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公開講座とは
・周りとのコミュニケーションの取り方に自信がない方
・職場のメンバーと距離を縮め、関係を深めるスキルを高めたい方
・具体的にどのような行動や言葉で相手に気持ちを示せばよいか、実践することに課題を感じている方
共感力発揮研修～スムーズに仕事を進めるために理解と思いやりを示す
No. 5201101 9901049
対象者
- 新入社員
- 若手層
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
- 部長・経営層
よくあるお悩み・ニーズ
- 「相手の気持ちになって考えろ」と言われるが具体的にどうすればよいかわからない
- 悪気なく相手を不愉快にさせてしまうことがある
- 管理職として、チームの心理的安全性を高め、風通しのよい職場を作りたい
- 人事部門として、従業員一人ひとりに、多様な価値観や働き方を受け容れ協働できる柔軟性を持たせたい
研修内容・特徴outline・feature
「共感力」をキーワードに、仕事においてコミュニケーションを円滑化する技術を習得します。人間関係をより良くして仕事を進めやすくするために、相手の感情や心理状態、主張に共感し、自分の思いを適切に伝えることを目指します。まずは、共感のために必要な尊重・傾聴・想像の３つの要素を、職場で起こりうるケースを元に考えることで、相手の立場や価値観を深く、心から理解する方法を学びます。そのうえで共感を言葉や行動で示し、相手に「わかってもらえた」と安心してもらうための表現や、共感しづらい場面での対応について検討します。ワークの時間をふんだんに設けることで、相手の考えや言葉の受け止め方、自分の心情をＴＰＯに応じて言語化する力を高めます。
到達目標goal
- ①仕事においてなぜ共感力が求められるのか、ビジネスパーソンとして他者との関係構築の重要性を認識する
- ②多様性を受容し自然体で共感するために、３つのポイント（尊重・傾聴・想像）に沿って相手のことを背景から理解できる
- ③会話を通じて抱いた自分の感情を、相手目線で適切に示すための行動や言動を考えられる
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク | |
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ワーク | |
企画者コメントcomment
現場では、相手のことを話しづらいと判断するとつい敬遠して、最低限の業務連絡のみに留まりがちになるというコミュニケーション不全がよくあります。しかし、表面的な部分で共感できないと判断して早々に諦めるのではなく、まずは自らの意志で相手のことを深く知り、能動的に共感することで、組織内の良好な関係構築に繋がります。組織の共感力を高め、メンバーが相互に「わかってもらえた」と感じられるコミュニケーションを取りあうことで、チーム意識が培われ、組織の心理的安全性を高めることができます。周辺配慮ができる組織風土の醸成、社内調整の円滑化、会議の活発化、健全な帰属意識の醸成による離職防止やメンタル不調の防止など、あらゆる組織課題に現場のコミュニケーションの改善からアプローチするために、本研修を企画しました。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.8%
講師：大変良かった・良かった
98.6%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客様はこの研修について、コミュニケーションの重要性を再認識し、傾聴や共感の技術を学べたことに大変満足されています。特に相手の背景や心情を想像する力を養うことができ、心理的安全性を意識した関係構築の方法が実践的で役立つと評価されています。また、相手の意見を尊重しながら円滑なコミュニケーションを図るための具体的な手法を学び、職場や日常生活での活用を期待する声が多く寄せられています。
- 実施、実施対象
- 2025年12月 8名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 共感力をに必要な、尊重・傾聴・想像 の３つを活かして、質の高い対話を目指していきたいと思います。
- 傾聴を意識したコミュニケーションを実践していきます。講師の丁寧な話し方も参考にしたいと思いました。
- 相手の話を聞きながら自分の発言を考えないことは、明日から意識して取り入れたいです。
- 人に注意をする際は状況を見極めて、極力ゆっくり伝えるようにします。
- 人の話題を取らない、話を最後まで聴く、などを取り入れて、風通しの良い職場作りをしていきたい。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 18名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった94.4%
- 参加者の声
- お客さま対応をするうえで、お客さまのことを考えた対応や発言をより一層していきたいと思いました。
- 傾聴することの大切さと自身がまだまだ人の話が聞けていないと痛感しました。うまく話が聞けるよう今日の学びを活かしていきたいと思います。
- 共感は同意だけと思っていましたが、尊重が大事ということに気づけてよかったです。また自他共に尊重することが大事なんだなと思い、今後は意識して共感力を発揮できればと思います。
- 自分の思考パターンや質問力パターンを分析することができたので、業務中の質問応対時に、まず呼吸をおくこと、ぐっと我慢すること、それから聞き出せるようにしていけるようにしたいです。
- 沢山の価値観や考え方の人と関わり、相手の理を尊重すること、感情だけでなく思考を想像して、言葉や行動を起こすことを心がけていきたいです。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 11名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 共感力を用いて、円滑なコミュニケーションを取っていきたいと思いました。日々、他者とコミュニケーションを取る仕事ですので、他者理解に対する姿勢、努力を続けていきます。
- 相手を知ることは難しいと、正に実感しております。自分の感情を押し殺すタイプなので、まずは自分を見つめ直してみます。
- 共感力について学ぶ事ができた。特にワークが多かったので集中して学ぶ事ができた。また、特に人に対して深掘りすることについては、今後も使っていく。
- 共感は、違う意見が言える関係性というのを目標に、まず自分をもっと知りながら活かしていきます。たくさん頂いた課題を、モヤモヤしながらも考え続けていきたいです。
- 共感とは何か考えていきたいです。そして、相手の立場で考える事はもちろん、自分の立場だと言いにくく控えていた意見も伝えるようにします。
- 実施、実施対象
- 2025年10月 11名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.9%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 相互尊重を意識して業務に取り組むこと、人間関係の構築をしていきたい。立場、年齢、性別によって考えが違うので、そこを十分理解して尊重してコミュニケーションを図る。
- 今後後輩ができる立場になるので、今回学んだ共感・尊重・傾聴を発揮していきます。話をしやすい雰囲気づくりに活かしたいです。
- 「自他尊重とは」から学び直せました。知った気になっていたことが多く、自分の弱点や悪いところを見つめ直すいい講義でした。今後は、自他尊重や、相手の視点に立ち認知的な共感を行っていきます。
- 「○○世代は～」という枠にはめて考えてしまうことがあったので、今後は「そういう考え方もあるのか」というように変換していくようにする。
- 世代間が違うと考え方は異なってくるため、その違いを不満に思うのではなく、違いを今後にどう活かしていくべきか、今後どうしていくべきか、相互尊重、自他尊重していく。
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お問合せ・ご質問
よくいただくご質問～お申込み方法や当日までの準備物など、公開講座について詳しくご説明
本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 97.8％
- 講師がとても良い・良い
- 98.6％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
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