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    ビジネス文書作成力強化プラン~型の習得と添削で徹底的に改善|上司部下ペア

    新入社員

    若手層

    中堅層

    ベテラン

    初級管理職

    中級管理職

    上級管理職

    プランの概要

    上司と部下が共通テーマを受講する「上司部下ペアプラン」は、受講対象者の実践力向上を促すだけでなく、相乗効果や他のメンバーへの波及効果を期待できます。

    本プランを通して、部下は「ビジネスに相応しい文書の書き方」、上司は「文書の添削の仕方」を習得します。文書作成の「型」を統一することで、チェックや手戻りの時間を大幅に削減し、仕事の質とスピードを高めます。

    • 正しいビジネス文書の教え方研修~自信を持って後輩や部下の文書を添削する

      添削指導スキルを身につけ、自身だけでなく後輩や部下とともに文書力を向上させる

      カリキュラム

      • 1.はじめに ~実践!文書力チェックテスト
        【ワーク】<文書力チェック>文書を読んで要約し、チェックリストに基づいて採点する
      • 2.文書添削における心構え
        【ワーク】部下・後輩の文書(報告書や企画書、メールなど)の添削をするにあたって、困っていることや不安に思っていることを共有する
        (1)型がわかれば誰でもよい文書が書ける
        (2)効果的な添削が部下・後輩の自信や成長へつなげる
        (3)よい文書は生産性向上へ直結する
      • 3.文書添削においてチェックすべき9つのポイント
        (1)本文の内容が想定できる標題をつける
        (2)一文は40~50字程度の短文
        (3)主語と述語が明確かつ一貫している
        (4)内容は具体的かつ正確である
        (5)わかりやすい言葉を使用する
        (6)相手の名前・役職を間違えない、敬語の使い方に注意する
        (7)文書の内容は書き手の「立場」を意識して書く
        (8)ぱっと見て「美しい」と思わせるレイアウト
        (9)よいポイントを伝える
      • 4.相手の心に響く文書を指導する
        (1)読む相手の状況に思いをはせる
        (2)作成する文章の目的を明確にする
        (3)必要な要素を最小限に厳選する
        (4)きれいなだけの文章は相手の印象に残りにくい
      • 5.実践!悪文添削 ~文書添削を通して指導する
        【ケース①】<新人の文書添削> レベル:★☆☆☆☆
        新人の佐藤さんが作成した、歓迎会のお礼メール
        ■Eメールの全体構成   ■添削と一緒に伝えたい社会人のマナー
        【ケース②】<部下の社内向け文書添削> レベル:★★☆☆☆
        部下の渡辺さんが作成した、社内向け議事録
        ■議事録の全体構成
        【ケース③】<部下の社内向け文書添削> レベル:★★★☆☆
        部下の鈴木さんが作成した、社内向け報告書
        ■社内向け報告書の全体構成
        【ケース④】<部下の社外向け文書添削 レベル:★★★★☆
        部下の伊藤さんが作成した、お客さまへのご依頼メール
        ■ビジネスEメールの注意事項
        【ケース⑤】<部下の社外向け文書添削> レベル:★★★★★
        部下の加藤さんが作成した、お客さまへのお詫びメール
        ■クレームメール対応における注意事項

      スケジュール・お申込み

    • ビジネス文書研修~一生ものの書く技術

      お客さま、上司が短時間で内容を把握できるインソースオリジナルの「文書ピラミッドの法則」を習得する

      カリキュラム

      • 【Ⅰ.基礎編】
      • 1.ビジネス文書とは ~基礎知識
      • 2.ビジネス文書作成時のポイント
        (1)ビジネス文書作成の基本
        (2)ビジネス文書の構造
         ①読み手を意識した文書構造
         ②読み手が分かりやすい文書の流れ ~読み手の組織基準に沿った流れ
        【ワーク】読み手によって必要な情報が異なることを踏まえ、上司向けの要約文を作成する
      • 3.社内文書
      • 4.社外文書
        (1)基本形 ~慣用表現を活用して丁寧に
        (2)社外文書のあいさつと結びの慣用表現
        (3)封筒・はがきの宛名の書き方
        【ワーク】封筒の宛名を正しく書く
      • 【Ⅱ. 実践編】
      • 1.社内文書 ①報告書
        (1)社内報告書の全体構成
        (2)報告書作成のポイント
        (3)報告書の具体的な書き方
        【ワーク】展示会見学の内容を簡潔にまとめ、報告書を作成する
      • 2.社内文書 ②「その他の社内文書」
        (1)連絡書
        (2)始末書
      • 3.メール作成のポイント
        (1)メールの全体構成と書き方の慣例
        (2)読み手に響くメールを書くコツ
         ①件名に注意する
         ②心情を踏まえた表現で、お詫びや気遣いの気持ちを表現する
         ③熱意を伝える
         ④依頼をするとき
        (3)知っておきたいメールの注意点
        (4)テレワーク時の指示への返信、報告メール
        (5)最適な手段を選ぶ ~メールとチャットの違い
        【ワーク】ケースを読み、Eメール文書を作成する
      • 4.社外文書
        (1)ファックス送付状
        (2)書類送付状
        (3)招待状・案内状
        (4)お祝い状
        (5)お詫び状
        (6)お礼状
        (7)依頼状
      • 参考資料
        1.メモの取り方のポイント ~ビジネス文書を作成する前に
        2.言葉遣いの基本
        3.封筒・はがきの宛名の書き方 (資料)
        4.議事録の形式
      • ■講義内で、演習問題の中から3題程度演習を実施いたします
        【演習問題】
        ①②<要約>ライバル社の動向について上司に報告する
        ③<報告書>展示会見学の報告書の作成
        ④⑤Eメール文書作成(社内への通知文・社外への依頼文)

      スケジュール・お申込み

    受講できそうな日時がない… 日程を増やしてほしい… 
    そんな時には「研修リクエスト」

    「研修リクエスト」とは、お客さまのご希望の日程・開催地で、インソースの公開講座を追加開催するサービスです。 サービスの詳細や、リクエスト方法はこちらをご確認ください。

    ※受講者数4名以上の場合から、リクエストを受け付けております

    ※ご連絡いただいてから研修実施まで、2か月程度かかります(2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です)

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