成研修~オンライン研修編

お客さまの声

はじめてのオンライン研修だったので、講師登壇用のPC 機材レンタルと合わせて講師登壇用のオンライン会場もインソースさんにお願いしました。PC 機材などのセッティング、オンライン研修をするための環境(PC 機材:スピーカーの音やカメラの調整など)、オペレーターも整えていただき当日会場に講師が伺い、事務局メンバーは遠隔でオブザーバーとしてZoom参加しました。当日までに事務局メンバーとZoomで事前リハーサルを1回行っていたので、当日大きなトラブルもなく円滑にオンライン研修が実施が出来ました。

価格

半日研修 18,300円~(税抜)

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6.社内研修オンライン化トータルサポートサービス

こんな方におすすめ
  • ・今まで対面のリアル研修でやってきました。オンライン会議ツールの導入もこれからなので支援できるサービス全てトータルでサポートして欲しい
  • ・今までZoomで実施してきたけど、社内の方針が変わりTeams で実施しなければならない。どのように社内で取り組んだら良いかも分からないので、Teams を使った研修の企画、運営までサポートして欲しい

※インソースでは、Webex トレーニングでの研修のご支援も豊富にございます。

サービス内容
■研修実施前(準備)
Zoomを用いた研修実施方法を総合的にご説明/ Zoomアカウント入手(契約)をサポート/人事・研修部門を対象にZoomを用いたミニセミナーを実施(運営イメージを持っていただくため)/オンライン研修実施時の会場設営・準備の方法をレクチャー/講師の方にオンライン研修登壇時のコツ・ポイントをレクチャー/ Zoom操作者(オペレーター)を養成(Zoomの様々な機能の操作方法のレクチャー)/テキスト資料の印刷・配送を代行(資料を全国のコンビニエンスストア・マルチコピー機で印刷・出力することができます)
■研修当日
初回の研修実施時には、立ち合いのもと、トータルサポート/ Zoom操作者(オペレーター)の操作支援・指導対応
■さらなるサポート
研修で活用する資料作り・テキスト作成をサポート/インソース提供の次世代型LMS「Leaf」で、受講者管理(案内、通達、催促)を簡単に実現/オンライン研修を撮影・編集
お客さまの声

オンライン研修実施にあたっては、WEB 会議システムの操作や申込管理、会場の設営などきめ細やかな事前準備が必要となります。当社ではWEB 会議システム『Zoom』を活用した研修実施を企画、設計から設営、運営、実施まで、トータルでサポートいたします。オンライン研修に関するサポートを11 項目に渡って実施。2カ月間を目安に、総合的にご相談を承ります。
費用対効果の高い進め方をコンサルティングいたしますので、ぜひお問合せください。

価格

トータルサポート 400,000円~(税抜)

※サポート期間:2カ月間を想定

※「■さらなるサポート」については、別途いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください

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よくあるご質問

社内の人材や他社の教育機関の講師が登壇する研修に対して、オペレーターだけの派遣をしてもらうことは可能ですか?

はい、可能です。当社の研修同様、オペレーターの派遣が可能です。

Teams やWebex など、Zoom以外のツールによるオンライン研修にも対応してもらえますか?

はい、対応可能です。インソースでは、Zoom、Teams、Webex、Google Meet にてオンライン研修の対応が可能です(2020/9/30 現在)。なお、インソースで用意できるホストはZoomになります それ以外のツールはお客さま先でのホストになります。

急に決まった研修が来週に控えています。オペレーター派遣のサービス導入までどれぐらいかかるのか教えてください。

お電話やZoomにてお打合せさせていただき、内容が確定しましたら、申込書をいただいてから最短3営業日後にオペレーターを派遣することが可能です。

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