【動画制作事例】自社マニュアルベースの「カスハラ対応力」向上（全社員向け：アニメーション）

  • 流通・運送

お悩み

  • 自社で制作したカスタマーハラスメントマニュアルをベースに、​アニメーション動画を制作したい
  • ご不満をお持ちのお客様をタイプ別に分類し、自社の事例も踏まえたうえで、カスハラの適切な応対シーンを加えたい
  • その他、カスハラの基本知識や法律に関する記載も補足したい

インソースが提供したソリューション

  • フルオーダー
  • アニメーション（キャラクター掛け合い）型​
  • 講義パートは進行役キャラクターを配置し、親しみやすく、わかりやすい講義動画を制作した
  • ケーススタディパートは、不満をお持ちのお客様の怒りをオーバーに表現し、楽しみながら応対を学べる動画に仕立てた
「カスハラ対応力」向上
「カスハラ対応力」向上

こだわりポイント

貴組織に既にあるマニュアルを動画化することが可能です。（資料のブラッシュアップも承ります）​実際にあった事例や方針などを取り入れ、より実態に近い、納得感のあるシナリオ作りをご支援させていただきます。

その他の事例

"笑い"の要素も交えた「コンプラ意識」醸成（全社員向け：アニメーション）​

建設・不動産 / フルオーダー / ​アニメーション（モーションコミック）型​

「流通業界」の課題や全体像をリサーチ制作（営業向け：スライド）　

製造・メーカー / フルオーダー / ナレーション・スライド型​

ESG教材「生物多様性」「化学物質」「廃棄物」をリサーチ制作（全社員向け：スライド）

その他民間企業 / フルオーダー​ / ナレーション・スライド型

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インソースのオリジナル動画制作

インソースでは動画百貨店にて、様々な動画教材・e ラーニングコンテンツを販売しておりますが、それとは別に「既存教材ではなく、オリジナルの動画・e ラーニング教材を作りたい（作ってほしい）」といったお客さまのご要望にもお応えしております。

オリジナル動画制作のポイント

point 1

貴社内のコンテンツを動画化する

様々な貴社のコンテンツを動画にいたします。動画の撮影から編集まで、ご担当者さまを１からご支援いたします。貴社に眠ったマニュアル資料などを綺麗に蘇らせる「Re・デザインサービス」も好評です。

Re・デザインサービス

point 2

インソースの研修コンテンツを動画化する～貴社用にカスタマイズ

動画百貨店には様々なテーマの研修コンテンツ動画がありますが、「自社向けに独自の研修コンテンツを作ってほしい」というご要望にお応えすることも可能です。

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